Проблемы с конверсией? Как найти дизайнера, который сделает ваш e-commerce прибыльным
Всем привет, на связи Владислав — Графический, и по совместительству UX/UI дизайнер! В этой статье подробно расскажу о дизайнерах в сфере e-commerce. Пройдемся по советам для подбора.
Важность дизайна для e-commerce: как визуал влияет на продажи
Прежде чем говорить о том, как выбрать дизайнера, стоит понять: в e-commerce визуал — это не просто украшение. Это функциональный инструмент, который напрямую влияет на бизнес-показатели. От удобства интерфейса и структуры сайта зависит, как легко клиент сможет найти товар, положить его в корзину и оформить покупку.
Почему дизайн так важен?
- Доверие клиентов. Если ваш сайт выглядит стильно и профессионально, клиентам легче довериться вашему бренду.
- Удобство навигации. Плохо организованное меню, некорректное отображение на мобильных устройствах или неинтуитивный процесс оформления заказа — все это заставляет пользователя покинуть сайт.
- Фокус на продукт. Визуальный акцент должен быть на товарах и их выгодных характеристиках. Дизайн должен «продавать», не отвлекая внимание на лишние детали.
Примеры успешных e-commerce проектов показывают, что качественный дизайн может повысить конверсию на 10-30%, в то время как неудачный может привести к значительным потерям в продажах. Ваша задача — выбрать такого дизайнера, который понимает эти принципы и может эффективно их реализовать.
Особенности e-commerce-дизайна: что важно учитывать
Работа с e-commerce проектами требует от дизайнера не только художественного вкуса, но и глубокого понимания пользовательского опыта (UX) и поведения онлайн-покупателей.
1. Простота и интуитивность интерфейса
- Пользователь должен моментально понимать, как найти нужный товар, добавить его в корзину и оформить заказ. Сложные многоуровневые меню или запутанная структура — верный способ потерять клиента.
2. Оптимизация скорости загрузки сайта
- Скорость — один из самых важных факторов в e-commerce. Если ваш сайт загружается дольше 3 секунд, 53% пользователей покинут его, не дождавшись полной загрузки. Причина проста: в условиях огромного выбора интернет-магазинов покупатели не готовы ждать.
3. Мобильная версия и адаптивный дизайн
- В 2024 году более 70% пользователей совершают покупки через мобильные устройства. Это означает, что ваш сайт должен быть безупречно оптимизирован под мобильные экраны.
Как выбрать дизайнера для e-commerce: ключевые критерии
Теперь, когда мы понимаем важность дизайна для e-commerce, перейдем к тому, как выбрать специалиста, который сможет реализовать все эти требования.
1. Опыт в создании e-commerce проектов
- Это первый и самый важный критерий. Дизайнер, работающий с e-commerce, должен понимать, как выстраиваются пользовательские сценарии, какие визуальные решения лучше работают для онлайн-продаж, и как сделать сайт удобным и привлекательным для разных категорий покупателей.
2. Знание UX и поведенческих особенностей пользователей
- Хороший дизайнер для e-commerce понимает не только визуальную эстетику, но и поведенческие паттерны покупателей. Например, он знает, где лучше всего разместить кнопку «Купить сейчас», чтобы она была заметна, как сделать так, чтобы корзина всегда была доступна пользователю.
3. Гибкость и готовность к изменениям
- E-commerce — это динамичная отрасль. Ваш дизайнер должен быть готов адаптировать сайт к новым трендам и функциональным требованиям. Это может включать в себя не только изменения визуальной части, но и работу с UX, адаптацию под новые устройства или интеграцию дополнительных сервисов.
Ошибки при выборе дизайнера для e-commerce и как их избежать
1. Ориентация только на стоимость услуг
Ошибка: Часто заказчики ориентируются исключительно на цену и выбирают самого дешевого исполнителя. Однако дешевый дизайн может не оправдать ваших ожиданий и привести к серьезным проблемам в будущем, включая слабую конверсию и технические ошибки. Об этом я писал подробнее в других статьях
Как избежать:
- Оценивайте не только стоимость, но и качество работы дизайнера. Попросите показать портфолио, особенно примеры успешных e-commerce проектов.
- Помните, что качественный дизайн — это инвестиция, а не трата. Выбирайте дизайнера, исходя из его опыта и подхода к делу.
2. Игнорирование специфики e-commerce-дизайна
Ошибка: Не каждый дизайнер понимает специфику работы с онлайн-магазинами. Некоторые могут предложить красивые, но нефункциональные решения, которые не обеспечат удобство навигации и не учитывают ключевые аспекты пользовательского опыта.
Как избежать:
- Обсудите с ним детали: как он планирует организовать интерфейс, как будет выглядеть карточка товара, насколько легко будет пользователю оформить заказ.
3. Неучет адаптивного дизайна
Ошибка: Многие заказчики забывают проверить, как дизайнер реализует адаптивную версию сайта. В результате сайт может некорректно отображаться на мобильных устройствах, что особенно критично для интернет-магазинов, ведь значительная доля пользователей покупает с телефонов.
4. Отсутствие коммуникации и обратной связи
Ошибка: Недостаточная коммуникация между заказчиком и дизайнером — это одна из самых частых причин неудачных проектов. Если дизайнер не получает своевременную обратную связь, проект может задерживаться или пойти не по тому пути.
Как избежать:
- Поддерживайте регулярное общение с дизайнером. Обсуждайте каждый этап работы, давайте конструктивную обратную связь.
- Убедитесь, что у вас с дизайнером совпадают ожидания по срокам и качеству выполнения проекта.
Если вы хотите чтобы ваш продукт привлекал больше клиентов, и заявок, как профессиональный дизайн может помочь вашему бизнесу. Запишитесь на бесплатную консультацию. Вместе мы обсудим ваши потребности и найдем оптимальные решения для вашего продукта.