Со мной получилось в прошлом году. После замужества сменила фамилию (редкое действие, да). Открыли новый аккаунт. Причем карта, выпущенная на новую фамилию, отображалась только в аккаунте на старую, где логика? Через месяц как-то смогли нахимичить и перевести старый аккаунт на новую фамилию, так и продолжаю им пользоваться.
Правда, регион не меняла. А если дело именно в новых паспортных данных, то есть шансы обновить старый аккаунт, надо только к ним несколько раз прийти на мозг покапать.
Да они даже не могут сделать единый кабинет в сбербанке онлайн.
Если сменил регион проживания и паспорт - делай второй аккаунт.
Со мной получилось в прошлом году. После замужества сменила фамилию (редкое действие, да). Открыли новый аккаунт. Причем карта, выпущенная на новую фамилию, отображалась только в аккаунте на старую, где логика? Через месяц как-то смогли нахимичить и перевести старый аккаунт на новую фамилию, так и продолжаю им пользоваться.
Правда, регион не меняла. А если дело именно в новых паспортных данных, то есть шансы обновить старый аккаунт, надо только к ним несколько раз прийти на мозг покапать.