Полёт над Луной
Стив Джобс про смысл работы
Книжная закладка с ИИ
Xiaomi SU7 Ultra
Роботы Figure за работой
Генератор видео от Alibaba
Приложение для простакринации
AR в медицине

Контроль за своим бизнесом

Хочу поделиться информацией для владельцев бизнеса. Наверняка вы это уже итак познали, но... контролируйте работу своих менеджеров, маркетологов и прочих!

Расскажу на примере нашего клиента. Работали с компанией, которая занимается арендой спецтехники, вывозом и утилизацией мусора, демонтажем зданий и много еще чем. Занимались продвижением их сайта около 3 месяцев. Попутно настроили и запустили контекстную рекламу. За 2,5 месяца вывели в топ-10 два запроса, которые очень хотел клиент ("вывоз мусора Москва" и "вторичный щебень Москва"). Пока остальные запросы потихоньку продвигались вверх, я занялся настройкой контекстной рекламой.

Настроил Метрику на цели и периодически туда поглядывал, но все было отлично (как мне казалось!), потому что были целевые переходы, были выполнения заказов, люди оставляли свои контактные данные. Но однажды директор сообщил, что мы "плохо работаем и нет денег нам платить!"Я очень удивился, потому что трафик рос и показатели были очень хорошие. Но директор сообщил, что заказов и звонков нет. И я тут стал что-то подозревать. Чтобы развеять сомнения решил оставить свои данные через форму заявки с сайта. Оставил один номер телефона и имя. Тишина! На другой день я оставил другой свой номер телефона и опять - тишина! И вот тут уже я начал наводить шухер. Сообщил коллеге, который курировал клиента. Мой коллега позвонил директору компании и выяснилось, что заказы с сайта... не поступали! Т. е. менеджеры их просто профукали!

Как и почему это произошло и происходило, уже не нам было разбираться, нам лишь сказали, что кого-то там уволили, кого-то перевели на другую должность. Но факт в том, что несколько контрактов на несколько миллионов рублей были просто проср... упущены! Потому что клиенты ушли к конкурентам.Я пообщался со своим коллегой из другой фирмы, он мне сообщил, что у них было похожее, только менеджер "сливал" заказы конкурентам. Но в итоге виноваты оказались мы)), потому что... "плохо работали". А "плохо работали" - это значит то, что за 3 месяца не успели вывести все запросы, которые хотел клиент в топ-10. И не важно, что трафик увеличили в 4 раза, по нескольким конкурентным запросам вышли в топ.

Уважаемые владельцы бизнеса, если вы думаете, что с вашим бизнесом что-то не так, то вы правы, с ним что-то не так! И нужно всех контролировать. А уж если вы упустили своих менеджеров, то виноваты в этом ВЫ сами, потому что 1) набрали таких людей, 2) не смогли их обучить 3) вовремя не проконтролировали их работу.

88
реклама
разместить
10 комментариев

Если уж вы пишите "Контроль за своим бизнесом", то тогда и "контролируйте за работой своих менеджеров".
Выводы сами сделаете?

"Расскажу на примере нашего клиента.... Покажу на небольшом примере."  Я добавил пример в ваш пример, чтобы, когда вы читаете про пример, у вас был еще один пример.

Ну и элементарное. Что в договоре написано? Привести клиентов на сумму 10 млн.? Ну так ваш юрист до... де... короче, меняйте юриста. У вас должны быть четкие измеримые цели, которые зависят только от вас, например (гы-гы, еще один пример): "целевой запрос в топ-10 Яндекса две недели подряд". Всё. Были в топе? Да. Подтверждение есть? Да. Деньги на счет, спасибо за сотрудничество. 
Сам себе злобный буратина. 

2

Да, тут вы правы. И по поводу "примера") и по поводу договора, но это не суть, тот вопрос уже закрыли)

Розы - красные, водичка - синяя, а бизнес надо контролировать.

1

Ну, зачем же так однозначно... Розы не всегда красные, водичка тоже немного разная бывает, да и вообще, как правило, прозрачная. А вот с бизнесом всё так, да - надо контролировать)

2

И зачем это здесь?

А мне было приятно прочитать)) Даже если фантазия, всегда приятно представить, что лошок штатным менеджерам платил зарплату, а на фрилансере экономил (не про данный случай, но это часто) и получил закономерный результат. А не тупи он (директор), а совмести, например, того же фрилансера с функциями менеджера какой крутой был бы результат. Но жлобно же им)) Фрилансеру за приведение заказчиков пакет риса, а ленивым менеджерам оклад, макбук, почет.

2

Мне кажется, недостаточно примеров...

Раскрывать всегда
В России вступил в силу закон о самозапрете на выдачу кредитов и займов
1919
1010
44
11
11
11
Потужные, как всегда, в хорошем пытаются разглядеть и выискать что-то плохое:)
реклама
разместить
Думали, свихнёмся: Купили "шалаш" за 4 млн рублей и вложили ещё 3. Бизнес на посуточной сдаче загородных домов.

Как молодая пара путешественников решили купить дом в 2024 году для сдачи его в посуточную аренду и что из этого вышло.

Думали, свихнёмся: Купили "шалаш" за 4 млн рублей и вложили ещё 3. Бизнес на посуточной сдаче загородных домов.
1616
77
22
11
13 популярных ботов и сервисов для каналов и чатов в Telegram

Telegram стал не только платформой для общения, но и мощным инструментом для бизнеса. Одним из ключевых факторов его популярности являются боты и сервисы, которые помогают организовывать, автоматизировать и улучшать взаимодействие с аудиторией. В этой статье мы рассмотрим 13 самых популярных ботов и сервисов для каналов и чатов в Telegram, которые…

13 популярных ботов и сервисов для каналов и чатов в Telegram
История IKEA: от маленького магазина до глобального гиганта (аналоги на рынке после ухода)

IKEA была основана в 1943 году в Швеции 17-летним предпринимателем Ингваром Кампрадом. Название компании — аббревиатура от его имени, названия семейной фермы (Elmtaryd) и деревни, где он вырос (Agunnaryd). Изначально IKEA продавала ручки, кошельки и рамки для фото, но уже в 1948 году начала специализироваться на мебели.

Феодор Ингвар Кампрад (швед. Feodor Ingvar Kamprad. 30 марта 1926 — 27 января 2018
55
22
Итоги 44 месяцев инвестиций. 6,333 млн рублей

1 марта, значит пора жарить блины, лопать их с икрой и подводить итоги февраля. Ежемесячно я пишу отчёт о том, что произошло с моими инвестициями. Напоминаю: я начал копить на квартиру в Сочи в июле 2021. 44 месяца позади. Погнали!

Итоги 44 месяцев инвестиций. 6,333 млн рублей
3030
⭐️ Доллар не настоящий! 💸Как заработать на укрепляющемся рубле?

Падение курса доллара создает невероятные возможности для его покупки. Но есть ли смысл покупать «валютные» облигации?

⭐️ Доллар не настоящий! 💸Как заработать на укрепляющемся рубле?
1414
🤯 Обзор актуальных LLM
11
Настоящий лидер – не спасатель, не дружбан, не контрол-фрик
Настоящий лидер – не спасатель, не дружбан, не контрол-фрик

Руководители часто мечутся между двумя крайностями. С одной стороны, хочется быть таким, знаете, крутым боссом – своим в доску, на одной волне с командой, без жёсткой иерархии. С другой – чтобы при этом слушались, брали ответственность и не косячили. А ещё – чтобы любой результат работы был хотя бы на 10% лучше, чем если бы ты сделал это сам.

44
33
[]