МТС Exolve представляет свои решения на выставке ECOM EXPO

21-22 мая в Москве проходит крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли ECOM EXPO и в ней принимают участие эксперты МТС Exolve, рассказывая о решениях в сфере цифровых коммуникаций.

Любой желающий сможет обсудить кейсы, инструменты и перспективы применения таких решений.

Сегодня в секции «Интеллектуальное превосходство» руководитель направления Михаил Гордеев рассказал, какие ИИ-технологии и сложные алгоритмы предоставляет коммуникационная платформа MTC Exolve и какие технологии коммуникаций позволяют бизнесу быть эффективными и грамотно управлять ресурсами коммуникаций.

HLR-проверка поможет звонить клиентам именно в то время, в которое вероятность общения максимальна

Детектирование автоответчиков позволит избежать лишние траты на трафик

Транскрибация дает возможность осуществлять речевую аналитику переговоров, выявлять эффективные скрипты и контролировать сотрудников

Генерация речи позволяет внедрять голосовых роботов и в автоматическом режиме закрывать до 90% всех диалогов с входящими обращениями

Решения по защите номера помогают компаниям сохранить конфиденциальность персональных данные клиентов (исключить возможность парсинга данных и взлома клиентских баз компании)

ИИ в консоли оператора позволяет получать до 43% лучший результат в работе: оператор в связке с цифровым помощником, который работает в режиме реального времени, существенно повышает показатели

Благодаря сложной, омниканальной коммуникации и аналитике данных клиентов, маркетологи смогут сформировать успешные рекламные компании и выстроить более эффективную систему взаимодействия с клиентами.

Завтра, 22 мая 2025 (13:45–14:30), в секции 3.5 «Каналы коммуникаций и их интеграция» выступит также директор по проектам МТС Exolve Леонид Тараскин и расскажет про интеграции каналов коммуникаций в бизнес: от лендинга до комплексных ИТ-систем.

Если вы принимаете участие в выставке, то можете заглянуть и к экспертам МТС Exolve.