Например, мы обновляли программу «Лидер-клуба» Сбербанка. Раньше рейтинг был хаотичным. Люди не понимали, за что можно получить баллы, и не доверяли ему. Наши методисты полностью обновили рейтинг: ввели сквозную систему лиг для отслеживания личного прогресса и общую соревновательную механику. Добавили подробное объяснение, за что можно получить баллы, и награды за вхождение в топовые лиги.