Идеальное ТЗ для сложного проекта - это утопия. Заказчик имеет видение, которое сможет выстрелить в соавторстве с креативным дизайнером. Если же загружать заказчика брифами с тысячами вопросов ради того, чтобы потом съехать по аналогии "к пуговицам претензии есть?", то это уже ремесло, а не креатив.