Update спустя 2 суток с момента обращения:

Ozon ничего не решил, я обращался в течении двух дней в ТП, они ничего не решили.

Заказал сетку против комаров на дверь, заплатил за "быструю доставку" при этом выбрав не самый дешёвый товар, сделал всё это чтобы как можно быстрее избавиться от комаров.