Что не так с трендами в EdTech?

Если зайти на сайт любой из самых известных образовательных платформ, там наверняка будет предложение о рассрочке, обещание трудоустройства после курса или описание того, как изменится жизнь и возможности студента за несколько месяцев учебы. Это всё тренды индустрии, которые помогают продавать продукты, но не всегда дают ценность ученикам. Попробуем разобраться, почему так происходит.

Гарантия трудоустройства

Для потенциальных клиентов образовательных курсов обещание трудоустройства может быть важной ценностью. Особенно, если студент хочет погрузиться в новую сферу с нуля или войти в профессию из смежной специальности. При этом строчка на сайте «гарантируем трудоустройство» часто не означает, что компания будет искать вам работу.

Нужно внимательно читать условия, при которых образовательная организация станет помогать студенту. Там могут быть трудновыполнимые пункты, например, сделать 200 релевантных откликов и получить одни отказы.

Получается, гарантия трудоустройства — слишком громкое обещание, которое часто не оправдывается, при этом вводит студентов в заблуждение, ведь кто-то из-за него может снять с себя ответственность за поиск работы.

Рассрочка

При быстро меняющихся обстоятельствах, в которых мы живем, рассрочка для многих становится необходимостью. При этом часто образовательные платформы продают ее так, будто оплатить курс настолько просто, что о финансовой части не нужно даже думать.

Покупка в рассрочку может снизить мотивацию студента. Если он не копил на курс, не мечтал о нем, не ждал начала учебы, то важность обучения может снизиться и тогда оно пройдет менее эффективно.

Продажа мечты

Вот частый сценарий, при котором человек решает записаться на обучение: он едет в электричке после работы, заходит в соцсети и видит рекламу онлайн-курса, который обещает, что обучение позволит ему получить новую профессию, увеличить заработок в несколько раз и перейти на свободный график работы. Конечно, человек в этот момент очень хочет жизненных перемен.

Если курс составлен качественно, то с его помощью действительно получится изменить свою жизнь. Но ответственность за то, чтобы получить знания, а потом воспользоваться ими, все равно на человеке. Возможно, более честным здесь будет сразу говорить об этом или обещать что-то более реалистичное: не факт, что жизнь перевернется, но вы точно узнаете что-то новое и интересное.

Подробнее о трендах на рынке EdTech слушайте в выпуске «Плана развития» с Валерией Розовой: https://pc.st/e/6DORmhErR3f