Как оценить интерфейс корпоративных приложений: критерии, примеры, преимущества

Если разработчики стремятся создать User Frendly Inteface и User-Centric Design, приложения лучше помогают сотрудникам выполнять задачи. От этого выигрывает вся компания. Поэтому при выборе корпоративной системы интерфейс — это важный параметр. Но чтобы дать оценку по такому неточному признаку, как интерфейс, стоит определить критерии.

По результатам исследования, проведенного Interaction Design Foundation, на каждый 1 доллар, вложенный в дизайн интерфейса и улучшений с учетом пользовательского опыта, компании могут получить 100 долларов дохода. Эти данные показывают, что инвестиции в дизайн окупаются с лихвой.

Сокращение количества повторяющихся действий даже на 1-2 клика в крупных компаниях может давать существенную экономию времени и ускорение процессов.

Интуитивно понятный интерфейс легко освоить и использовать. В нем просто ориентироваться, так как информация представлена логично и наглядно. Ориентируясь на удобство, разработчики создают приложения и системы, которые не только радуют глаз, но и отличаются высокой эффективностью.

Вот преимущества таких систем:

Что делает интерфейс понятным:

Для примера рассмотрим Directum RX — систему, в которой легко работать благодаря эргономичному интерфейсу. Сотрудники работают с папками «Входящие» и «Исходящие», как в почтовом клиенте, привычном офисным работникам. Для удобства вложенные документы отображаются в центре экрана, а основные действия, например «Согласовать» или «На доработку», сгруппированы и выделены цветом. Это помогает быстро сориентироваться в системе и погрузиться в работу.

Ключевые возможности сгруппированы по предметным областям в папках модулей: «Договоры», «Совещания», «Финансовый архив» и т. д. К ним можно быстро перейти с панели навигации.

Персонализация — настройка приложения или системы для конкретного пользователя: интерфейс и доступные функции «подгоняются» под его стиль работы. Это помогает сэкономить время и повысить продуктивность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Рассмотрим этот критерий применительно к дизайну корпоративных систем.

Персонализация работы в приложении может включать:

Directum RX можно легко и гибко адаптировать под сценарии работы разных групп пользователей. Предварительную настройку системы выполняют администраторы. При этом каждый сотрудник может внести некоторые изменения, чтобы подстроить интерфейс под личный стиль работы. На панели навигации сотрудники видят только те модули, которые нужны им для работы. Например, к модулю «Договоры» имеют доступ специалисты, вовлеченные в договорную работу: менеджеры по продажам, юристы, бухгалтеры.

Рабочее пространство сотрудника можно организовать так, что все возможности системы, которыми он пользуется ежедневно, сосредоточены в отдельном модуле. В таком случае его обложку рекомендуется сделать стартовой страницей — она будет отображаться сразу при входе в систему. Обложку любого модуля можно адаптировать, чтобы в нем было удобно работать сотрудникам разных должностей и специализаций. Например, реестр договоров отобразить на обложке модуля всем участникам договорной работы, а списки счетов — только ответственному сотруднику, руководителям и бухгалтерам.

Сотрудник может настроить область предпросмотра, порядок и набор полей, детальный или сжатый режим просмотра в списках. Для удобства пользователей Directum RX запоминает действия сотрудника, чтобы сделать его работу удобнее — подсказывает типовые тексты при выполнении задач, в полях выбора подбирает часто используемые значения и т.д.

Координировать работу разных специалистов помогут решения для команд и проектов с удобной визуализацией.

Agile-доски — визуальный инструмент, на котором работы представлены в виде тикетов. Они располагаются в колонках, соответствующих шагам рабочего процесса. Доска наглядно демонстрирует ход работ и загрузку исполнителей и помогает своевременно перераспределять задачи, чтобы весь проект не застопорился из-за высокой загрузки отдельных сотрудников. Доски гибко настраиваются под особенности команд и персональные запросы, помогают каждому сотруднику держать в фокусе приоритетные для себя задачи. Сотрудник может индивидуально настроить вид отображения удобный именно ему.

Согласно последним данным, компании, которые внедряют персонализацию корпоративных приложений, получают значительные результаты:

Привлекая пользователей на этапе разработки, компании получают продукт, идеально подходящий целевой аудитории. Это упрощает его внедрение и повышает удовлетворенность сотрудников.

Directum RХ предоставляет возможности адаптации проводника и других элементов системы с помощью инструментов no-code. Изучите и используйте эти возможности, чтобы сделать работу максимально эффективной.

Создавая персональные интерфейсы для руководителей, менеджеров, бухгалтеров и других специалистов, важно оставаться с ними в контакте: учитывать пожелания, обратную связь и данные о действиях сотрудников в системе.

Вот основные рекомендации, которые стоит учитывать:

В быстро меняющемся современном мире потребность в программных решениях для оптимизации рабочих процессов становится выше, чем когда-либо. Удовлетворить эту потребность помогут инструменты и системы, которые адаптируются под потребности пользователя. Они повышают эффективность работы как отдельных сотрудников, так и компании в целом.