Карманный проектор
Полёт над Луной
Стив Джобс про смысл работы
Книжная закладка с ИИ
Xiaomi SU7 Ultra
Роботы Figure за работой
Генератор видео от Alibaba
Приложение для простакринации
AR в медицине

Контроль за своим бизнесом

Хочу поделиться информацией для владельцев бизнеса. Наверняка вы это уже итак познали, но... контролируйте работу своих менеджеров, маркетологов и прочих!

Расскажу на примере нашего клиента. Работали с компанией, которая занимается арендой спецтехники, вывозом и утилизацией мусора, демонтажем зданий и много еще чем. Занимались продвижением их сайта около 3 месяцев. Попутно настроили и запустили контекстную рекламу. За 2,5 месяца вывели в топ-10 два запроса, которые очень хотел клиент ("вывоз мусора Москва" и "вторичный щебень Москва"). Пока остальные запросы потихоньку продвигались вверх, я занялся настройкой контекстной рекламой.

Настроил Метрику на цели и периодически туда поглядывал, но все было отлично (как мне казалось!), потому что были целевые переходы, были выполнения заказов, люди оставляли свои контактные данные. Но однажды директор сообщил, что мы "плохо работаем и нет денег нам платить!"Я очень удивился, потому что трафик рос и показатели были очень хорошие. Но директор сообщил, что заказов и звонков нет. И я тут стал что-то подозревать. Чтобы развеять сомнения решил оставить свои данные через форму заявки с сайта. Оставил один номер телефона и имя. Тишина! На другой день я оставил другой свой номер телефона и опять - тишина! И вот тут уже я начал наводить шухер. Сообщил коллеге, который курировал клиента. Мой коллега позвонил директору компании и выяснилось, что заказы с сайта... не поступали! Т. е. менеджеры их просто профукали!

Как и почему это произошло и происходило, уже не нам было разбираться, нам лишь сказали, что кого-то там уволили, кого-то перевели на другую должность. Но факт в том, что несколько контрактов на несколько миллионов рублей были просто проср... упущены! Потому что клиенты ушли к конкурентам.Я пообщался со своим коллегой из другой фирмы, он мне сообщил, что у них было похожее, только менеджер "сливал" заказы конкурентам. Но в итоге виноваты оказались мы)), потому что... "плохо работали". А "плохо работали" - это значит то, что за 3 месяца не успели вывести все запросы, которые хотел клиент в топ-10. И не важно, что трафик увеличили в 4 раза, по нескольким конкурентным запросам вышли в топ.

Уважаемые владельцы бизнеса, если вы думаете, что с вашим бизнесом что-то не так, то вы правы, с ним что-то не так! И нужно всех контролировать. А уж если вы упустили своих менеджеров, то виноваты в этом ВЫ сами, потому что 1) набрали таких людей, 2) не смогли их обучить 3) вовремя не проконтролировали их работу.

88
реклама
разместить
10 комментариев

Если уж вы пишите "Контроль за своим бизнесом", то тогда и "контролируйте за работой своих менеджеров".
Выводы сами сделаете?

"Расскажу на примере нашего клиента.... Покажу на небольшом примере."  Я добавил пример в ваш пример, чтобы, когда вы читаете про пример, у вас был еще один пример.

Ну и элементарное. Что в договоре написано? Привести клиентов на сумму 10 млн.? Ну так ваш юрист до... де... короче, меняйте юриста. У вас должны быть четкие измеримые цели, которые зависят только от вас, например (гы-гы, еще один пример): "целевой запрос в топ-10 Яндекса две недели подряд". Всё. Были в топе? Да. Подтверждение есть? Да. Деньги на счет, спасибо за сотрудничество. 
Сам себе злобный буратина. 

2

Да, тут вы правы. И по поводу "примера") и по поводу договора, но это не суть, тот вопрос уже закрыли)

Розы - красные, водичка - синяя, а бизнес надо контролировать.

1

Ну, зачем же так однозначно... Розы не всегда красные, водичка тоже немного разная бывает, да и вообще, как правило, прозрачная. А вот с бизнесом всё так, да - надо контролировать)

2

И зачем это здесь?

А мне было приятно прочитать)) Даже если фантазия, всегда приятно представить, что лошок штатным менеджерам платил зарплату, а на фрилансере экономил (не про данный случай, но это часто) и получил закономерный результат. А не тупи он (директор), а совмести, например, того же фрилансера с функциями менеджера какой крутой был бы результат. Но жлобно же им)) Фрилансеру за приведение заказчиков пакет риса, а ленивым менеджерам оклад, макбук, почет.

2

Мне кажется, недостаточно примеров...

Раскрывать всегда
Видео выходного дня: глава Meta* Марк Цукерберг танцует и поёт в блестящем голубом комбинезоне

Предприниматель выступил на дне рождения супруги, позже написав: «Жене бывает 40 только раз».

1111
11
11
реклама
разместить
Французская Waiting For Ideas представила виниловый проигрыватель из цельного алюминия за €5800

PP-1 изготавливают на заказ, ждать нужно около 12 недель.

Waiting For Ideas
66
33
22
Есть ли жизнь в аутстаффе, конкуренция среди дизайнеров и продукт мечты

Приближаем лето новым выпуском подкаста о дизайне и дизайнерах, гостем которого стала Настя Лавруш, продуктовый дизайнер Авито, ex. продуктовый дизайнер VK.

11
От $80 тысяч до $1 млн в год: Business Insider рассказало о средних зарплатах иностранных специалистов в Netflix

Тех, у кого рабочая виза или грин-карта.

Источник фото: The Hollywood Reporter
1010
11
День 1102: ЦБ «жёстко настроен» на возвращение инфляции к цели в 4%

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: РИА Новости
2727
11
11
11
11
ЦБ вечно прогнозирует и каждый раз жидко... ошибается. Но в царстве иллюзий и 2% инфляция может быть.
В Роскомнадзоре опровергли доступность YouTube в России

28 февраля 2025 года некоторые пользователи писали, что сервис загружается «без проблем».

Источник фото: TechCrunch
2323
55
11
Без впн пол инета уже не работает, вообще не отключаю, и проблем не вижу.
Как общаться с невыносимыми людьми?
Как общаться с невыносимыми людьми?
В России вступил в силу закон о самозапрете на выдачу кредитов и займов
2222
1515
66
33
11
11
Потужные, как всегда, в хорошем пытаются разглядеть и выискать что-то плохое:)
[]