Привет! Это Даша, проектировщик из Selectel. Хочу поделиться опытом проведения UX-аудита в сложных продуктах. Все рекомендации основаны на моих шишках и лучших практиках разных компаний. Надеюсь, что этот текст убережет вас от ошибок — например, не уйдете — как я когда-то — с головой в анализ кнопок вместо изучения пользовательских сценариев :)