Научитесь держать паузу
Если есть причины, по которым не можете сразу ответить отказом на просьбу (сомневаетесь, психологически тяжело, не понимаете отвечает ли эта просьба вашим интересам), возьмите паузу. Это позволит осмыслить ситуацию, а, возможно, и дождаться, когда всё «рассосётся» само собой без вашего участия. Суета и спешка скорее вредят, чем помогают в любых ситуациях, в данном случае не исключение.
Аргументируйте отказ
Убедите просителя, что не можете помочь в данной ситуация в принципе или конкретно сейчас. Разубедите его, что требуется именно ваша помощь.