Что помогает вытаскивать информацию из пользователей для юзер-исследования
Привет! Я Ника, исследователь пользовательского опыта в Skyeng и Skysmart. 450 — столько раз я пообщалась с нашими пользователями за последние полгода, чтобы узнать их опыт взаимодействия с обучающими продуктами.
Спасибо за статью. Много сказано важной информации. Чувствуйте себя уверенно, общайтесь расслаблено и не читайте по бумажке. Ваша цель — вытащить как можно больше полезной информации. Если у вас случались факапы во время интервью, и вы не знали, как с ними справиться, пишите в комментарии — обсудим! Эти слова как поддержка!!!Класс
Спасибо за фидбек, Руслан!