Создание сайта под ключ и что на самом деле покупает заказчик

Под одним названием сайт под ключ продают разный состав работ, права и стоимость владения. Описаны этапы от брифа до поддержки, причины разброса цен, влияние платформы на бюджет, нормы ГК о приёмке и правах, требования к персональным данным и хостингу. Отдельно приведены условия NeiroSite и чек-лист для проверки любого предложения.

Фраза «сайт под ключ» звучит как обещание: заплатил, подождал, получил работающий инструмент продаж. На практике за ней может стоять что угодно, от сборки лендинга на конструкторе за пару недель до многомесячного проекта с проектированием, интеграцией с учётной системой и передачей исходного кода. В законе такой услуги нет. Её границы задают договор и техническое задание, и два предложения с одинаковым названием могут различаться по составу работ, правам заказчика и итоговой стоимости владения в разы.

Ниже по порядку разобраны этапы работ и распределение обязанностей, опубликованные цены и причины, по которым их нельзя сравнивать напрямую, а также решения, от которых зависят бюджет и сроки. Отдельно рассмотрены правила российского законодательства о договоре, правах на сайт, персональных данных и хостинге. Последняя часть посвящена компании NeiroSite (neirosite.com): что она публикует о своих услугах и условиях и какие вопросы стоит задать до подписания договора.

Юридически заказ сайта обычно оформляется как договор подряда или как смешанный договор. Гражданский кодекс РФ разрешает сторонам заключать договор с элементами разных договорных типов (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Тогда к каждой части отношений применяются свои правила: о подряде для разработки, об услугах для сопровождения, об интеллектуальных правах для передачи прав на результат. Условия договора определяются по усмотрению сторон, если закон не предписывает иное (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Отсюда главный практический вывод: слова «под ключ» ничего не гарантируют сами по себе. Один подрядчик включает в цену аналитику, тексты, несколько вариантов дизайна, программирование и запуск. Другой под тем же названием собирает сайт по готовым макетам, а контент, лицензии, интеграции и настройку рекламы оценивает отдельно. Третий вообще продаёт не разовую разработку, а подписку на платформу, где сайт работает, пока вносится плата.

Заказчик с размытыми ожиданиями обычно рассчитывает получить наполненный сайт, который сразу приносит заявки. Подрядчик с размытым договором обязан сделать лишь то, что прямо записано в задании. Расхождение между этими картинами и порождает большинство конфликтов: о доработках, сроках, правках и о том, кому в итоге принадлежит сайт.

Последовательность этапов у большинства студий похожа, но набор этапов, их глубина и порядок согласования различаются. Ниже описано, что может входить в каждый шаг, какой результат стоит требовать и что зависит от самого заказчика.

Работа начинается со сбора исходных данных: цели сайта, целевая аудитория, перечень услуг или товаров, фирменный стиль, примеры сайтов конкурентов. Результатом становится заполненный бриф и техническое задание, где описаны функции, структура, требования к платформе, формам, интеграциям и безопасности.

Глубокие маркетинговые исследования, интервью с клиентами заказчика, построение карты пути клиента и аудит бизнес-процессов часто выходят за рамки базового пакета.

На этом этапе появляется карта сайта, пользовательские сценарии и прототипы страниц: схемы без финального дизайна, на которых видно, какие блоки где стоят и куда ведёт каждая кнопка. Прототипы обычно делают в Figma или аналогах.

Заказчику нужно проверить, отражает ли структура реальный ассортимент и логику продаж. Исправить навигацию на прототипе дёшево, а после вёрстки дорого. Число кругов правок задаётся договором, и его стоит знать заранее. Проектирование личных кабинетов, нестандартных калькуляторов и сложных фильтров каталога нередко оценивается отдельно.

Результат этапа включает концепцию главной страницы, набор интерфейсных элементов (шрифты, цвета, кнопки, поля форм) и макеты всех уникальных типов страниц для компьютера и смартфона. Заказчик предоставляет логотип в векторе, фирменные цвета и шрифты либо заказывает их разработку. Ему же важно собрать единое мнение всех, кто принимает решения: противоречивые замечания от разных руководителей растягивают этап сильнее всего.

