Тестирование. РУБРИКА: "Вопрос-ответ". Что такое Usability testing (тестирование удобства использования)

Usability testing (тестирование удобства использования) — это процесс оценки продукта или услуги с точки зрения удобства, эффективности и удовлетворения пользовательских потребностей. Целью такого тестирования является выявление проблем в интерфейсе, дизайне или общем взаимодействии с продуктом, которые могут влиять на опыт пользователей.
Процесс usability testing включает в себя привлечение реальных пользователей, предоставление им определенных задач или сценариев использования, и затем наблюдение за их действиями и сбор обратной связи. Эти тесты могут проводиться на ранних стадиях разработки продукта, а также после его выпуска, чтобы выявить и устранить потенциальные проблемы.
Примеры usability testing могут включать в себя следующее:
Тестирование навигации в веб-сайтах: Пользователи могут получить определенные задачи, например, найти определенную информацию или совершить покупку, чтобы проверить, насколько легко им это удается, и выявить проблемы в структуре сайта.
Тестирование мобильных приложений: Пользователи могут быть приглашены использовать мобильное приложение для выполнения определенных задач, исследуя, насколько интуитивен интерфейс, и обнаруживая проблемы с производительностью.
Тестирование программного обеспечения: Пользователям могут предоставляться различные сценарии использования программного обеспечения для выявления проблем с интерфейсом, функциональностью или производительностью.
Тестирование продуктов интернет-магазинов: Пользователи могут пытаться совершить покупку через веб-сайт, чтобы проверить процесс оформления заказа, оплаты и получения информации о товарах.
Тестирование устройств ввода/вывода: Если продукт включает в себя физические устройства (например, умные устройства), тестирование может включать проверку удобства использования кнопок, датчиков и других элементов управления.
Результаты usability testing предоставляют разработчикам и дизайнерам информацию о том, как улучшить продукт с точки зрения удобства использования, что в конечном итоге может привести к улучшению пользовательского опыта и повышению удовлетворенности клиентов.

Другие статьи и видеоматериалы вы можете найти в телеграмм-канале автора