{"id":13758,"url":"\/distributions\/13758\/click?bit=1&hash=2e8fbaa3bf90573ffccd5ba50e92f317e1b2150766c409b747f9bc25b4cf1eb8","title":"\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 ","buttonText":"\u042d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a?","imageUuid":"06dd1ba1-1f1b-50d7-87e0-bba4328182c5","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Тинькофф банк» запустил «Олега»: что умеет голосовой помощник, чему ещё не научился и как его активировать Статьи редакции

Краткий обзор и перспективы.

В мобильных приложениях «Тинькофф банка» появился голосовой помощник «Олег», которого основатель компании Олег Тиньков представил ещё в декабре 2018 года. С его помощью пользователи могут управлять личными финансами и некоторыми элементами экосистемы «Тинькофф», к примеру, покупать билеты и искать скидки.

Кому доступен «Олег» и как его активировать

Клиенты «Тинькофф банка» получат доступ к голосовому помощнику с 13 июня 2019 года. Для этого нужно обновить приложение на iOS или Android до актуальной версии 4.8 (на момент выхода этой заметки обновление для Android ещё не появилось, но ожидается «в ближайшее время»).

Пользователи, которым уже открылась функция, могут помочь активировать её другим клиентам: для этого достаточно отправить при помощи голосового помощника денежный перевод нужному пользователю. В течение часа после поступления денег «Олег» откроется.

Как вызвать «Олега»

Помощник открывается одним из трёх способов. Можно:

  • Открыть приложение и сказать «Привет, Олег» или «Слушай, Олег».
  • Нажать на иконку микрофона рядом со строкой поиска на любом экране.
  • Перейти сразу в раздел «Чат».

Дальше нужно общаться с «Олегом», как с любым другим голосовым помощником — задавать вопросы или отдавать команды.

Иконка микрофона справа вызывает чат с голосовым помощником

Что умеет «Олег»

  • Переводить деньги (на счета в «Сбербанке» и «Тинькофф банке» по номеру телефона).
  • Бронировать столик в ресторане.
  • Записывать в салон красоты.
  • Покупать билеты в кино.
  • Искать скидки.
  • Давать советы (берёт информацию из «Тинькофф-журнала»).
  • Управлять кредитной и дебетовой картой.
  • Изменять личные данные.
  • Заказывать и отправлять на почту электронные документы.
  • Консультировать по банковским вопросам и акциям.
  • Общаться на отвлечённые темы.
  • Играть в викторину.

Чтобы открыть список навыков, нужно спросить у помощника «Что ты умеешь?»

Как работает и обучается «Олег»

  • Пользователи могут ставить ответам «лайки» и «дизлайки», на основе этой обратной связи разработчики хотят оптимизировать помощника.
  • Если помощник не может решить задачу, можно нажать на кнопку «Позвать человека» или сказать «Хватит».
  • Большую часть задач «Олег», по словам разработчиков, решает автоматически. Если он не способен выполнить задачу, то собирает у пользователя информацию и передаёт её сотруднику. Это действие нельзя отменить.
  • Разработчики утверждают, что «Олег» будет менять характер по мере общения с пользователем — анализировать реплики, изучать настроение и подбирать стилистику ответов.
  • В компании говорят, что «Олега» помогает обучать суперкомпьютер «Колмогоров» — с его помощью команда разработчиков обучает нейросетевые модели для распознавания речи, синтеза речи, обработки естественного языка, общения на свободные темы.
  • Технологию распознавания речи «Тинькофф» разрабатывает с 2016 года. По словам представителей компании, она правильно определяет до 95% произнесённых слов.
  • Синтез речи в «Тинькофф» разрабатывали с 2018 года на основе нейросетевых моделей WaveNet, Tacotron, Deep Voice.
  • Голос для «Олега» записывал актёр Никита Прозоровский (озвучивал комиссара Гордона в трилогии Кристофера Нолана о Бэтмене). Прозоровский записал около 30 часов реплик, на основе которых синтезируется голос.

Что «Олег» должен уметь в будущем по замыслу разработчиков

  • Работать с другими элементами экосистемы «Тинькофф» — «Инвестиции», «Мобайл», «Страхование» и так далее.
  • Заказать такси.
  • Подобрать и оплатить авиабилет.
  • Купить билеты в театр.
  • Записать к врачу.
  • Оплатить счета.
  • Предложить варианты досуга.
  • Показать статистику расходов.
  • Подсказать инвестиционную идею.
  • Идентифицировать голос клиента при помощи биометрических технологий и выполнять команды, которые требуют авторизации.

Как продвигают «Олега»

Банк снял несколько рекламных роликов в поддержку помощника.

Бонус: «Олег» общается с «Алисой»

0
163 комментария
Написать комментарий...
Локальный бинокль

- Привет Олег, забронируй столик пожалуйста
- Я, кстати, был первым в этой стране, кто начал бронировать столики.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Viktorovich

Можно даже узнать оптоизоляция коллекторов, как открыть пивоварню и другие вопросы.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Тимка Квасцов

С 1775 года

Ответить
Развернуть ветку
Avgust Romero

Это очень смешно!!! :)))

Ответить
Развернуть ветку
Иван Погуляев

Вообще кстати Тиньков первый в России придумал делать голосовых помощников. Он у них лучший в мире, кстати. Ну это уже другой разговор.