Отдельной оплаты часто требуют уникальные иллюстрации и иконки, сложная анимация, 3D-графика, а также лицензии на платные шрифты и стоковые изображения.

Это вёрстка, настройка выбранной CMS или программирование на фреймворке, создание базы данных и подключение модулей. Работу обычно показывают на тестовом сервере исполнителя и проверяют по функциональным требованиям из ТЗ. Если сайт разворачивают на инфраструктуре заказчика, тот предоставляет доступы или согласует требования к серверу.

Отдельные статьи расходов здесь лицензия коммерческой CMS, платные плагины и темы, а также интеграция со старыми нетиповыми версиями учётных систем.

Исполнитель размещает переданные тексты и изображения, форматирует их и оптимизирует картинки для быстрой загрузки. Для интернет-магазинов в базовый объём обычно входит лишь пробное или ограниченное наполнение каталога, конкретное число позиций определяет договор.

Написание текстов с нуля, переводы, массовая загрузка сотен и тысяч товаров и предметная фотосъёмка часто оплачиваются отдельно. Если заказчик рассчитывает, что тексты напишет студия, это нужно прямо указать в ТЗ.

Сюда относятся формы заявок с проверкой полей, передача данных в CRM, подключение интернет-эквайринга, расчёт доставки, уведомления в мессенджеры, почту или по SMS. Здесь обязанности чётко разделены. Договоры с банком, службой доставки, провайдером SMS и CRM-системой заключает заказчик и передаёт исполнителю ключи доступа к их программным интерфейсам. Исполнитель подключает сервисы и проверяет передачу данных, например тестовыми платежами и пробными заявками в CRM.

Абонентская плата сторонних сервисов, комиссия эквайринга и интеграция с самописными системами в стоимость разработки обычно не входят. То же касается подключения онлайн-кассы.

Перед сдачей проверяют работу функций, отображение на разных размерах экрана, работу в основных браузерах и скорость загрузки. Заказчику стоит самому пройти ключевые сценарии: оставить заявку, оформить заказ, найти товар. Замечания лучше собирать в единый список и передавать в срок, который установлен договором. Разрозненные сообщения от разных сотрудников затягивают сдачу и порождают споры о том, что входит в исходное задание.

Нагрузочное тестирование и независимый аудит безопасности в базовые пакеты, как правило, не включены.

Сайт переносят на рабочий хостинг, привязывают домен, настраивают DNS, устанавливают SSL-сертификат (бесплатный, например Let's Encrypt, или коммерческий) и проверяют доступность по HTTPS. Затем заказчику передают административные доступы и, если это предусмотрено договором, исходный код.

Здесь легко упустить важную деталь: домен и хостинг надёжнее регистрировать на самого заказчика, будь то компания, ИП или физическое лицо. Если домен оформлен на студию, смена подрядчика превращается в переговоры о передаче адреса сайта.

Гарантийный срок, в течение которого исполнитель бесплатно исправляет скрытые дефекты, и его продолжительность определяются договором. Подрядчики нередко ставят гарантию в зависимость от того, вносил ли заказчик самостоятельные правки в код или настройки сервера.

Регулярное обслуживание, обновление CMS и плагинов, резервное копирование, защита от атак и доработка новых функций обычно оформляются отдельным договором поддержки с регламентом реакции на сбои.

Перечни исключений у подрядчиков разные, но некоторые позиции повторяются так часто, что их стоит проверять в любом предложении:

Разумный способ защититься от сюрпризов — попросить подрядчика письменно перечислить не только то, что входит в цену, но и то, что в неё не входит.

Единой рыночной цены не существует. Есть два типа ориентиров: усреднённые результаты опросов веб-студий и опубликованные прайсы отдельных компаний. Оба полезны, но каждый по-своему ограничен.

