Research online, purchase offline — «ищи онлайн, покупай оффлайн» — это процесс, когда потребители ищут информацию о товаре онлайн, но покупают его в оффлайн-магазине. Многие покупатели предпочитают искать товары и услуги в интернете, но покупают их в магазинах. Кому-то важно посмотреть и потрогать товар перед покупкой, а кому-то товар необходим прямо сейчас и покупатель хочет купить его в ближайшем магазине.