Ответить
Развернуть ветку
vlad kriloff

Лучший в мире; да что там в мире - в России!

Ответить
Развернуть ветку
irmr

Если Олега объединить с Алисой, то Алексе мало не покажется

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
new_comment

Кто-нибудь, переведите мне денег что-ли. А то Олег всё никак не показывается.

Ответить
Развернуть ветку
vlad kriloff

Твои любимые Олежки

Ответить
Развернуть ветку
tristan ghost

"Он такой один"

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин

- Олег забранируй столик в ресторане ххх.
- Хорошо, сколько акций TCS Group вы хотите купить?
- Какие акции, отмена, забранируй столик.
- Поздравляю, вы купили акции TCS Group на весь доступный остаток. Отличный выбор. Дальше действовать будем мы.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Чиняев

дополнить - купили за счет любезно предоставленного кредита, не благодарите меня Олега, прекрасного....
через 2 мин.. хотя можете поблагодарить. но не сильно.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Печально, что голос для Олега записывал не Олег. Западло было своим голосом столики холопам заказывать? )

Ответить
Развернуть ветку
Εгор Κонстантинов

Это был бы маркетинг "God level". Все хейтеры поставили бы приложение только для того, чтобы сказать: "Привет, Олег. Нагнись и раздвинь булки....
Ну все, я тебя трахнул."
А Олег отвечает: "Нет, это я тебя трахнул. Ведь моя приложуха теперь на твоём смартфоне!"
Шах и мат.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ильдар Галимбиков

Ещё бы на "Олежа" откликался

Ответить
Развернуть ветку
Никита Сухов

- Олег, открой обзор айфона от Вилсы
- Они все эти блогеры продажные, за бабки маму родную продадут.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Ёлкин

а блогеры не продажные?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Птиц

Будет ли Олег включать режим коллектора при появлении задолженности?

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Limbo

Пока ты должен мне денег, пёс, я буду играть драм н бейс, который написал я сам, ведь я очень талантливый, всю ночь, твой Олег!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Kulakov

Уже?)) Да там все продукты изначально назывались своим именем)

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Rudolf Cunningham

Не, это просто маркетинг уровня экспресс-дизайна Лебедева. Используют хейт и рофлы для продвижения, только и всего.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Oz

Культ наличности

Ответить
Развернуть ветку
Placher

Варианты использования Олега:
1. Когда пытаешь спрятаться от приставов в шкафу, а Олег кричит: "Он здесь!"
2. Когда заказываешь пиццу, а Олег называет тебя жирным и отказывается проводить оплату.

Ответить
Развернуть ветку
Тимка Квасцов

Это Лучший коммент.
......
Еще когда пытаешься смотреть не правильных блоггеров , то будет ругаться и отключать...

Ответить
Развернуть ветку
Εгор Κонстантинов

То есть личный диетолог в подарок?

Ответить
Развернуть ветку
Arthur N

Я разочарован.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Martemyanov
Ответить
Развернуть ветку
Валерий Алексеев
Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин

- Олег, что ты умеешь?
- Ну я вообще такой же как вы, простой сибирский парень, всего добился сам, купил за рубль продал за два, вообще тогда в 90 все продавали, ну сложно было конечно...

Ответить
Развернуть ветку
ivan krapivin

Олег за все берётся смело...

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Redmi

Отпусти меня, Олег

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Тимка Квасцов
Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин

Когда просишь Олега 2.0 повысить кэшбек, он садится на маленький робо-велосипедик и уезжает.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrew Martynov

Теперь все шутки про Олега заиграют новыми красками )

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Korobov

Siri, Cortana, Alexa, Алиса... Олег - первый ассистент-мужчина.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

транс

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alexandr Simonov

Сири тоже может быть мужчиной

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
pwm73

Алиса теперь с товарищем майором, и они оба мысленно с вами.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alexandr Simonov

Олег женат, он не перезвонит

Ответить
Развернуть ветку
Кроко

Жена спросила, почему я тихо разговариваю. Сказал, что не хочу, чтобы меня услышал Цукерберг. Она засмеялась. И я засмеялся. И Алиса засмеялась. И Олег засмеялся.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

И Цукерберг засмеялся!

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital

У меня две притензии:
1. Почему нет видео, как Олег общается с Олегом?
2. Почему Олег не говорит голосом Олега?

Ответить
Развернуть ветку
vlad kriloff

Потому что если бы Олег говорил голосом Олега, то ничего кроме снобизма и мата вы бы не услышали.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Ivano Digital

Алисой вообще кто-нибудь пользуется? Есть статистика?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Делюкин

На январь 2019 года:
— 8 млн человек ежедневно
— 30 млн человек ежемесячно
https://vc.ru/services/56568-ezhednevnaya-auditoriya-pomoshchnika-alisa-ot-yandeksa-sostavila-8-mln-chelovek

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Алексей Лилло

запускаю ОЛЕГА!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Студнев

"Олег - пива и пельменей Дарья принеси!"