Ежегодный отраслевой рейтинг веб-студий, который строится на опросах нескольких тысяч студий и их клиентов, публикует средние цены по типам проектов. На разных страницах рейтинга приводятся две близкие версии этих цифр, вероятно, из разных выпусков или срезов одного исследования:

Сильнее всего на цену влияет география. Средняя стоимость корпоративного сайта в Москве в этих данных составляет примерно 563–584 тыс. рублей, в Ростове-на-Дону — около 449–453 тыс., в Санкт-Петербурге — около 299 тыс., в Самаре — около 251 тыс., в Новосибирске — около 230–232 тыс. рублей.

У средних значений есть ограничение. Подробная методика усреднения не раскрыта, а в одну категорию попадают проекты очень разного объёма. Цифры показывают порядок величин и разницу между типами сайтов, но не цену конкретного проекта.

Прайсы студий конкретнее, но почти всегда указаны со словом «от», а состав работ за этим «от» различается. Несколько примеров показывают разброс:

Сайт на Tilda за 30 тысяч и сайт на Tilda за 250 тысяч отличаются не наценкой, а содержанием работы. В одном случае это сборка страниц из готовых блоков, в другом — маркетинговая проработка, тексты и несколько вариантов дизайна. Даже у одной студии на одной странице встречаются разные стартовые цифры: у DVIGA одностраничный сайт в карточке услуги стоит от 250 000 ₽, а в блоке ответов на вопросы — от 300 000 ₽; интернет-магазин — от 450 000 ₽ и от 350 000 ₽ соответственно. Слово «от» в таких прайсах означает нижнюю границу, а не типичную цену.

Корректно сравнивать предложения можно только по одинаковому составу работ. Для этого стоит попросить у каждого подрядчика смету в разрезе этапов из предыдущего раздела, с отметкой, что входит, а что нет.

Опубликованные сроки так же зависят от платформы и объёма, как и цены. В приведённых примерах запуск на конструкторе занимает от 10 рабочих дней до 2–4 недель, проекты на 1С-Битрикс — от 3 недель для простых сайтов до 8–16 недель для магазинов с обменом с учётной системой. Реальный срок часто определяется не скоростью разработчиков, а тем, как быстро заказчик передаёт материалы и согласует этапы.

Выбор технологии решает не только стоимость разработки, но и то, сколько придётся платить потом и насколько свободно можно будет сменить подрядчика.

Tilda, InSales и подобные сервисы позволяют запуститься быстро и недорого. Цена этой скорости — постоянная подписка («подписка платится всегда») и ограничения функциональности: нестандартную логику приходится обходить. Программное ядро платформы принадлежит её владельцу, поэтому перенести сайт целиком на собственный сервер нельзя. Заказчик может забрать тексты, изображения и, в зависимости от платформы, экспорт страниц, но не сам «движок».

1С-Битрикс и WordPress дают полный контроль над файлами и базой данных. Для России важна связка 1С-Битрикс с учётными системами на базе 1С. Коммерческая лицензия требует денег и ежегодного продления: например, редакция 1С-Битрикс «Старт» стоит 6 900 ₽ плюс около 1 500 ₽ в год за продление. Более функциональные редакции обходятся значительно дороже. Тяжёлая CMS без регулярного обслуживания быстро устаревает, поэтому поддержку стоит закладывать в бюджет сразу.

Сайт на фреймворке без готовой CMS даёт максимальную гибкость и подходит для сервисов с уникальной логикой. Это самый дорогой и долгий вариант: в приведённых прайсах он стартует со 180 тыс. ₽ за лендинг и с 650 тыс. ₽ за интернет-магазин.

