Как психологу написать о себе: анкета, в которой видно ваш способ работы

Меня как практикующего специалиста всегда интересовал вопрос: что психологи пишут о себе в профилях и карточках?

Читая эти описания, я часто замечаю, что о том, как выглядит именно их работа с клиентом, сказано совсем немного. Зато встречаются маркетинговые ходы, иногда довольно наглые, «поглаживания» потенциальных клиентов и типичные фразы о принимающем отношении или решении проблем.

Само по себе принимающее отношение, конечно, важно. И часто человек действительно ищет вполне конкретную информацию: сколько стоит консультация и работает ли специалист, например, с тревогой. Но когда просматриваешь несколько карточек подряд, становится трудно понять, чем отличается работа этих психологов.

И возникает вопрос: как написать о себе так, чтобы не отпугнуть, показать свою экспертность и профессиональную идентичность, честно рассказать о терапевтической услуге и не сформировать лишних ожиданий? А иногда — и разрушить те, с которыми человек уже пришёл.

Для меня здесь особенно интересно то, о чём в анкетах говорится мало: чем наполнены сессии, насколько активно психолог участвует в разговоре, предлагает ли задачи между встречами и что подразумевает под словами «можете мне написать». Именно в таких подробностях становится видна работа конкретного специалиста.

Я также участвую в команде «Мелофона», поэтому думаю и о том, как после чтения анкеты человек переходит к записи. Но сначала хочется разобраться с самим представлением: что мне важно сообщить о своей работе, чтобы будущий клиент мог понять, подходит ли ему такой формат.

Ваша профессиональная позиция проявляется в выборе

Я бы начал работу над анкетой с вопросов к собственной практике. Что вы делаете, когда клиент просит готовый совет? Как поступаете, если предложенное упражнение ему не подходит? По каким признакам решаете задержаться на теме или перейти дальше?

Ответы могут оказаться точнее, чем список качеств. Слово «бережность» допускает множество прочтений. Фраза «перед упражнением я объясню, зачем его предлагаю, и мы обсудим, подходит ли оно вам сейчас» описывает конкретную договорённость.

Другой специалист может считать особенно важной возможность говорить о самих отношениях на встрече. Тогда его позиция прозвучит иначе: «Если мои вопросы вызывают раздражение или вы чувствуете, что я вас не понимаю, это можно обсуждать прямо со мной».

Обе формулировки — учебные примеры. Они не делают одного психолога лучше другого. Они показывают, какие действия стоят за его представлением о хорошей работе.

Для черновика полезно закончить несколько предложений: «Мне важно, чтобы на встречах…», «Я обычно предлагаю…», «Я предпочитаю сначала выяснить…», «Если мы не согласны, я…». Затем выбрать те ответы, которые действительно отличают ваш способ работы и которые вы готовы подтвердить действием.

Определённый клиент — это ещё и человек с определёнными ожиданиями

Описывая аудиторию, легко остановиться на возрасте, профессии и списке трудностей. Но два человека одного возраста с похожим поводом обращения могут хотеть от консультаций разного.

Одному важно совместно разбирать конкретные решения и пробовать новое между встречами. Другому хочется сначала получить возможность подробно говорить о своём опыте, не торопясь превращать каждую тему в задачу. Это примеры ожиданий, которые стоит выяснять при знакомстве.

Поэтому рядом с темами обращений можно описать свой формат.

Например: «В моей работе есть место упражнениям и наблюдениям между консультациями. Мы обсуждаем их смысл и выбираем то, что связано с вашим вопросом». Читатель получает основание задать уточняющий вопрос, согласиться или поискать другой вариант.

При этом я бы избегал характеристик вроде «работаю только с осознанными людьми» или «беру тех, кто действительно готов меняться». В них трудно понять условия, зато легко услышать оценку будущего клиента.

Точнее обозначить требуемое участие: готовы ли вы вместе выбирать тему, обсуждать ход работы, возвращаться к договорённостям. И сразу оставить место для затруднений: человек может не знать, чего хочет, сомневаться или пока не понимать, как ему удобнее работать.

Расскажите, чем будет наполнена сессия

Название подхода полезно дополнить несколькими действиями.

Вы подробно расспрашиваете о недавних событиях?

Предлагаете замечать чувства и телесные реакции?

Вместе записываете наблюдения?

Возвращаетесь к тому, что происходило между встречами?

Потому что даже в условиях сегодняшней осведомленности клиентов, слова гештальт-терапия, или КПТ - могут быть просто набором слов.

Выбирать стоит существенные особенности вашего подхода, понятные простому человеку. Не нужно описывать все возможные техники или выдавать одну последовательность за обязательный сценарий каждой консультации.

Например, фраза «на встречах мы будем разбирать ситуации, в которых вам трудно действовать так, как вы хотели бы» задаёт направление, но оставляет вопросы. Можно добавить: «Я буду уточнять, что происходило, что вы замечали и какие действия предпринимали. Иногда предложу рассмотреть другой вариант или попробовать упражнение».

В другом описании центральной будет сама беседа: «Мне важно дать место тому, что вам пока трудно сформулировать. Я могу возвращаться к сказанному, уточнять свои впечатления и спрашивать, как вам сейчас говорить об этом со мной».