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Limbo

-"для этого достаточно отправить при помощи голосового помощника денежный перевод нужному пользователю. В течение часа после поступления денег «Олег» откроется."
Скайнет по-русски, "Тинькофф. Начало"

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Turchin

Зависает Олег периодически. Говоришь ему что-то, появляется распознанный текст (например, "Сделай перевод") - а дальше молчит. @Тинькофф банк, почему так?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

ну обедает или по делам ушел. Или вы думали что он будет с вами целый день?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey Redmi

Он молча делает перевод

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

А почему не- Привет, Тинькофф. Как то логичнее было бы.

Ответить
Развернуть ветку
Артур Невский

Ролик общения с Алисой просто милейший.)

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital

Интересно, как он среагирует на фразу "Оля ляг"

Ответить
Развернуть ветку
Александр Егоров
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Leonid Romanov

Олег не справился

Ответить
Развернуть ветку
Павел Андрейчук

Самое главное- почему Олегу должно быть стыдно за немагию?
Я смотрел видео и во-первых это пипец какой борщ со стороны немагии.
Во-вторых некогда я работал в Тинькофф банке и знаю поднаготную кредиток, договоров/не договоров, страховок, и т.д., и т.п. и со всей ответственностью могу сказать что они несли откровенный ничем не проверенный бред, основанный на отзывах бесноватых клиентов которые не то что читать, даже думать не умеют.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Бунас
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий Фишер

«Давыдыч» - помощник Олег активирован .

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Popov

"Немагия" - помощник Олег грязно ругается при включении.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Татьяна Носикова

Хм.. Олег... Очень....неожиданно))))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Boris Swensson

Тинькоф беседует с Олегом целыми днями. Как предствалю это - страшно за тинькофа становится

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

А что, отличная штука, молодцы. 😊

Не хватает, конечно, VIP-Олега, с голосом самизнаетекого.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

А причём тут ВВП? :)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Савицкий

Сам с собой разговаривать буду, интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Лёха Литвинов

Совсем запустили бедного Олега

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Andreev

Слушай, Олег Алисович ..

Ответить
Развернуть ветку
Николай Макиавелли

Норм идея, жаль, что голос не Олега

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Курземнек

Ожидал услышать голос основателя Олега

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Лилло

а потом окажется, что он использует Алису для ответов

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Открывает Олег приложение, а там тоже Олег

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Попов

Берешь карту Тинькоф, идешь в ресторан Тинькоф, берешь пиво Тинькоф. Потом идешь в туалет, а там Олег)

Ответить
Развернуть ветку
Иван Третьяков

Кто сможет кинуть рубль с помощью Олега?) Хочу по-тестировать)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Misha Vishnevsky

Олег, где макет?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Сайк

Я бы не доверял Олегу

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Заходишь такой на VC и первое что бросается в глаза.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Regina Solo

Гуглить не в тренде уже что ли?)) Олег (который Тиньков) хитрый жук. Недавно на встрече с Яшей перетирали как сбер утопить, а сам оказывается параллельно конкурента стряпал))

Ответить
Развернуть ветку
Olezhka Interesnii

Я дурак

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Necurov

Это Не Магия! холопы.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Будет круто, когда Олежек сможет интегрироваться в систему заместо Сири. Да ещё с поддержкой Wolfram alpha. Или она уже есть?

Ответить
Развернуть ветку
Катя Ерофеева

а правда, что Олега уже научили ругаться и подшучивать?
или это он и без любопытных пользователей умел?)
что будет если Олег подружится с Алисой? они не перестанут обращать внимание на мои запросы?)))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Михаил

Вот так забронируешь столик, потом окажется, что попутно оформил кредитку

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Романовна Гусева

Такой помощник очень даже кстати. Иногда, нет времени даже на элементарные мелочи, а Олег значительно сэкономит время. Тиньков настоящий молодец, сразу видно, что он занимается своим делом и развивает его.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Е.

Букве Ё их что ли не научили? Косячат оба.
- всЕ будет хорошо!
- о чЕм поболтаем?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Катя Киевская

Смотрю последний ролик, так глядишь и восстание машина не далеко :). На самом деле, идея с голосовыми помощниками очень хорошая, как по мне. Могут помочь вызвать то же такси хотя бы за пару движений или забронировать столик без всякой возни. Очень приятно видеть, что разработчики стараются и адаптируют ботов под нас, добавляя в них различные шутки и истории. С "очеловеченными" ИИ куда проще находить общий язык, чем с калькулятором. Рада, что родилась в это время).

Ответить
Развернуть ветку
Valeriy Roshko

- Я, кстати, был первым в этой стране, кто был первым.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Радуга О

Единственный голосовой помощник мужик

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Лилло

ПЕРВЫЙ В МИРЕ И В РОССИИ!

Ответить
Развернуть ветку
Nastya NEKRASOVA

Классная идея пообщаться с Олегом!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 163 комментария
null