Появился отдельный сегмент сервисов, где сайт собирается автоматически по ответам на несколько вопросов. Например, у 1С-UMI есть конструктор «Нейросайт»: он генерирует структуру, тексты, изображения, логотип и базовые SEO-настройки. Старт бесплатный, со 100 кредитами на генерацию и 7 днями платного тарифа, затем нужно оплачивать тариф или перейти на бесплатный с ограниченной функциональностью. Создание интернет-магазинов, по словам разработчика, пока в работе. Важно не путать этот продукт с компанией NeiroSite (neirosite.com), о которой речь пойдёт ниже: совпадение названий случайное, это разные сервисы.

Такие сервисы относятся к той же модели, что и конструкторы: сайт живёт на платформе, пока оплачивается тариф.

Стоимость разработки — лишь первая часть расходов. Полезно сразу разделить их на две группы.

Для сайтов на подписочных платформах граница между группами размывается: разработка может быть дешёвой или вовсе бесплатной, а основные деньги уходят в ежемесячные платежи. Сравнивать такие предложения с классической разработкой честнее по сумме расходов за два-три года, а не по стоимости запуска.

Юридическая часть кажется формальностью, пока не понадобится сменить подрядчика, перенести сайт или доказать, что работа сделана с недостатками. Ниже — нормы Гражданского кодекса РФ, на которых держатся эти вопросы.

По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определённую работу и сдать её результат, а заказчик — принять результат и оплатить его (п. 1 ст. 702 ГК РФ). Если в одном договоре соединены разработка, услуги по сопровождению и передача прав, это смешанный договор, и к каждой его части применяются свои правила (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

Заказчик обязан в сроки и порядке, предусмотренные договором, с участием подрядчика осмотреть и принять результат, а обнаружив отступления от договора или недостатки, немедленно заявить о них (п. 1 ст. 720 ГК РФ). Сослаться на недостатки, найденные при приёмке, можно, если они оговорены в акте или ином документе о приёмке (п. 2 ст. 720).

Самое практичное правило — п. 3 той же статьи: если договор не предусматривает иного, заказчик, принявший работу без проверки, теряет право ссылаться на явные недостатки, то есть те, что можно было увидеть при обычной приёмке. О скрытых недостатках, обнаруженных позже, нужно известить подрядчика в разумный срок (п. 4). При споре о недостатках по требованию любой стороны назначается экспертиза (п. 5).

Поэтому подписывать акт стоит только после реальной проверки сайта, а все замечания вносить в акт или отдельный протокол. Договор может устанавливать собственный порядок: срок на проверку, форму мотивированного отказа, условие о том, что молчание заказчика в течение определённого срока считается приёмкой. Эти пункты лучше прочитать до подписания договора, а не в момент сдачи.

Здесь решающее значение имеет формулировка предмета договора.

Из этого следует простой совет: в договоре на сайт стоит прямо назвать создание сайта (программы, базы данных, дизайна) предметом договора, перечислить передаваемые результаты (исходный код, макеты, тексты, графику) и указать, что цена включает вознаграждение за отчуждение исключительных прав. Если подрядчику запрещено использовать сайт для своих нужд, например как шаблон для других клиентов, это тоже нужно написать прямо.

Владение исключительным правом, фактический доступ к файлам и возможность переехать к другому подрядчику часто путают, хотя это разные вопросы.

Договоры «под ключ» дают в этом отношении очень разный результат. Один передаёт заказчику всё, включая права и код. Другой предоставляет лишь лицензию на использование, пока действует подписка. Оба варианта законны; важно понимать, какой из них вы покупаете.

Почти любой коммерческий сайт собирает персональные данные: имя и телефон в форме обратного звонка, адрес доставки в заказе, электронную почту при подписке. Это делает владельца сайта оператором персональных данных по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ. В требованиях к формам и хранению данных много упрощений, поэтому важно разобрать, что закон говорит на самом деле.

Часть 1 ст. 6 Закона о персональных данных перечисляет случаи, когда обработка допустима. Согласие субъекта — лишь первый из них. Среди других оснований — исполнение обязанностей оператора по закону (п. 2), защита жизни и здоровья, если получить согласие невозможно (п. 6), и, что важнее всего для сайтов, исполнение договора, стороной которого является субъект, или заключение договора по его инициативе (п. 5).

