Основанная на собственном горьком опыте статья-рефлексия о том, как KPI не измеряет эффективность, а убивает её. Очередная инструкция «как делать не надо», полезная как руководителям, так и исполнителям.
Для творческих команд можно использовать методологию OKR.
А в целом, KPI штука хорошая если использовать с умом и не опошлять…