Еще один текст о выгорании

Чаще всего мои статьи охватывают темы про обучение персонала и управление командой. В этих темах я чувствую себя уверенно и подковано.

Как правило - это тезисы, которые говорят о том, как действовать при тех или иных задачах, целях, намерениях руководителя и команды. Я на основе своего опыта дополняю алгоритмы работы руководителя или тренера и делюсь рекомендациями, как поступать в тех или иных ситуациях.

Вместе с этим управленческие стандарты часто не учитывают состояние сотрудника и руководителя в момент реализации этих стандартов. Мы как будто принимаем за факт, что текущее моральное состояние обоих участников управленческого процесса (сотрудника и руководителя) - стабильное и достаточное для того, чтобы сосредоточиться на рабочих задачах.

И на мой взгляд, это правильно. Я соглашусь с тем, что работу необходимо воспринимать как пространство, на которое не оказывают влияние внешние факторы. Если совсем упрощать: личное оставь за пределами офиса, а в офисе сосредоточься на профессиональном и обеспечивай результат по задачам, которые выполняешь.

Все так, да не так. На деле часто состояние человека сильно оказывает влияние на рабочий процесс. И если легкую хандру, раздраженность и усталость можно компенсировать динамикой рабочего процесса, то реальное выгорание - нет. Оно требует бОльших усилий от всех участников.

Если мы говорим о сотруднике, то его состояние выгорания вынуждает руководителя становится более заботливым, аккуратным, внимательным. А вот если выгорает руководитель, то важно сотруднику тоже это заметить и предложить помощь в том объеме, который ему доступен.

Не буду лукавить, я не раз находился в состоянии выгорания. И к своей радости получал достаточную поддержку от своих руководителей и сотрудников. Важной причиной этой помощи было то, что я открыто говорил о своем состоянии коллегам и буквально просил их взяться за какие-то элементы работы так, чтобы подстраховать меня.

Ниже несколько тезисов по поводу выгорания, и что помогает с этим состоянием справиться.

Как и во всех статьях этого блога - только мой опыт, без претензии на 100% истину. Если есть, что добавить, приходите в комментарии.

Кажется, у этого состояния могут быть разные причины. Какие наиболее вероятные, по моему мнению:

Всё это приводит к непрекращающемуся напряжению, и важный элемент этого напряжения - непонятно, когда оно закончится.

Понять причину очень сложно. Да что говорить, понять, что ты выгорел, иногда непросто. Мне однажды помогло понять мое состояние только наблюдение ведущего терапевтической группы. Сам я его не осознавал.

Но вот после осознавания необходимо сделать умственные усилия и посмотреть как бы со стороны на причины и последствия, которые привели тебя к этому состоянию. Дальше начать их исправлять.

Мой опыт говорит, что самостоятельно справиться с выгоранием сложно, нужно идти за помощью. Под помощью я понимаю любые внешние действия, обстоятельства, события, которые помогут тебе снизить то самое напряжение и в более расслабленном состоянии принять решение, что нужно менять в окружающем контексте для исправления ситуации.

Что мне помогает:

Важно, чтобы каждое из действий приносило удовольствие и не было продиктовано кем-то другим. Буквально лучший вариант - это задать себе вопрос: “что приносит мне настоящее удовольствие, что я могу сделать сам без лишних усилий?”. И сделать это.

Говоря о рабочем контексте, важно еще назвать руководителя. Разговор с ним, прояснение задач, нагрузки, приоритетов, целей, темпа, сроков тоже дает возможность снизить напряжение и улучшить свое состояние для того, чтобы выгорание чуть ослабло.

Следующий шаг после понимания причин и снижения напряжения - это чуть более свежим взглядом оглянуться и понять, что необходимо поменять в своей деятельности, чтобы впоследствии не сваливаться в состояние выгорания еще и еще.

По сути - это самая сложная часть работы, которая редко возможна без другого человека - наставника, руководителя, ментора. Тут важен кто-то более опытный, а для рабочего контекста - кто-то, у кого есть больше полномочий и ресурсов, для того, чтобы пересобрать зону ответственности, задачи, проекты или режим работы. Это нужно, чтобы помочь справиться с выгоранием с более стабильным результатом. Конечно, для этого лучше всего подходит руководитель. И я очень рекомендую обращаться именно к нему.

Если у вас есть другие мысли по этой теме - велком в комментарии.