Организация - живой организм
Представьте себе, что организация — это живой организм. У неё есть привычки, внутренние связи, «метаболизм» бизнес-процессов. И вот однажды этот организм решает изменить что-то важное: внедрить новую систему, запустить цифровую платформу или перестроить рабочий процесс. С чего начать?
На первый взгляд, кажется: достаточно придумать хорошее решение и внедрить его. Но на практике именно здесь подстерегает множество подводных камней. В мире бизнес-анализа эта стадия называется Solution Evaluation — оценка решения.
Главная её цель — понять, насколько выбранное решение реально сможет прижиться в конкретной организации. Представьте, что вы хотите пересадить растение из горшка в открытую почву: вроде всё готово, но нужно учесть и качество земли, и климат, и то, как рядом растут другие растения. Так и в компании: важно понять, какие изменения решение принесёт в культуру, процессы и повседневную работу.
Бизнес-аналитик в этой точке работает как мост между «идеальным проектом на бумаге» и реальной жизнью компании. Он не просто оценивает техническую возможность внедрения, но и спрашивает:
- Как новое решение повлияет на сотрудников?
- Какие отделы почувствуют изменения в первую очередь?
- Хватит ли ресурсов для перехода?
Особая роль здесь отводится переходным требованиям (transition requirements). Это словно строительные леса при ремонте здания: они нужны, пока идёт перестройка, но после исчезают. Например, может понадобиться временный инструмент для переноса данных со старой системы на новую или обучение сотрудников работе с новой платформой. После завершения перехода такие меры больше не требуются.
Важно помнить: к моменту оценки решения бизнес-требования уже известны — их выявили в процессе Strategy Analysis. Подробные требования от заинтересованных сторон и проектные спецификации также разработаны — это область Requirements Analysis and Design Definition. А вот задача Solution Evaluation — проверить, что всё это вместе действительно работает на практике и приведёт организацию к будущему состоянию, ради которого затевался проект.
Таким образом, Solution Evaluation — это не финальный штрих, а проверка жизнеспособности всей картины. Это момент, когда идея перестаёт быть «проектацией» и становится частью реальной жизни компании.