Decoded - обзоры сервисов

Честно говоря не ожидал от них такого, немного в шоке.

Понедельник, 9 утра. 15 клиентов, 300+ рекламных компаний в директ и ВК адс (это имя им очень подходит).

По факту уже самосознание есть, просто срок жизни пока не долгий у него, но это пока.

Работаю в маркетинге, постоянно вожусь с телеграм-каналами и рекламными кабинетами. Наткнулся на реферальную программу РСЯ, полез разбираться и решил рассказать, что нашёл

Тестим реальной компании в директе - создаем, анализируем, улучшаем.

Февраль кончился, солнце вышло, и вы вроде бы должны чувствовать прилив сил. А вместо этого: срыв на партнёра из-за невымытой кружки, сообщение «нам надо поговорить» в чате лучшей подруги и ощущение, что вы живёте рядом с человеком, но в параллельных вселенных. Знакомо?

«8 из 21, субклиническая тревога». Коллега скинула скриншот и спросила: «Это нормально или уже нет?» Прошла тест, получила цифру и застыла. Потому что между нормой и клинической тревогой лежит серая зона, а что с ней делать, ни один тест не объясняет.

Мы сушим песок. Звучит как самый скучный бизнес на свете, но попробуйте высушить 20 тонн мокрого песка за час при минус тридцати в Норильске. Или на угольной топке в Абакане. Или на электричестве в Заполярье, где газ не подведён, а дизель стоит как авиакеросин. Тут быстро становится не скучно.

Четыре месяца назад я сидел вечером на кухне и переслушивал запись сессии с клиентом. Диктофон на телефоне. Мы проработали 50 минут, и я чувствовал что сессия прошла хорошо. Но теперь мне нужно подготовиться к супервизии а значит — восстановить, что именно было сказано. В какой момент клиент сменил тему и почему? Что я мог сделать иначе?

Отчет с фактами.

PHQ-9 придумал продавец антидепресантов, шкалу Бека создал бунтарь, которого выгнали из психоанализа. Оба инструмента задумывались как начало разговора, а стали его заменой. Разбираю как маркетолог сервиса психологической поддержки