Поэтому однозначного ответа на вопрос «нужна ли под каждой формой галочка согласия» нет. Он зависит от того, зачем собираются данные. Если покупатель оформляет заказ, его адрес и телефон нужны для исполнения договора. Если те же данные планируется использовать для рекламных рассылок, передачи партнёрам или аналитики, нужно другое основание, чаще всего согласие. Цели обработки формы стоит определить ещё на этапе ТЗ, а не в последний день перед запуском.

Согласие на обработку должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ). Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-ФЗ дополнил эту норму предложением: согласие должно быть оформлено отдельно от иной информации и документов, которые субъект подтверждает или подписывает. Изменение вступило в силу с 1 сентября 2025 года.

Для сайта это означает, что согласие на обработку персональных данных нельзя «растворить» в пользовательском соглашении или оферте и получить одним нажатием вместе с ними. Если согласие требуется, оно должно быть отдельным действием пользователя. Роскомнадзор в письме от октября 2025 года, разбирая один из способов оформления согласий, подтвердил: способ соответствует закону при условии, что согласие оформляется и подтверждается отдельно от иных документов и отвечает требованиям предметности, конкретности и информированности.

В случаях, прямо указанных в федеральных законах, требуется согласие в письменной форме. Ему равнозначно согласие в виде электронного документа, подписанного электронной подписью (ч. 4 ст. 9). Для обычных форм заявок такой формат, как правило, не нужен, но для отдельных категорий данных и ситуаций он обязателен.

Оператор, собирающий персональные данные через интернет, обязан опубликовать в сети документ о своей политике в отношении обработки персональных данных и обеспечить к нему доступ (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ). На практике ссылку на политику размещают в подвале сайта и рядом с формами. Кто готовит текст политики — заказчик, его юрист или разработчик по шаблону, — стоит договориться в ТЗ: студия не обязана писать юридические документы, если это не записано в задании.

Новая редакция ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, введённая Федеральным законом от 28.02.2025 № 23-ФЗ, действует с 1 июля 2025 года. Она гласит: при сборе персональных данных, в том числе через интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России с использованием баз данных за пределами РФ не допускаются. Исключения — случаи из пунктов 2, 3, 4 и 8 ч. 1 ст. 6 закона.

Ключевые слова здесь — «при сборе» и закрытый перечень действий. Минцифры России в письме от 12 мая 2025 года разъяснило: требование распространяется на операторов, собирающих данные граждан РФ, а на трансграничную передачу данных, ранее собранных в российские базы, эта норма ограничений не устанавливает. Там же подчёркнуто, что уточнение и хранение данных, включая их копии, оператор, собирающий данные, должен вести с использованием баз в России.

Получается следующая схема: данные из форм сайта сначала должны попадать в базу на территории России, а последующая передача за рубеж возможна по отдельным правилам. Утверждение «все данные граждан РФ обязаны физически находиться только в России» неточно, но и обратное — что можно собирать заявки сразу в зарубежный сервис — противоречит закону.

Передача персональных данных за рубеж регулируется ст. 12 152-ФЗ в редакции, действующей с 1 марта 2023 года. До начала такой передачи оператор уведомляет Роскомнадзор, а условия передачи зависят от того, обеспечивает ли страна-получатель адекватную защиту данных. Для сайта это становится актуальным, если формы связаны с зарубежными сервисами рассылок, аналитики или CRM.

Вокруг хостинга тоже распространено несколько упрощений. Закон устроен так.

Провайдер хостинга по Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ — это лицо, оказывающее услуги по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации в системе, постоянно подключённой к интернету (п. 18 ст. 2). Статья 10.2-1 этого закона, введённая Федеральным законом от 31.07.2023 № 406-ФЗ и действующая с 1 декабря 2023 года, обязывает провайдера хостинга:

Роскомнадзор ведёт реестр провайдеров хостинга (ч. 6), а провайдерам, не включённым в реестр, деятельность не допускается (ч. 11). Позднее статью дополнили обязанностью взаимодействовать с государственной системой противодействия правонарушениям с использованием информационных технологий (ч. 4.1, введена Федеральным законом от 01.04.2025 № 41-ФЗ).

