Hume AI открыла доступ модели, которая отвечает на вопросы по записи голоса

В представленном продукте, Audio Decisions, на вход идёт запись, свой вопрос к ней и перечень допустимых ответов, на выходе - вероятности по этим ответам с оценкой уверенности.

Форматов ответа четыре: да или нет, выбор из вариантов, шкала оценок и отрезок времени внутри записи, когда, например, смеются или вздыхают.

Спрашивать можно про язык и речь, число и смену говорящих, эмоцию, акустическую обстановку, неречевые события, динамику разговора, намерение и исход и социальные сигналы.

Набор вопросов можно поменять по запросу без дополнительной разметки и дообучения, а порог уверенности привязывается к правилам заказчика.

Нацелен продукт прежде всего на контакт-центры, где звонки оценивают по фиксированной рубрике, а её модификация выливается в отдельный проект.

По заявлению Hume AI, на живом звонке модель успевает отвечать на десятки вопросов каждые несколько секунд, а архив из 40 тысяч записей открывает для поиска за минуты.

В примере из анонса голосовой агент в розничной торговле проверяет неуверенность и раздражение в голосе, число говорящих, фоновый шум и намерение покупателя, а затем отдаёт эти ответы языковой модели вместе с транскриптом, чтобы та решила, подождать, уточнить или передать разговор человеку.

🟡Тесты

Hume AI ставит себя впереди Gemini 3.8 Flash, Qwen3.8-Omni-Flash, Inkling-Small, gpt-audio-1.5, Gemini 3.5 Flash Lite и Nemotron 3 Nano Omni.

В сравнении с людьми модель совпала со средним мнением группы слушателей в 70,7% случаев против 56,5% у отдельного оценщика.

Доступ открывают по заявке в листе ожидания на странице продукта, цена - 47 центов за миллион входных токенов.