В данной статье мы обращаем внимание на инновации, играющие ключевую роль на рынке ИТ-аутсорсинга. Мы анализируем факторы, способствующие их росту, а также те, которые могут замедлить или препятствовать их развитию. Кроме того, мы изучаем взаимоотношения между аутсорсерами и заказчиками услуг, а также рассматриваем различия между радикальными и инк…