Все эти обязанности лежат на провайдерах, а не на владельцах сайтов. Владельцу сайта входить в реестр не нужно. На практике его касается только идентификация при заказе хостинга у российского провайдера.

Прямой общий запрет размещать сайт коммерческой компании на зарубежном сервере в 149-ФЗ отсутствует. Жёсткие требования установлены для определённого круга лиц. Операторы государственных и муниципальных информационных систем, систем государственных органов, государственных и муниципальных унитарных предприятий и учреждений обязаны использовать мощности провайдеров из перечня, утверждаемого Правительством РФ (ч. 2.1-1 ст. 13 149-ФЗ, с 1 сентября 2024 года). В этот перечень попадают российские юрлица, размещающие оборудование на территории России и включённые в реестр провайдеров хостинга.

Иностранные хостинг-провайдеры, чьи пользователи находятся в том числе в России, по Федеральному закону от 01.07.2021 № 236-ФЗ относятся к иностранным лицам, осуществляющим деятельность в интернете на территории РФ, и обязаны подать заявление о включении в соответствующий перечень Роскомнадзора. За неисполнение к ним могут применяться меры понуждения.

Для обычного коммерческого сайта главное ограничение возникает через персональные данные. Если сайт собирает данные граждан России, база, в которую они попадают при сборе, должна находиться в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сайт-витрина без форм теоретически может работать и за рубежом, но большинство коммерческих сайтов формы содержат. Поэтому выбор российского провайдера из реестра на практике оказывается самым простым решением.

Часть работ не видна заказчику, пока что-то не сломается или сайт не исчезнет из поиска. Их стоит явно включить в ТЗ или в чек-лист приёмки.

К запуску сайт должен иметь уникальные заголовки и описания страниц, заголовки H1, понятные адреса страниц, корректные файлы robots.txt и sitemap.xml, а при необходимости — микроразметку Schema.org и OpenGraph. Это не продвижение, а техническая готовность к индексации. Без неё последующее продвижение обойдётся дороже.

Счётчик Яндекс Метрики с настроенными целями на отправку форм, а для магазинов — с событиями электронной коммерции, позволяет с первого дня понимать, откуда приходят заявки. Ряд студий включает Метрику с целями прямо в состав пакета лендинга, но так поступают не все.

Если новый сайт заменяет старый, нужна карта постраничных 301-редиректов со старых адресов на новые. Без неё накопленный поисковый трафик теряется, а пользователи из закладок и внешних ссылок попадают на ошибку 404. Ручной перенос большого каталога заметно увеличивает объём работ, и его стоит оценить отдельно.

SSL-сертификат и работа по HTTPS — обязательный минимум. Регулярное резервное копирование, обновление CMS и модулей, защита от атак обычно относятся к поддержке, а не к разработке. Если отдельного договора поддержки нет, нужно понимать, кто и как часто делает копии и где они хранятся.

NeiroSite (neirosite.com) — российская компания, работающая под брендом Spellchat Business. Её стоит рассматривать не как классическую веб-студию, а как поставщика набора услуг вокруг искусственного интеллекта: сайт со встроенным ИИ-консультантом, чат-бот для продаж, поисковое продвижение с помощью собственной нейросети и ведение рекламы. Ниже опубликованные сведения разделены на три группы: что компания заявляет о себе, что закреплено в её договорах и что подтверждается сторонними данными.

В подвале сайта, на странице контактов и в договорах исполнителем указано ООО «Софтинвест» (ИНН 9715435937, ОГРН 1227700868933), зарегистрированное в Москве. По данным реестров организаций, общество зарегистрировано 14 декабря 2022 года, его основной вид деятельности по ОКВЭД — 73.11 «Деятельность рекламных агентств», уставный капитал — 10 000 рублей, учредитель — одно физическое лицо.

