Про разработку нашей платформы управления креативными командами, выплатами и проектами. Про Nika не-CRM.
Как Битрикс, но проще.
Вот вам простая аналогия. Б24 и AmoCRM — это КАМАЗы, или комбайны с всевозможным надстройками и насадками. Мощно, всё есть на все случаи жизни, можно перевезти 20 тонн, полить тротуары, расчистить снег, убрать пшеницу и тд. А теперь представьте, что вам нужно каждый день ездить за продуктами для дома в магазин в соседнем районе. Сами понимаете, ад.
Наш новый проект, Nika не-CRM, - это не КАМАЗ. Это шустрый, компактный, проходимый внедорожник для малых креативных команд, которые оказывают услуги.
Собрали то, что реально нужно таким же, как и мы, креативным проектным командам, студиям дизайна, разработки, SMM агенства, которые нередко пользуются услугами фрилансеров.
Что внутри (без воды):
Каталоги: Услуги, клиенты, сотрудники(менеджеры, фрилансеры). Всё на своих местах. Не нужно изобретать велосипед.
Сделки и задачи: Менеджер создаёт сделку(проект с описанием необходимых услуг), сразу ставит задачи исполнителям. Всё просто, как молоток. Всё в пару кликов.
Никаких 15 полей для заполнения ради «статистики».
Финансы по фрилансерам: Система автоматически рассчитает, сколько кому заплатить по закрытым задачам. Процент или фикс - настраивается.
Руководитель видит всю историю и просто меняет статус выплаты. Фрилансер так же видит, в каком статусе оплаты его задачи. Прозрачно. Сразу отпадают 80% споров «а вы мне ту задачу не оплатили».
Визуализация: Канбан по проектам, таймлайн(Гант) загрузки исполнителей (чтобы не завалить их работой), дашборд руководителя с воронкой, финансами и ключевыми метриками. Всё, что нужно для принятия решений и анализа здоровья компании.
Плюсы, которые я прочувствовал на "своей шкуре":
1. Простота. Интерфейс не вызывает желание закрыть страницу от перегруза меню, подменю и разгадывания ребуса с чего начать.
Менеджеры начинают работать, а не месяц учатся.
2. Фокус на фрилансерах. Расчёт выплат - это не костыль, а core-функция. Это боль многих студий - доп расчёты в эксельке, которую большие CRM игнорируют.
3. Цена. Пока модель «недорогая подписка за команду + доплата за крутые фичи». Без сюрпризов и без оплаты за 100500 ненужных модулей. Просто 2 чашки кофе в месяц.
4. Архитектура. Сделано на VPS с MySQL, jwt и тд, с кучей эндпоинтов для API. Это значит, что будем дотачивать интеграции. Возможно, далее будет просто конструктор, чтоб под себя настроить. 5. Работает "из коробки". Ничего настраивать не надо, просто добавили сотрудников, клиентов, услуги и всё. Для помощи есть короткое видео на сайте с обзором почти всего функционала.
6. Сервера в России. ФЗ есть ФЗ.
Что из свежих "фишек":
1. Реализовали "Портал клиента". Менеджер может сгенерить ссылку проекта и отправить её особо активному клиенту, чтоб он сам видел в любое время, в каком статусе находятся задачи из его проекта.
2. Аккаунт фрилансера/исполнителя. Минимум функционала, только его задачи, календарь, таймлайн и выплаты.
Минусы, честно:
1. Пока сыровато. Нет «Умного расчёта загрузки» команды. Но это уже в работе. Есть огрехи с разметкой и по мелочам. Мы на старте и за свой счёт.
2. Мало интеграций. Пока нет готовых коннекторов к популярным сервисам, но функционал в архитектуру заложен. Это вопрос времени и спроса.
3. Риск «недо..». Для огромного отдела продаж с 50 холодными звонками в день на сотрудника - не подойдет. Он не для этого. Мы заточены под проектные команды. И для сложной орг структуры с десятком отделов не подойдёт. И это не истый таск менежер типа Jira/Trello
Тут почти плоская структура - Руководитель - Менеджер - Исполнитель
Резюмирую.
Nika не-CRM - это не очередная CRM. Это попытка сделать рабочее пространство без лишнего шума. Где менеджер не тратит полдня на создание задачи и ответы заказчика, фрилансер видит свою оплату, а руководитель видит сразу всё и где руководитель контролирует процесс, а не изучает многостраничные мануалы.
Инструмент должен решать проблемы, а не создавать новые. Вот этим мы и занимаемся.
PS! Польщователи уже есть, но мы продолжаем активно набирать ранних пользователей. Потому, если вы переросли гугл таблицы, а Битрикс - тяжёлый, переходите к нам, регистрируйтесь, пробуйте. Будем рады фидбэку.