Школа говорит "только через приложение": законно ли это и что делать родителям

Я попросила юриста, специализирующегося на образовательном праве, разложить ситуацию по полочкам.

Привет! Меня зовут Виктория Наумова, я веду блог Навигатор EdSchool. В этой статье я разобрала ситуацию, с которой сталкивается всё больше родителей: школа переходит на электронный документооборот и объявляет, что "теперь всё только через приложение".

Содержание:

Что школа обязана делать по закону

Почему "законные" варианты не работают

Чек-лист: как отстаивать своё право (если у вас есть силы)

История из жизни: когда "победа" не приносит облегчения

Почему борьба часто бессмысленна: системная проблема

Что делать: практические советы

Закон говорит однозначно: школа обязана предоставлять родителям информацию об обучении ребёнка бесплатно. Это закреплено в статье 44 ФЗ-273 "Об образовании в РФ".

Родители имеют право:

Нигде не написано, что эта информация может быть платной.

Но есть нюанс: закон не уточняет, в какой форме школа должна эту информацию предоставлять.

Формально школа выполняет требование закона, если:

То есть школа может сказать: "Мы ничего не нарушаем — приходите, смотрите бумажный журнал. Или подходите к учителю. Или используйте бесплатную веб-версию дневника". И формально она будет права.

Давайте честно: теоретическое право и практическая возможность — это разные вещи.

Вариант 1. Бумажный журнал

Вам говорят: "Конечно, можете посмотреть журнал! Приходите к завучу, она вам его покажет".

Реальность:

Вариант 2. Информация от учителя

"Подходите к классному руководителю, она вам расскажет".

Реальность:

Вариант 3. Бесплатная веб-версия

"У платформы есть бесплатная версия — пользуйтесь!"

Реальность (проверено на себе):

Я составила пошаговую инструкцию для родителей, которые хотят добиться бесплатного доступа к информации.

Шаг 1. Официальный запрос в школу

Напишите заявление на имя директора (в двух экземплярах, один — с отметкой о принятии вам на руки):

"Прошу предоставить мне информацию об успеваемости моего ребёнка [ФИО, класс] в соответствии со ст. 44 ФЗ-273. Прошу обеспечить мне бесплатный доступ к электронному дневнику либо предоставить альтернативный способ получения информации об оценках, домашних заданиях и комментариях учителей".

Школа обязана ответить в течение 30 дней.

Шаг 2. Жалоба в департамент образования

Если школа отказала или не ответила, пишите в региональный департамент образования. Шаблон письма:

"Довожу до вашего сведения, что ГБОУ СОШ № ___ не обеспечивает родителям бесплатный доступ к информации об успеваемости обучающихся. Прошу провести проверку и обязать школу предоставить информацию в соответствии с законодательством".

Ответят в течение 30 дней.

Шаг 3. Прокуратура или Роспотребнадзор

Если департамент ответил формально ("школа не нарушает закон"), можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.

Звучит мощно? Да. Работает? Иногда.

Реальность: я знаю ровно три случая, когда родители дошли до этой стадии. Один выиграл — школа перешла на другую платформу через полгода. Второй получил формальный ответ "нарушений не выявлено". Третий устал на этапе переписки с департаментом и просто купил подписку.

Елена, мама двоих школьников, три месяца добивалась бесплатного доступа к дневнику. Писала жалобы, ходила к директору, собирала подписи других родителей.

Результат: школа дала ей личный логин и пароль от "административной версии" дневника.

"Формально я победила, — рассказывает Елена. — У меня теперь есть доступ. Но какой ценой? Классная руководительница перестала со мной здороваться. Другие родители считают меня скандалисткой. На собраниях директор каждый раз язвительно интересуется: "Как там ваш доступ, Елена Викторовна, всё устраивает?" Ребёнок спрашивает, почему мама всегда ругается со школой".

Через полгода Елена перевела старшего сына на домашнее обучение с прикреплением к онлайн-школе.

"Знаете, что я поняла? — говорит она. — Когда система выстроена против тебя, можно биться головой об стену. Можно даже пробить эту стену. Но ты потратишь столько сил, что победа будет пирровой. Проще найти место, где не придётся воевать за базовые вещи".

В Онлайн Гимназии №1, куда Елена в итоге перевела обоих детей, у неё прямой доступ ко всему: оценкам, комментариям учителей, записям уроков, домашним заданиям. Без борьбы. Без жалоб. Без ощущения, что ты выпрашиваешь право знать, как учится твой ребёнок.

"Это странное чувство, — смеётся Елена. — Год я привыкала, что доступ к информации — это нормально. Что не нужно за него бороться. Что родитель — это не противник школы, а часть команды".

Дело не в конкретных директорах или учителях. Дело в том, как выстроена система.

Школа заключила контракт с IT-компанией. Компания предоставила платформу. В договоре написано: базовый доступ для школы бесплатный, родители покупают подписки сами.

Школа формально не нарушает закон — она даёт доступ к информации (через журнал, через учителей, через урезанную версию). Просто этот доступ неудобен настолько, что практически невозможен.

IT-компания не нарушает закон — она продаёт услугу, а покупать её или нет, решаете вы.

Родитель зажат между этими двумя позициями. Формально все правы. Практически вы лишены нормального доступа к информации о собственном ребёнке.

И вот вы можете:

Я не призываю всех немедленно забирать детей из школы. Но я за то, чтобы родители понимали: у вас есть выбор.

Если решили бороться:

Если решили платить:

Если решили искать другие варианты:

Семейное образование, онлайн-школы, экстернат — это не бегство, а осознанный выбор формата, который подходит вашей семье.

В онлайн-школах вроде Онлайн Гимназии №1 вопрос доступа родителей к информации просто не встаёт. Там это часть учебного процесса, а не отдельная платная опция. Родитель — полноценный участник, а не проситель.

Я разговаривала с десятками родителей за время работы над этим материалом. И вот что интересно: почти все признаются — дело не в деньгах.

500 рублей в месяц — это не критично для большинства городских семей. Бесит другое: ощущение, что тебя сделали заложником системы.

Ты приводишь ребёнка в государственную школу. Платишь налоги. Покупаешь учебники. Сдаёшь на ремонт класса. И вдруг оказывается, что даже узнать оценки своего ребёнка — это не данность, а привилегия, за которую нужно либо платить, либо воевать.

И тогда возникает вопрос: если уже на этом этапе система относится к родителю как к помехе — стоит ли вообще в ней оставаться?

Ответ у каждой семьи свой. Кто-то скажет: "Это всё ерунда, школа в целом хорошая, будем платить и не париться". Кто-то скажет: "Всё, хватит, ищем другие варианты".

Главное — не убеждать себя, что ситуация нормальна. Не нормальна. То, что все вокруг уже привыкли, не делает абсурд нормой.

P.S. Если вы решили отстаивать свои права — удачи. Если решили искать другие форматы обучения — я уже писала подробный гайд по переходу на семейное образование и онлайн-школы.

Но главное, что я хочу сказать: вы не обязаны мириться с системой, которая превращает ваше законное право в поле битвы. И точно не обязаны чувствовать себя виноватыми за поиск решения, которое работает для вашей семьи.