Сайт компании сообщает, что она работает с 2018 года. Регистрация нынешнего юрлица в 2022 году этому не противоречит напрямую: команда или бренд могли вести деятельность раньше, в другой форме. Однако документов о связи деятельности 2018–2022 годов с нынешним юрлицом компания не публикует, поэтому стаж с 2018 года остаётся заявлением компании.

На страницах сайта приводятся показатели: «2000+ кейсов», «более 1500 успешных запусков», «700+» продвинутых сайтов, «500+» завершённых проектов, «120+» сотрудников, рост потока клиентов и прибыли «в 10 раз». О нейросайте говорится, что он снижает нагрузку на отдел продаж на 60%, повышает конверсию на 200–300% и вдвое снижает стоимость привлечения клиента. Главная страница обещает рост продаж до 50%, SEO-страница — первые результаты в топе за 5–7 дней и средний срок продвижения 3–5 дней.

К этим цифрам не приложены методика расчёта, исходные данные и проверяемые кейсы с адресами клиентских сайтов. Это рекламные заявления, и их масштаб заметно превышает эффекты, которые обычно фиксируют контролируемые измерения применения ИИ в бизнесе. На SEO-странице показан пример роста числа запросов в первой сотне выдачи с 65 до 211 за три дня в апреле, но без указания сайта и ниши.

Помимо услуг для сайтов, компания показывает собственные Telegram-боты: медицинский аналитик SpellMed и ветеринарного консультанта Mind.VET. Это не примеры созданных для клиентов сайтов, а отдельные продукты.

Главная страница содержит раздел «Разработка сайтов под ключ» с формулировкой «Создаём сайты для вашего бизнеса — от структуры и дизайна до запуска». Нейросайт описан как сайт со встроенным ИИ, который сам начинает диалог с посетителем, квалифицирует обращения и собирает контакты. Компания называет главной целью нейросайта получение контактных данных клиента.

На странице нейросайта приведены заявления о скорости и вариативности: «Своя платформа и движок для взаимодействия с сайтом», выбор «более 100 стилей и цветов», около 30 минут, чтобы создать сайт, отсутствие недельных согласований с веб-дизайнером, а также «дешевле любой стоимости услуг дизайнеров и тем более компаний». Клиенту предоставляется личный кабинет со статистикой и историей диалогов, базой лидов, собранных ИИ, и управлением ИИ-менеджером. В описании центра управления упомянуты настройка сценариев, уведомления, автоотчёты на почту, управление оплатой, CRM-интеграциями и внешним видом виджета, а также экспорт данных. Заявлены интеграции с Telegram, WhatsApp, VK, Авито, AliExpress, 2ГИС, Дромом, CRM и другими сервисами.

Используемые CMS, архитектура платформы, способ размещения сайта и порядок работы с доменом на страницах не раскрыты. Описание указывает на модель собственной платформы компании, а не на разработку на открытой CMS с передачей кода, но точные условия определяются договором.

На странице нейросайта есть блок «Тарифы на модели нейросайта» с тремя ежемесячными пакетами:

По составу параметров — запросы в приоритете, позиции в ТОП-40, внутренняя оптимизация — эти пакеты описывают поисковое продвижение, а не разработку. Называть их ценой создания сайта некорректно. Отдельная разовая цена за создание сайта под ключ на страницах компании не опубликована: её, по-видимому, называют индивидуально. На той же странице встречается сравнение с наймом менеджера и формулировка «От 11 900₽ в месяц за весь отдел продаж», которая относится к ИИ-продавцу, а не к сайту.

На SEO-странице опубликованы четыре ежемесячных тарифа на продвижение нейросетью, цены указаны без НДС:

Компания описывает процесс из девяти этапов: аудит сайта, сбор семантического ядра через Яндекс Вордстат, Key Collector и Букварикс, загрузка данных в собственную нейросеть «Спелчат Бизнес», внесение запросов в сервис мониторинга позиций, согласование стратегии с клиентом, запуск и отчёт. Для старта аналитики компании нужен доступ к Яндекс Метрике и аккаунту Директа. Заявлен принцип «Сначала результат — потом оплата». Результаты предлагается отслеживать в сервисе яндекс-топ.рф; на той же странице упоминается и TopVisor.

