Какие ошибки в рекламном кабинете видны в первые 15 минут — и почему бизнес этого не замечает
Большинство компаний понимают, что реклама работает хуже, слишком поздно. Обычно это происходит в момент, когда заявки уже подорожали, масштабироваться стало сложнее, а окупаемость не устраивает. Хотя первые сигналы появляются раньше!
За последние годы мы видели это десятки раз. Сначала немного ухудшается качество лидов. Потом растет стоимость клиента. После этого становится сложнее получать прежний результат. И только потом возникает вопрос: «Что случилось с рекламой?» Хотя опытному маркетологу часто достаточно 15 минут работы с кабинетом, чтобы увидеть будущие сложности.
Потому что хороший аудит редко начинается с количества заявок. Гораздо важнее понять другое. Какие кампании действительно приносят деньги. Есть ли связь между рекламой и продажами.
Какая часть бюджета работает только на красивые отчеты. Есть мысль, которую мы регулярно подтверждаем на практике: бизнес чаще считает заявки, чем деньги. Именно здесь обычно и начинаются будущие потери.
Хороший пример — одна из онлайн-школ, с которой мы работаем с 2022 года.
Мы начали сотрудничество с бюджетом около 100 000 ₽ в месяц, а затем постепенно масштабировали рекламу почти до 1 000 000 ₽ в месяц.
В конце 2025 года окупаемость Яндекс.Директ резко снизилась. Похожая ситуация наблюдалась и в других каналах.
Клиент решил остановить Яндекс и передал проект другой команде. Следующие три месяца новые подрядчики пытались восстановить результат, но выйти на нужные показатели так и не смогли. Google оставался единственным стабильным источником и продолжал приносить лидов по 180–200 ₽ при ROMI выше 100%.
В конце марта клиент снова написал нам. Мы не стали делать вывод, что Яндекс больше не работает. Рынок меняется слишком быстро для таких выводов. То, что давало результат год назад, сегодня может работать совсем иначе. Поэтому вместо поиска виноватых мы заново искали рабочие связки под новые условия.
Через месяц после перезапуска получили ROMI 245%. Этот кейс еще раз показал простую вещь.
Когда результаты ухудшаются, бизнес часто считает, что перестал работать канал. Но гораздо чаще перестают работать прежние подходы. Большинство изменений становятся заметны намного раньше, чем бизнес начинает чувствовать их последствия.
Поэтому хороший аудит нужен не для поиска виноватых. Он нужен для того, чтобы вовремя увидеть, где компания начинает терять деньги. Потому что одна найденная точка потерь иногда дает больше, чем очередное увеличение рекламного бюджета.
И еще одно наблюдение: чем больше бюджет, тем дороже обходятся мелкие ошибки.
🚩 Получите шаблон маркетингового отчета, по которому наши клиенты ежедневно видят реальную окупаемость трафика и аудит от нашей команды