Пользователи программы «Аэрофлот Бонус» сообщили о новых случаях кражи бонусных миль

Аккаунты участников программы «Аэрофлот Бонус» подверглись новым атакам, об этом сообщают клиенты авиакомпании на своих страницах в Facebook. По их словам, после долгого перерыва в использовании бонусных миль неизвестные попытались оплатить ими билеты на имена посторонних людей.

По словам одного из пострадавших Алексея Зверева, 17 ноября ему на почту пришло письмо с информацией о покупке билетов до Баку и обратно незнакомцем, при этом часть билетов была оплачена бонусными милями пользователя. Злоумышленник взял билеты на 23 и 24 ноября, в то время как стандартная процедура обработки жалоб занимает около 5 рабочих дней.

Пострадавший тут же связался со службой поддержки авиакомпании, и отмены покупки удалось добиться. Пользователь рассказал, что его почтовый ящик не был взломан, и о преступлении он узнал случайно.

26 ноября Илья Рудерман сообщил, что у него списали 80 тысяч миль на покупку билетов для постороннего человека. Кража была обнаружена сотрудником программы «Аэрофлот Бонус», и возврат бонусных миль занял 30 минут.

Пользователи посоветовали всем участникам программы сменить пароль в личном кабинете на сайте «Аэрофлота», включить смс-уведомления и проверить накопления бонусных миль. При обнаружении проблем — тут же обращаться в службу поддержки.

Сотрудники «Аэрофлота» не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

В августе 2015 года РБК сообщал о взломе почтовых ящиков пользователей программы «Аэрофлот Бонус». Тогда в компании сообщили, что им удалось оперативно заблокировать мили участников на списание, и злоумышленникам не удалось воспользоваться ими.