Клиенты обращают внимание не только на визуальную привлекательность бренда, но и на то, как подана информация о нем. Например, покупатель хочет получить на упаковке четкие, понятные и внятные данные о продукте. Выгоды продукты дизайнеры сопровождают приятным визуалом, «говорящими» пиктограммами. Чем понятнее будет оформлена информация о продукте, тем больше вероятность, что его купят.