Оценка эффективности ИТ-проекта в условиях современного рынка

Наиболее распространенной целью внедрения ИТ-решений является прямое получение прибыли. Тем не менее, существуют проекты, направленные на обеспечение информационной безопасности или оптимизацию внутренних процессов, где эффективность оценивается по отношению вложенных средств к потенциальному финансовому ущербу от возможных атак злоумышленников или сокращению расходов компании.Другая категория проектов - социально ориентированные и имиджевые, направленные на укрепление имиджа компании и привлечение квалифицированных специалистов. Эти проекты способствуют привлечению опытных сотрудников, что в дальнейшем положительно сказывается на клиентской базе и доходах компании.

Для заказчика эффективность проекта измеряется в первую очередь по возврату инвестиций и окупаемости. Менеджер проекта использует стандарты управления проектами, такие как проектный треугольник, который описывает проект с точки зрения сроков, бюджета и содержания. Успешным считается проект, который уложился в запланированный объем ресурсов, стоимость и сроки, при этом удовлетворяя заказчика как по формальным, так и по неформальным критериям.

Для ИТ-интегратора главным критерием эффективности проекта является удовлетворенность заказчика. Иногда формальные аспекты контракта могут мешать достижению максимального качества решения, в таких случаях предлагается их корректировка через дополнительные соглашения. Удовлетворенный заказчик проявляет большую готовность к дальнейшему сотрудничеству и рекомендации компании.

Основные факторы, влияющие на успешность проекта, — это качественное планирование и контроль на протяжении всего жизненного цикла. Экспертиза сотрудников, их soft skills и hard skills играют решающую роль в успехе проекта. Кроме того, проектный менеджер должен владеть современными методологиями управления разработкой и обеспечивать постоянное общение с заказчиком на всех этапах выполнения работ.

Ситуация, сложившаяся в России в 2022 году, привела к значительным изменениям в подходе компаний к их информационно-технологической инфраструктуре. В настоящее время многие новые проекты в области информационных технологий связаны с импортозамещением, что нередко сопровождается оценкой рисков, связанных с отказом зарубежных поставщиков от рынка. С точки зрения риск-менеджмента импортозамещение представляет собой эффективный инструмент для компаний, стремящихся снизить зависимость от неуправляемых внешних факторов, включая изменения в законодательстве, влияющие на информационно-технологические решения.Однако такие проекты могут столкнуться с рядом вызовов, включая неопределенность во временной перспективе и отсутствие четко определенной конечной точки. Компании часто затрудняются точно прогнозировать момент, когда зарубежный продукт станет окончательно недоступен. Этот фактор может затруднить безпроблемный переход на отечественное программное обеспечение. Однако, для ИТ-интеграторов, интерес представляет рост востребованности пилотных исследовательских проектов.

Примером такого подхода является наш проект, проведенный в 2022 году, по изучению возможности перевода корпоративного хранилища данных "Почты России" с Vertica на продукты отечественного вендора Arenadata. В отличие от типовых проектов, основной целью этой инициативы было не создание полнофункциональной системы, а исследование возможности переноса данных из одной системы в другую. Это включало определение необходимых доработок, оценку производительности на новой платформе, а также анализ альтернативных решений.

Такие проекты представляют собой логичный подход для заказчиков, планирующих внедрение новой системы или значительную модернизацию существующей. Разработка прототипа требует меньше времени и ресурсов по сравнению с комплексной миграцией или модернизацией. Предварительные исследования позволяют заказчику лучше понять общие сроки и затраты на проект.

Результаты пилотных исследований позволяют заказчику принять обоснованное решение о дальнейших шагах в проекте. Эти проекты обычно оцениваются по двум критериям: пользе, которую они приносят заказчику, и его удовлетворенности полученными результатами. Помимо этого, созданные в ходе исследования технологии и методики могут быть использованы в будущих проектах.

Несмотря на значительные выгоды пилотных исследовательских проектов, выбор решений в рамках импортозамещения остается сложной задачей. Поэтому, помимо анализа на бумаге и сравнительных оценок, рекомендуется проведение пилотных исследований нескольких вариантов решений. Это позволяет минимизировать риски и принять более обоснованное решение перед началом полномасштабного внедрения.

Импортозамещение в сфере информационных технологий становится все более актуальным в контексте глобальных изменений и вызовов, с которыми сталкиваются компании. Пилотные исследовательские проекты играют ключевую роль в этом процессе, позволяя заказчикам более осознанно и эффективно планировать свои действия.Такой подход к импортозамещению позволяет снизить риски, связанные с выбором новых информационно-технологических решений, и минимизировать потенциальные затраты времени и ресурсов. Кроме того, пилотные проекты способствуют развитию инноваций и улучшению качества предоставляемых услуг.В конечном итоге, сбалансированный подход к импортозамещению, основанный на проведении пилотных исследований и анализе полученных результатов, позволяет компаниям достичь более стабильного и успешного развития в условиях современного рынка.