Иногда UX-исследования не помогают
...по крайней мере при первом подходе. Тогда имеет смысл сменить инструмент и попробовать через "выхлопную трубу".
...по крайней мере при первом подходе. Тогда имеет смысл сменить инструмент и попробовать через "выхлопную трубу".
Спасибо за развернутый ответ!
Западные дизайнеры постоянно "рекламируют" интервью и field visits, а в СНГ UX дизайнеры проводят в основном юзабилити тесты, как я понял.
90% моих клиентов не считают нужным раскошеливаться на исследования, к сожалению.
Бывает, что целенаправленно заказывают аудит ресурсов. В этом году я сделал их 4. Но это всё таки не исследования.
Ещё я периодически помогаю UX-коллеге из Сан-Франциско. Там - да - UX - это полноценная отдельная работа. Опросы, гипотезы, флоу, тестирование, огромные карты в miro, и снова по кругу ))