Чем брендинг отличается от маркетинга?

Привет! Меня зовут Ксения, я директор по стратегии и помогаю разобраться, кому, как и где говорить для решения бренд и коммуникационных задач.

В этой статье я расскажу про то, что первое — курица или маркетинг на глазунью. Или чем брендинг отличается от маркетинга?

Введение:

Мы в агентстве сталкиваемся с тем, что клиент отлично знает, что такое маркетинг, но слабо представляет зачем нужен брендинг и на что он влияет. Разница действительно тонкая, но именно она определяет устойчивость стратегии для бизнеса.

Внимание предпринимателю, экономим время в двух тезисах:

Брендинг — это как свадьба – все хотят любовь до гроба.

Маркетинг — это как организатор свадьбы, допродавший вам пакет с голубями за 50к.

Когда вы понимаете разницу и работаете с обоими направлениями, ваш бизнес становится сильнее и привлекает больше клиентов.

А теперь разбираемся подробнее.

Брендинг: кто вы и что вы значите

Брендинг — это суть бизнеса. Это не просто логотип или цвета, а то, что вы говорите о себе и как вас воспринимают люди. Например, если у вас бренд утюгов, то это не только фирменный стиль и логотип, это еще и то, какой образ формируется в голове у людей. Может быть это заботливая хозяйка и мать, или юморной холостяк-отшельник. А может быть оба.

Брендинг формирует образ в головах людей. Он создаётся медленно, но остаётся надолго, привязывая клиента к вам. Когда клиент начинает вас рекомендовать и возвращаться – это и есть результат брендинга.

Маркетинг: как вы заявляете о себе

Маркетинг — это ваши действия, направленные на привлечение клиентов. Он отвечает на вопрос: “Как рассказать людям о нашем бренде?”. Например, вы можете запустить акцию «Купи 2 утюга, получи гладилку в подарок» или сделать съемку для маркетплейса с описанием.

Маркетинг — это инструменты и каналы, которые помогают вашему бренду быть заметным. Эти инструменты постоянно меняются. А грамотный маркетинг задействует сразу несколько каналов, составляя собой экосистему: для этого нужно понимать, в какой сети сидит бережливая хозяйка, а что предпочитает читать наш холостяк.

Как они работают вместе и почему сначала бренд, потом маркетинг?

Брендинг — это основа, а маркетинг — способ её раскрыть. Без брендинга ваш маркетинг будет пустым и непродуманным, а без маркетинга брендинг останется невидимым.

По каким признакам разграничить маркетинг от брендинга?

1. Брендинг первичен. Он закладывает основное позиционирование, которое, как сквозная линия, будет задавать общие смыслы и образы. А еще на этапе брендинга формируются инсайты и портреты целевой аудитории.

2. Маркетинг ситуативен. Он обыгрывает конкретную ситуацию потребления, конкретный продукт, а еще — отвечает конкретной цели в данный момент. Например, нужно повысить продажи энергетика в конкретной точке, тогда маркетинг будет направлен всеми инструментами на поддержание высоких продаж именно там.

3. Брендинг — про смыслы и голос, маркетинг — про реализацию этих смыслов через диджитал и офлайн инструменты.

4. Бренд успешен, когда его узнают, есть эмоциональное вовлечение и лояльность людей. Маркетинг успешен, когда есть рост продаж, конверсий и других циферных показателей каналов привлечения.

Заключение:

Если маркетинг или коммуникация не работают, то это весомый аргумент сделать шаг назад в пользу брендинга, чтобы разобраться со смыслами, которые вы доносите.

Напишите мне в телеграм: @darchiia, и я с радостью поделюсь своим опытом работы с крупными международными брендами, а еще разберу конкретно ваш бренд и точки роста.

Буду рада обсудить ваш проект!