UX-дизайн: Как сделать продукт удобным и не облажаться

Привет! Меня зовут Рафаэль, я дизайнер диджитал продуктов для малого и среднего бизнеса. В этой статье мы поговорим, наверное, о важнейшей составляющей любого дизайна, а именно о UX.

UX (user experience) - ощущения, которые испытывает пользователь во время пользования онлайн-ресурсом. А если еще проще: UX отвечает за то, как интерфейс работает. UX является важной составляющей UI/UX дизайна, одного из самых востребованных направлений дизайна в наше время. UI (user interface) же в свое время отвечает за то, как интерфейс выглядит.

В категории UX-дизайна существуют принципы, которые дизайнерам стоит соблюдать, чтобы удержать пользователя на странице. Давайте разберем их подробнее.

1. Понимание целевой аудитории.

Необходимо провести исследование и определить, кто будет использовать продукт или сайт. Это поможет создать дизайн, который будет соответствовать потребностям и ожиданиям пользователей. Например, если сайтом будут пользоваться бизнесмены, то не нужно использовать на нем термины, понятные только экономистам и т. д.

2. Адаптивность

Сайт или приложение должны хорошо отображаться на разных устройствах и в разных браузерах. Адаптивный дизайн позволяет пользователям получать доступ к информации независимо от того, какое устройство они используют. Это основа, так сказать база. В первую очередь вы должны думать о пользователе, а не об удовлетворении своих эстетических потребностей. Поэтому нужно делать сайт в первую очередь адаптивным и функциональным.

3. Информационная архитектура

Структура сайта или приложения должна быть логичной и понятной. Пользователи должны быстро находить то, что им нужно. Да, это звучит просто и банально, но если бы все было так просто. Многие дизайнеры действительно забывают об этом важном правиле. Чаще всего это происходит в погоне за красотой и эстетикой (как я уже писал выше), но дизайн, прежде всего, маркетинговый инструмент, который должен приносить прибыль, а не быть красивым.

4. Дизайн система

Элементы дизайна должны оставаться неизменными во всех разделах сайта или приложения. Это помогает пользователям быстрее ориентироваться и снижает когнитивную нагрузку. Пример: использование определенных размеров шрифтов для заголовков и основного текста. Если вы делаете заголовок 30px, то он должен быть 30px на всем сайте. Это действительно важно, так как пользователь прекрасно считывает такие вещи.

UI/UX-дизайн сейчас одно из самых быстроразвивающихся направлений веб-дизайна, поэтому дизайнерам действительно важно знать все компоненты и принципы данной специализации. Кстати, советую к прочтению одну из самых полезных книг по UX-дизайну, а именно "Не заставляйте меня думать", написанную Стивом Кругом (советую брать самое последнее издание, так как многие вещи уже устарели).