У вас дорого 💰

Такие реплики я иногда получаю после того, как выполняю предварительную оценку очередного проекта.

Будучи коммерческим директором аутсорс-продакшена, ничего удивительного в этом не вижу. И хочу поделиться с вами мыслями о том, почему такие возражения возникают, и как дела обстоят на самом деле:

По сложности проектов разработка - это практически производство или строительство, потому что: - проекты требуют сотен человеко-часов разработки - в них участвуют специалисты как минимум 7-10 ролей - работа ведётся по ТЗ с учётом требований заказчика

А это значит, что вариаитивности в используемых технологиях, уровне задействованных специалистов, подходах к разработке, системе управления в компании - огромна и оставляет огромное пространство как для улучшений процессов, влияющих на качество результата, так и для удешевлений, ведущих к снижению качества услуг.

Хотя так порой делают другие подрядчики. В ходе предварительной оценки мы считаем примерные, но всё же достаточно точные сроки и бюджет проекта. А огромная насмотренность позволяет уже на этом этапе видеть подводные камни брать их в расчёт, чтобы смета получилась составленной по верхнему краю.

Это значит, что когда мы подпишем договор и начнём работу, реальные бюджет и сроки проекта могут оказаться только ниже. Вырасти они могут в единственном случае - если заказчик решит делать что-то большее или более сложное, чем планировал заранее.

При этом мы точно также, как и остальные подрядчики, находимся в рынке, и понимаем, что выпадая из рынка по цене, мы снижаем свою вероятность выиграть, когда наше КП попадает на стол заказчика рядом с несколькими другими. И поэтому стараемся, чтобы наши оценки были адекватными решаемым задачам и не содержали того, что заказчику не нужно.

Есть два типа партнёров. С одними мы выходим на пресейл проекта клиенту совместно и часто потом успешно стартуем проект, который выполняем в коллаборации. И от этого, как правило, выигрывают все стороны. Потому что мы берём на себя разработку, а партнёр - например, UI и/или UX. И клиент получает комплексную услугу и минимум головной боли.

Есть другой тип партнёров. Они пытаются продать наши услуги под своим брендом. При этом компетенций в разработке у них часто не хватает, и продать разработку клиенту, аргументировав стоимость, им сложно. В итоге выбор останавливается на тех подрядчиках, кто сделает дешевле. Что же заложено в эту более низкую цену - разобраться, скорее всего, не очень получается, в силу опять же отсутствия компетенций в разработке.

Кто рискует в этом случае больше всего? - Правильно, клиент. Причём он, как правило, тоже не очень разбирается в том, что заказывает. Поэтому клиенту всё-таки крайне важно уточнять, кто будет вести разработку.

Мы точно не самый дешёвый аутсорс-продакшен на рынке. Но если бы наши услуги были бы действительно неадекватно дорогими, клиенты бы нас не выбирали или отказывались от работы с нами в процессе.

Бывают редкие случаи, когда клиент задумывается о поиске более дешёвых вариантов разработки. Но здесь всегда вопрос в бизнес-модели проекта, под который мы реализуем решение. Если она плюсовая, то любой клиент будет рад продолжить разработку там, где это делается качественно и с вниманием к проекту. Если же проект не даёт результатов, то продолжать разработку системы для него становится просто нецелесообразно.

Стартапы проходят разные фазы. Если стартап ещё только ищет свой продукт, клиента или модель монетизации, то мы не рекомендуем на этом этапе разрабатывать серьёзную систему, потому что велик риск того, что найти свой способ зарабатывать ему не удастся.

В этом случае мы с радостью предложим разработку MVP-версии проекта, в которой учтём бизнес-задачу стартапа и предложим оптимальное решение - как по бюджету, так и по технологиям. В дальнейшем с ходом проекта его, как правило, можно будет расширять и переиспользовать .

Если же стартап уже нашёл свой product-market fit, появились первые платящие клиенты, и есть бюджет на разработку, в этом случае наш подход к работе идеально подходит для того, чтобы взяться за проект и привести его к стабильно работающей системе с надёжной архитектурой, готовой к расширению.

Работая над IT-проектами, мы реально заморачиваемся на качестве. Практически все наши проекты - это не разово написанный код, а системы, которые мы создаём и развиваем, они живут, улучшаются и находятся у нас на поддержке.

Было бы глупо с нашей стороны создавать их изначально некачественно и затем либо ходить к клиенту и извиняться, либо выставлять круглые суммы за переделку.

А переделки - это всегда дорого. Особенно если в проект заложена неподходящая архитектура или код написан некачественно. С такими проектами мы сталкиваемся часто, подхватывая их после предыдущих подрядчиков и пытаясь реанимировать.

В этом случае больно бывает как заказчику, так и нам. Заказчику - потому что он уже намучался с предыдущим подрядчиком, который так и не смог довести проект до требуемого состояния. Нам - потому что спрос с нас в итоге более строгий, ибо сроки давно сгорели, бюджет изрядно растрачен и имея этот опыт, заказчик тревожится кратно сильнее, чем если бы обратился к нам сразу.

Учитывая, что мы не бросаем проекты, которые выполнили, заказчик получает не только разработанную систему, но и команду, которая уже знакома с его проектом, с исходным кодом и внедрёнными решениями. По сути, это люди, которые прошли путь создания проекта вместе с заказчиком. И это огромная ценность для заказчика и проекта, потому что эти знания существенно сокращают сроки и расходы на дальнейшее развитие.

И даже если проект на какое-то время встал на паузу, мы сделаем всё возможное, чтобы переключить специалистов с него на другие задачи и вернуть их на проект, когда у заказчика снова возникнет потребность в разработке.

И самое главное

Предварительная оценка - лишь отправная точка для переговоров. Мы адекватные и умеем говорить как на языке технических решений, так и на языке бизнеса. Хорошо понимаем историю про инвестиции и их возврат.

У вас есть задача? Давайте обсудим и найдём оптимальное решение.