Коробочное решение или аренда SaaS / Покупать софт или арендовать?

Допустим вам необходимо запустить новый бизнес или оптимизировать, масштабировать существующий. Встает задача организации комфортной и рабочей экосистемы. Существует два решения – это внедрить коробочное решение выбранного сервиса или взять на вооружение готовое облачное (SaaS) предложение.

Многие компании, производящие программное обеспечение для бизнеса, предлагают оба варианта своих продуктов. Например, приложения IIKO, eDA, Bitrix24, 1С и т.д.

Какие у каждого из вариантов внедрения есть преимущества и недостатки разберемся в этой статье.

Это заранее созданное и предназначенное для общего использования программное или аппаратное решение, включающее стандартный набор функций. Такие решения доступны сразу после покупки и обычно стоят дешевле, чем заказная разработка. У коробочных решений по сравнению с Saas более расширенный функционал, контроль и возможности индивидуальной настройки.

Коробочное решение приобретают у сторонней компании или выбирают из доступных на рынке предложений. Сразу стоит обратить внимание на несколько моментов.

Для развития ПО необходимо обращаться к создателю и часто приходится покупать обновления к ранее купленной коробке.

Модификация собственными силами, как и в случае SaaS как правило невозможна.

Обеспечение работоспособности серверных мощностей на стороне покупателя.

В 2023 году облачные SaaS-решения стали ключевым трендом в сфере электронной коммерции и управления ресурсами предприятия. Их популярность растёт среди компаний разных размеров, от стартапов до крупных корпораций, особенно в сегменте B2B SaaS. Согласно данным Gartner, в 2023 году расходы на облачные решения увеличатся на 16% по сравнению с предыдущим годом. Эксперты дают прогнозы дальнейшего роста востребованности облачных технологий в течение ближайших двух-трёх лет.

SaaS – это инновационная модель облачных вычислений, которая предоставляет готовые прикладные программы, обслуживаемые провайдером. В этой модели пользователи получают доступ к функциям приложений через мобильные приложения или веб-браузеры, не устанавливая программное обеспечение на свои устройства. Благодаря SaaS компаниям больше не нужно содержать собственный IT-отдел, так как поставщик берёт на себя ответственность за стабильность работы, обновления и доступ к серверу.

Рассмотрим каждый вариант по отдельности, чтобы у вас сложилось ясное представление о ценообразовании по каждому из них.

«Коробка»

Стоимость коробочного решения часто определяется ценой лицензии, но на самом деле затраты на использование ПО часто возрастают более, чем в два раза, чем ее цена. Это связано с несколькими факторами.

Во-первых, для «коробки» необходимо физическое пространства на серверах компании. Это потребует покупки дополнительного оборудования или аренды мощностей в ЦОД.

Настройка ПО при стартовом запуске является серьёзной задачей для IT-отдела. Возможно, потребуется привлечь дополнительные ресурсы или расширить штат специалистов. А если, например, необходимо создать доступ к ПО с различных устройств, таких как компьютеры, планшеты и телефоны, то проблема становится ещё более актуальной.

Поддержка программного решения в рабочем состоянии требует постоянного внимания IT-специалистов всё время, пока используется ПО. Вероятно, придётся увеличить штат IT-специалистов.

Сотрудники компании должны пройти обучение. В начале возможны ошибки из-за незнания особенностей работы с программой.

Кроме того, покупатель On-premise решения несёт ответственность за все расходы на ремонт и обслуживание серверов или иных устройств для хранения информации. Этот процесс называется совокупной стоимостью владения.

Облако

SaaS-модель позволяет избежать затрат, связанных с традиционным программным обеспечением. Провайдер SaaS сокращает расходы на аренду места в ЦОД благодаря эффекту масштаба, что позволяет снизить себестоимость продукта и, как результат, финальную цену на него для клиента.

Провайдер запускает и поддерживает программное обеспечение, а опытные сотрудники оперативно разрешают нестандартные ситуации. Техническая поддержка предоставляется клиенту все время использования облачного решения.

Все необходимые работы по ремонту, которые проводят в связи с заменой серверов или иных устройств для хранения данных, берёт на себя провайдер. В результате итоговая стоимость подписки на программное обеспечение оказывается ниже, чем при покупке коробочной версии.

Процесс запуска «коробки» в компании может занять несколько месяцев. В течение этого времени IT-специалисты будут заниматься установкой и настройкой ПО на серверах предприятия или в арендованных ЦОД, а также устранением возможных неполадок.

Плюс к этому у коробочного решения есть недостаток по сравнению с SaaS-сервисом: невозможно протестить ПО и убедиться, подходит ли оно компании, чтобы решать бизнес-задачи. Поэтому on-premise-софт придётся приобрести и настраивать на протяжении нескольких недель, перед тем, как станет ясно, справляется ли он с поставленными задачами.

Облачный сервис развёртывается гораздо быстрее «коробки». Например, Платформа eDA становится доступна для клиента буквально через 15 минут после покупки SaaS лицензии.

Более того, платформой можно воспользоваться в бесплатной демоверсии для определения того, подходит ли она для реализации ваших задач.

Уязвимым местом коробочных решений обычно является безопасность. Защита от действий злоумышленников, несанкционированного доступа персонала к конфиденциальной информации требует от IT-специалистов соответствующих знаний и навыков.

Только в штате компании может не оказаться сотрудников с необходимым опытом. Тогда организации придётся либо нанимать со стороны безопасников профессионалов в сфере IT, либо полагаться на удачу и тешить себя надеждой, что утечки или иные проблемы не возникнут.

Но данное неудобство довлеет над мелким и средним бизнесом, крупные компании и госкорпорации предпочитают именно эту модель, так как им важно не допускать выхода конфиденциальной информации за пределы своей структуры. Уход иностранных поставщиков, прекращение подписки, неопределённость и нестабильность рынка стимулируют крупный бизнес искать решения, защищённые от DDoS-атак и менее зависимые от вендоров.

Эти факторы способствуют постоянному росту надёжного программного обеспечения On-Premise. Кроме того, «коробка» даёт для расширения функциональности ИС компании и адаптации её к потребностям бизнеса больше возможностей.

В отличие от обычных компаний, провайдеры активно занимаются обеспечением безопасности своих решений. В команде поставщиков SaaS-сервисов работают высококлассные специалисты по IT-безопасности. Большое значение также придаётся уровню защищённости дата-центров.

Успешная автоматизация и цифровизация компании зависят не только от продавца программного обеспечения, но и от самого покупателя: проведённого предварительного анализа своих задач, планов на расширение и оценки финансовых возможностей.

Думаю, что облегчить выбор сможет сравнительная таблица с сильными и слабыми сторонами обеих моделей внедрения нужного бизнес-приложения для успешной работы предприятия.

Невозможно утверждать, что одно решение превосходит другое. Здесь каждая компания должна сама решить, исходя из своих задач и бюджета. Однако знание плюсов и минусов может помочь сделать выбор.