Такая конкретика помогает понять и степень участия психолога. Будет ли он активно задавать вопросы, предлагать структуру, делиться наблюдениями? Если это зависит от ситуации, можно объяснить, как вы обсуждаете подходящий темп и формат.

Домашние задания: объясните, что вы под ними понимаете

Словосочетание «домашнее задание» может означать очень разные вещи: заполнить дневник, попробовать новое действие, понаблюдать за собой или прочитать материал. В анкете полезно назвать те варианты, которые вы действительно используете.

Но содержание задания — только часть договорённости. Есть ещё вопросы: кто его выбирает, зачем оно нужно, что происходит, если человек его не сделал?

Учебный пример описания:

«Иногда я предлагаю небольшие задачи между встречами: понаблюдать за определённой ситуацией или попробовать действие, которое мы обсудили. Перед этим мы уточняем, зачем задача нужна и насколько она выполнима. Если выполнить её не удалось, на следующей встрече можно разобраться, что помешало».

Такой абзац говорит о позиции специалиста больше, чем «работаю индивидуально с каждым». Он показывает, как психолог намерен обращаться с реальными сложностями.

Если вы не используете задания, не нужно добавлять их ради деятельного образа. Можно рассказать, какое место в вашей работе занимает время между консультациями и предлагаете ли вы вообще что-либо специально фиксировать. Здесь важна узнаваемость собственной практики.

Связь между встречами тоже входит в описание отношений

Фраза «я на связи» оставляет слишком много возможных ожиданий. Кто-то прочитает её как возможность перенести встречу, кто-то — как приглашение присылать переживания в течение недели.

Полезно разделить организационные сообщения и обсуждение содержания работы. Уточните, для чего можно писать, когда вы отвечаете и предполагает ли ваш формат содержательный разговор в переписке.

Например:

«Между встречами можно написать по поводу времени и подключения. Если хочется сохранить важную мысль для следующей консультации, её тоже можно прислать. Подробно обсудим её на встрече; отдельный разбор случая в переписке я не веду».

У другого специалиста договорённость может быть иной: короткие обсуждения между сессиями входят в его формат. Тогда стоит обозначить их объём, ожидаемый срок ответа и способ согласовать такой контакт.

Эти условия не определяют степень заботы психолога. Они описывают доступность, на которую человек сможет рассчитывать. Поэтому в анкете лучше дать ясную формулировку, а подробности обсудить при знакомстве.

_____

Как собрать из этого текст о себе

Ниже — учебный фрагмент анкеты для специалиста, чьей реальной практике соответствует такое описание. Это пример связного рассказа, который нужно переписать под себя.

«Я консультирую взрослых, которым трудно принимать решения в период перемен: при смене профессии, переезде или завершении отношений.

Мне важно вместе разобраться, какое место эта ситуация занимает в вашей жизни. Я буду задавать вопросы, уточнять свои предположения и обсуждать с вами направление работы. Если предложенный мной способ вам не подходит, об этом можно сказать.

На встречах мы можем подробно разобрать недавнюю ситуацию или остановиться на переживании, которое трудно понять. Иногда я предлагаю упражнения. Перед этим объясняю, зачем они могут понадобиться, и спрашиваю, готовы ли вы попробовать.

Между консультациями возможны небольшие наблюдения или задачи, которые мы выбираем вместе. Их выполнение обсуждаем без оценки. Мне интересно, что получилось, что оказалось трудным и нужно ли менять саму задачу.

В переписке можно уточнить организационные вопросы и прислать тему, к которой хочется вернуться. Подробное обсуждение оставляем для консультации.

На первой встрече познакомимся, обсудим ваш вопрос и ожидания от работы. Я расскажу о формате и отвечу на ваши вопросы».

_____

К этому тексту нужно добавить проверяемые сведения об образовании, фактические условия приёма и способ записи. Само описание работы уже даёт читателю материал для выбора.

Удобная запись продолжает вашу анкету

После содержательного знакомства достаточно понятного следующего действия. Для этого необязательно пользоваться сервисом расписания.

При ручной записи можно предложить написать в выбранный канал, указать подходящие дни и кратко обозначить повод обращения, если это нужно вашему формату. Со своей стороны важно объяснить, когда ожидать ответ и в какой момент встреча считается согласованной.

После согласования отправьте одним сообщением дату, время с часовым поясом, продолжительность и способ подключения или адрес. Условия оплаты и переноса должны быть доступны до встречи. Такой порядок можно поддерживать с помощью календаря и заготовок сообщений.

Если вы используете Мелофон, эту часть можно связать с личной карточкой записи: дать клиенту возможность самостоятельно выбрать время. Содержательное представление при этом остаётся вашим — в анкете, посте или сообщении, из которого человек переходит к расписанию.

Перед публикацией полезно проверить оба слоя отдельно. Сначала попросить человека вне профессии рассказать, какую работу он представил после чтения анкеты. Затем пройти запись с коллегой: вручную или через сервис, которым вы пользуетесь.

Если после текста читатель может объяснить, чем будут наполнены встречи, как вы относитесь к его участию и на какую связь он может рассчитывать, анкета уже передаёт что-то существенное о вас.

Дальше важно, чтобы при знакомстве человек встретил того специалиста, которого представил по этим словам.

А что вы пишете о себе как о специалисте?