Обратите внимание на разницу в цифрах: у похожих по названию тарифов на странице нейросайта и на SEO-странице разные цены и разное число запросов в приоритете. Это два разных прайса, и при заказе нужно уточнять, какой из них применяется.

ИИ-ассистент продаж (СпеллМенеджер), по описанию компании, построен на базе GPT, работает круглосуточно, сам приветствует посетителя, выясняет потребности, собирает телефон, мессенджер или почту, может записывать на консультацию и передаёт менеджеру сводку диалога. Его тарифы — ежемесячные, от 4 900 до 69 900 ₽ без НДС, с лимитами от 250 до 10 500 сообщений ИИ в месяц. Названы пакеты «Стартовый», «Базовый», «Про» и «Эксперт» и вариант размещения «На сайт или Avito». На странице шесть цен (4 900, 9 900, 14 900, 24 900, 44 900 и 69 900 ₽) и шесть лимитов, но их точное соответствие друг другу из вёрстки однозначно не считывается.

Рядом указаны дополнительные платежи: обучение базы знаний — 5 000 ₽ разово, обслуживание ИИ-продавца — от 80 000 ₽, а также ещё одна сумма 5 000 ₽. Пометки «разово» и «в месяц» в этом блоке расставлены так, что периодичность каждой позиции стоит уточнить до оплаты.

На сайте размещены два договора, и оба относятся не к созданию сайта.

Договор оферты на услугу по использованию нейросети Spell Chat Business датирован 1 декабря 2025 года и адресован только юрлицам и индивидуальным предпринимателям для использования в предпринимательской деятельности. Его предмет — продвижение уже существующего сайта заказчика в Яндексе:

Отдельной процедуры приёмки с двусторонним актом этот документ не содержит: услуга по подбору семантики считается оказанной с момента предоставления доступа к сервису мониторинга, а результат продвижения оценивается в том же сервисе.

Публичная оферта на информационно-консультативные услуги — рамочный договор консультирования: анализ материалов заказчика, ответы на вопросы, описание рисков, при необходимости подготовка проектов документов. Стоимость определяется при оформлении заявки или на сайте. Возвраты производятся по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ, претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Заказчик вправе отказаться от договора, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы.

Типовой договор на создание или использование нейросайта среди опубликованных документов отсутствует. То, что в офертах о продвижении и консультациях нет условий о передаче сайта и прав, объясняется их предметом и не доказывает, что такие условия невозможны. Скорее всего, разработка оформляется индивидуальным договором, и именно его текст определяет права заказчика.

На внешних площадках отзывов у компании средняя оценка 5,0. Отзывы датированы в основном июлем–августом 2025 года и не содержат проверяемых деталей вроде адресов сайтов клиентов. Связанный проект SpellChat среди своих услуг предлагает управление репутацией и сообщает, что создал для клиентов более 10 000 отзывов. Это не доказывает, что отзывы о NeiroSite написаны не клиентами, но поводом считать их надёжным независимым подтверждением качества они быть не могут.

Если модель NeiroSite подходит под задачу — быстрый сайт с ИИ-консультантом и упором на сбор заявок, — перед подписанием стоит получить письменные ответы на вопросы, которые публичные страницы не раскрывают:

Независимо от того, выбирается ли классическая студия, конструктор или платформа с ИИ, одни и те же вопросы помогают понять, что именно покупается.

Сайт под ключ — это не единый продукт с понятной ценой, а набор решений, каждое из которых меняет бюджет, сроки и степень контроля над результатом. Хорошее предложение отличает не низкая цифра со словом «от», а полнота ответов на эти вопросы в тексте договора.