ITIL 4: что ждать от обновленной методологии
В этом году ожидается самое серьезное за восемь лет обновление библиотеки для управления ИТ-процессами — релиз ITIL 4. Расскажу об изменениях.
В этом году ожидается самое серьезное за восемь лет обновление библиотеки для управления ИТ-процессами — релиз ITIL 4. Расскажу об изменениях.
О нет, ITIL, я уже было забыл эту аббревиатуру и жил счастливо :)