8 навыков сервис-дизайнера, которые оценивают и развивают у сотрудников Lloyds Banking Group
Lloyds — британский банк, запустивший сервис-дизайн практику в 2016 году. Вначале команда состояла из опытных дизайнеров, работавших в IDEO и Vodafone, способных адаптировать и применить свои навыки для решения любой проблемы.
5 и 7 - вам это очень необходимо)