Как создать подход к управлению бизнес-анализом: просто о главном
Продолжение статей:
В малом и среднем бизнесе каждый проект проходит в условиях ограниченных ресурсов и высокой вовлечённости команды. Именно поэтому важно не только что мы делаем, но и с кем и как мы это делаем. В центре этого процесса — стейкхолдеры: люди и организации, чьи интересы могут повлиять на проект или зависеть от него.
Хорошо выстроенный подход к управлению бизнес-анализом помогает контролировать требования, быстро реагировать на изменения и вовремя принимать ключевые решения. Это особенно важно в проектах, где участвуют разные стороны: от заказчика до ИТ-команды.
Что должен включать ваш подход:
1. Кто принимает решения?
- Определите, кто имеет полномочия принимать ключевые решения по бизнес-анализу: это может быть заказчик, владелец продукта, бизнес-аналитик или менеджер проекта.
2. Кто определяет приоритеты?
- Назначьте человека или группу, кто будет устанавливать приоритеты для требований. Это важно для фокусировки команды на самых ценных функциях.
3. Кто согласовывает изменения?
- Решите, кто должен утверждать изменения в требованиях. Это критично, чтобы избежать несанкционированных изменений, которые могут повлиять на сроки и бюджет.
4. Как управлять изменениями?
- Опишите, какой процесс используется для внесения и оценки изменений в требованиях и дизайне. Хорошая практика — включить в заявку на изменение:
- Оценку затрат и сроков
- Потенциальные выгоды и риски
- Приоритет
- Рекомендованное действие
Как и где это применяется:
Согласно BABOK® Guide, ваш подход к управлению бизнес-анализом используется как вход для других задач:
Кто должен участвовать в планировании:
- Менеджер проекта — чтобы встроить анализ в общий план.
- Спонсор проекта — как лицо, утверждающее ключевые решения.
- Регуляторы (если применимо) — если проект затрагивает нормативные требования.
- Команда бизнес-анализа — разрабатывает и реализует подход.
- Другие заинтересованные стороны — при необходимости.
Этот подход дополняет стратегию взаимодействия со стейкхолдерами и помогает построить чёткую, управляемую систему принятия решений и работы с изменениями.