«Забыть нельзя восстановить»: где поставить запятую и что делать с заброшенным сайтом без доступа?
Вы забыли пароль от «админки» сайта? Уволился сотрудник, который им занимался? А может быть, сайт сильно устарел, пока в компании была реструктуризация? Причин, по которым сайт становится заброшенным, может быть множество. В этой статье мы расскажем о том, как восстановить доступ к сайту, а также о том, в каких случаях целесообразнее создать новый цифровой актив.
Как «умирают» сайты
К категории заброшенных относятся сайты:
- доступ к которым был утерян (пароли от административной панели/хостинга/аккаунта регистратора домена);
- «сломанные» в результате заражения или попыток самостоятельного обновления;
- устаревшие с точки зрения технических обновлений;
- с устаревшим визуалом.
Что угрожает заброшенному сайту?
Заражение вирусами. Забытый сайт уязвим для вирусных атак. Злоумышленники размещают на его страницах посторонний контент и ссылки; используют личные данные пользователей. В результате поисковые системы понижают сайт в рейтинге, падает трафик и теряется доверие пользователей.
Дорвеи. Взломав незащищённый сайт, злоумышленники могут разместить на нём дорвеи – страницы, переполненные ключевыми словами. Их используют для перенаправления трафика на другой сайт с целью монетизации. Это методика так называемого «чёрного SEO», которая считается запрещённой. Поисковые системы понижают в рейтинге сайты с дорвеями, фактически создавая «теневой бан».
Техническое устаревание. Сайт может устареть не только с точки зрения дизайна. Как правило, их создают на проверенных системах вроде WordPress, Bitrix и т.д., которые регулярно выпускают обновления. Их нужно своевременно устанавливать — за этим следят специалисты техподдержки. Игнорирование обновлений грозит накоплением технических ошибок и заражением вирусами.
Потеря контента. Если не делать своевременный бэкап (резервное копирование сайта), то при вирусной атаке контент может частично или полностью исчезнуть.
Удаление из-за несвоевременной оплаты хостинга/доменного имени. Если хостинг и домен не оплачиваются, сайт становится недоступным для пользователей. В перспективе это грозит потерей адреса. В худшем случае доменное имя могут перепродать, особенно если оно благозвучно или домен имеет хорошую «репутацию» в поисковых системах. В целом это может привести к репутационному ущербу для бренда.
Что делать, если доступ к сайту утерян?
Ситуация 1.
Вы забыли пароль от админ-панели и есть доступ к почте. Если сайт был сделан на одной из самых популярных систем вроде WordPress или Bitrix и у вас есть доступ к почте администратора, то восстановить пароль можно в панели входа, выбрав плашку «забыли пароль?». На почту придет соответствующая инструкция.
Ситуация 2.
Вы забыли пароль от админ-панели и доступа к почте нет. Если за сайтом следил, например, уволившийся сотрудник и у вас нет доступа к почте, то можно попробовать восстановить пароль через хостинг, сбросив пароль администратора. То же самое сделают и наши технические специалисты, если вы сомневаетесь в том, получится ли у вас произвести сброс самостоятельно.
Ситуация 3.
Вы потеряли доступ к хостингу. Если у вас не получается восстановить пароль от аккаунта хостинга, но при этом он был оформлен на ваше имя, можно обратиться в техподдержку. Для этого нужно предоставить заявление, документы и информацию о платежах. Узнать, на каком хостинге находился сайт, можно с помощью сервиса WHOIS.
Ситуация 4.
Сайт «сломан». Некоторые наши клиенты сталкивались с проблемой тотальной «поломки» сайта. Зачастую это происходит при попытке самостоятельного обновления CMS. В этом случае наши специалисты могут выявить причину и устранить все ошибки.
Ситуация 5.
Сайт устарел с точки зрения дизайна и контента. Если аудит показал, что сайт функционирует нормально, но при этом дизайн и контент устарели, можно начать с небольших изменений: убрать лишние разделы и оставить только самые важные элементы, а затем приступить к полной переработке визуального наполнения. Можно также подумать о бюджетном варианте и создать лендинг (одностраничный веб-сайт), где будет только самая необходимая информация с акцентом на преимущества вашего бизнеса или сайт-визитку.
Ситуация 6.
Сайт длительное время не обновлялся. В этом случае стоит провести аудит сайта — экспертизу могут провести наши специалисты АСМАРТ. Они оценят, в каком состоянии находятся CMS, плагины, а также проведут SEO-аудит, изучив трафик и ошибки индексации.
Что делать, если сайт удалён или утеряны все данные?
- Если хостинг длительное время не оплачивался и сайт был удалён, страницы можно восстановить при наличии резервной копии (бэкапа) и разместить на новом хостинге. Если вы разрабатывали сайт с помощью АСМАРТ, задача упрощается, поскольку на момент сдачи проекта создается резервная копия исходного проекта.
- Если у вас нет почты, на которую были зарегистрированы хостинг и домен, а также соответствующей документации, оптимальнее будет приобрести их заново. В некоторых случаях техподдержка хостинга может подсказать, на какую почту зарегистрирован аккаунт, но при этом, не называет её полностью скрывая часть символов.
В каком случае целесообразнее создать новый сайт?
Сайт сильно устарел. Если на сайте давно не размещался новый контент, дизайн полностью устарел, и он годами является «призраком».
Сайт создан на самописной системе управления. Подобные сайты сложно обслуживать. Кроме того, они уязвимы для вирусов. Лучше создать новый портал на известных системах управления или фреймворках, которые регулярно обновляются и таким образом защищают сайт от угроз.
У сайта нет административной панели. Если сайт сделан таким образом, что вы не можете размещать на нём контент самостоятельно или делегировать этот вопрос своему специалисту, то лучше сделать его заново.
«Заброшенный сайт — это потенциальная дырка в безопасности и репутации компании. Даже без доступа к админке большинство проблем можно решить через хостинг и резервные копии, но если сайт сильно устарел или сделан на самописной системе, часто быстрее и безопаснее создать новый проект на современной платформе», — комментирует наш web-разработчик.
В большинстве случаев разработчики могут восстановить даже, казалось бы, полностью утерянный сайт. Однако, бывают и ситуации, когда этот актив утерян навсегда и не подлежит восстановлению. Чтобы избежать этой проблемы, не забывайте о своевременной техподдержке и оплате хостинга/домена. Обновить старый, проверенный сайт будет намного проще и быстрее, чем создавать новый.