Как удержать 90% клиентов в летний сезон: 5 системных приемов для персональных тренеров
Май заканчивается, и 80% персональных тренеров готовятся к снижению доходов на 60-70%. Клиенты "уезжают к морю", "едут на дачу", "летом не до зала" — и ты смотришь на пустое расписание, понимая, что вместо 15 клиентов до сентября останется 4. Большинство принимает это как данность, однако именно это становится главной причиной их финансовых потерь летом.
Потеря 70% клиентов летом — это диагноз, а не сезонность
Средний персональный тренер теряет 70-80% клиентов на 2-3 летних месяца. Восстанавливает базу к октябрю-ноябрю. Итого: полгода доходы проседают с 200к до 60к.
Главная причина: нет системы удержания клиентов вне зала.
Большинство тренеров живет одним днем: встретился с клиентом в зале — поприседали час — разошлись до следующего раза. Клиент уехал в отпуск — связь оборвалась. Ты остался наедине с пустой качалкой и мыслями "как прожить на треть дохода до сентября и вернется ли хоть половина клиентов".
Как работают те, кто удерживает 90% клиентов летом
Есть тренеры, которые сохраняют клиентскую базу даже когда зал пустой. Их секрет — переход от продажи тренировок к продаже результата.
Вместо "покажу упражнения" они говорят "доведу до цели". И цель не прерывается границами спортзала.
5 системных приемов для удержания клиентов
1. Отпускное интервью (за 2 недели до отъезда)
Не "хорошего отдыха", а детальный брифинг:
- Куда едет, на сколько
- Есть ли зал в отеле/на даче
- Сколько времени готов тратить на активность ежедневно
- Какие ограничения по питанию/режиму
Результат: переходишь из статуса "потерял клиента" в статус "адаптирую услугу под новые условия".
2. Индивидуальный план на бумаге
Не советы в мессенджере, а готовый документ:
- 3-4 упражнения без инвентаря по 15-20 минут
- Режим питания с конкретными продуктами
- Ежедневный чек-лист
Печатай или отправляй PDF. Клиент видит: ты не бросил его с проблемой, а дал готовое решение.
3. Еженедельный контроль (2 голосовых сообщения)
"Как план? Что получается? Какие сложности?"
Задача — остаться заботливым тренером, а не превратиться в "рядового тренера из фитнес-клуба". Без контроля через неделю все рекомендации забываются.
4. Конкретная цель на отпуск
Не "держи форму", а измеримые показатели:
- "Вернись с тем же весом ±1 кг"
- "Каждое утро — 15 приседаний и 30 секунд планки"
- "Фото результата каждые 3 дня"
Конкретика включает мотивацию следовать плану.
5. Бронирование возвращения
"1 сентября, среда, 18:00 — жду на тренировке". В календарь клиента и свой. Напоминания: за 2 недели и за 5 дней до даты.
Финансовый результат системного подхода
Тренер без системы:
- Май-август: -70% выручки
- Сентябрь-октябрь: поиск новых клиентов
- Итого: 4 месяца просадки
Тренер с системой удержания:
- Май-август: -10% выручки
- Сентябрь: сразу полная загрузка
- Итого: стабильный доход круглый год
Клиенты не "уходят к другим" — их отталкивает равнодушие
Человек уезжает твоим клиентом, а возвращается к другому тренеру. Почему? Потому что ты дал понять: "Без зала ты мне не интересен".
Клиенты покупают не тренировки. Они покупают решение проблем — убрать живот, исправить осанку, стать сильнее — и уверенность, что достигнут этого.
Кто из читателей теряет клиентов летом — поделитесь статистикой в комментариях. Кто удерживает — расскажите свои приемы.