Олег Тиньков подарил автомобили Tesla пяти лучшим сотрудникам «Тинькофф банка» Статьи редакции
Предприниматель решил сделать это традицией и подарить машины и в 2021 году.
Предприниматель Олег Тиньков от своего лица подарил пяти сотрудникам «Тинькофф Банка» автомобили Tesla. Об этом он сообщил на своей странице в Instagram.
2020 год выдался сложным, но для всей нашей команды «Тинькофф» – это год крутых достижений: стали третьим крупнейшим банком страны по количеству клиентов, достигли исторических высот в капитализации, заработали для акционеров большую прибыль и продолжаем радовать клиентов новыми классными продуктами и сервисами! Вы молодцы, так держать! С вами — хоть в огонь, хоть в воду! И помните, у нас впереди ещё много непокоренных высот!
Тиньков решил подарить автомобили «лучшим из лучших» в благодарность «за многолетнюю работу и высокие результаты». Лучших определяли по «самоотдаче и вкладу в общее дело». Предприниматель отметил, что среди получивших Tesla есть люди, которые когда-то начали работать в компании с должности оператора call-центра.
Сотрудникам вручили Tesla Model 3 Long Range — на сайте производителя модель стоит $46 990 тысяч (около 3,5 млн рублей).
Предприниматель пообещал продолжить традицию и подарить автомобили лучшим сотрудникам и в 2021 году.
В 2015 году Тиньков подарил автомобили BMW 5 серии восьми сотрудникам своего банка, работающим в компании со дня её основания.
То есть ни один сотрудник call-центра не получил автомобиль? Но ведь если сотрудник call-центра не выполняет KPI, его увольняют, следовательно, работающие сотрудники call-центра работают с высокими результатами и самоотдачей, но все равно никто из них не получил автомобиль? Странно
Какие слова в этом предложении тебе непонятны?
в благодарность за многолетнюю работу, высокие результаты и важный вклад в общее дело я решил подарить лучшим из лучших в ТинькоффДавай, чтобы тебе было понятнее, разберем эту фразу на отдельные составляющие:
- Многолетняя работа
- Высокие результаты
- Лучшие из лучших
- Важный вклад в общее дело
Очевидно, ни один из действующих сотрудников кол-центра не попадает в эти критерии, и это абсолютно нормально
Любой сотрудник call-центра подпадает под эти критерии, если проработал достаточное количество лет
Хороший сотрудник не будет сидеть на телефоне годами
А может это именно то что у него лучше всего получается?
Или все должны топ менеджерами становиться?
Не каждый реально крутой следователь должен становится генералом.
Ну если у человека лет 10, например, лучше всего получается на звонки отвечать и он никуда расти не хочет. То еще через 10, он, вероятно, так и будет отлично отвечать на звонки. Этого мало для того, чтобы быть лучшим из лучших.
Если бы он генералом стал, то может быть, да и то не факт. Но разумеется никто не обязан заставлять себя двигаться куда-то.
А кто лучший из лучших на планете?
Это довольно растяжимое понятие. И гендир тоже не лучший из лучших потому что без специалистов которые создают продукт его менеджерские таланты ничего не стоят потому, что человек неможет знать всего.
Нельзя сказать на предприятии что менеджер по продажам самый ценный сотрудник потому что заключил много контрактов. Потому что если отдел производства не произведет нужного количества то и нечего будет продавать. Все единицы важны и разделять организацию на специалистов второсортных и нет неверно.
Почему нельзя быть лучшим среди специалистов колл-центра ?
Не знаю, как определить, кто лучший на планете, но кто лучший в банке Тинькофф определяет Олег.
Вы почему то привязались к должностям, хотя вроде основной критерий это вклад развитие компании. Очевидно, что обычный оператор, даже самый лучший , получит за свои успехи максимум квартальную премию, но никак не Теслу.
разделение людей по кастам, все как полагается
три тысячи лет прошло, ничего не изменилось
Вопрос во влиянии на результат. Гендиректор, очевидно, может нанять новых специалистов, даже если эти уйдут (кстати, надо ещё поработать с причинами ухода).
А оператор колл-центра очень и очень ограниченно влияет, даже если он будет полностью с самоотдачей работать.
Так уж устроены организации - пирамида.
Ну я не спорю что от количества взятой на себя ответственности и зависит оплата труда. Я просто против разделения типа грузчик херня от него толку нет на предприятии с ним можно даже не здароваться, а вот гендир ему мы жопу оближем. Что там что там человек и разницы в отношении к нему быть не должно. Я только за это.
Насчёт грузчика. От него действительно толку не так много, как от гендира. Что никак не делает нормальным ни не здороваться с грузчиком, ни облизывать жопу гендира.
Поэтому вежливость должна быть в отношении любого, а вот премии за вклад - они будут разными.
И почему вы решили что отсутствие Теслы - это разное отношение к грузчику? Вовсе нет. Это все та же ориентация на вклад в деятельность.
По отношению к тому что кому то подарили теслу кому то нет мне претензий нету. Кто дарит сам выбирает кому и что дарить.
Хороший сотрудник не будет сидеть на телефоне годамиМне не нравятся комментарии по типу этих
Например в месте где я работаю есть женщина которая на одной должности более 45 лет. Это рядовой специалист она что, плохой сотрудник из-за того что у нее нет каких либо амбициозный целей от этой работы? Отнюдь, она разбирается в своей сфере полностью и когда приходит новое начальство советоваться всегда идут к ней
Смотрите: в целом проблемы с тем, что сотрудник не имеет амбиций и карьерного роста - нет. Он может быть при этом отличным сотрудником.
Просто разделим систему мотивации и оценку сотрудников. Мотивация (которая включает в себя Теслы) - это стимулирование на выполнение своей работы таким образом, чтобы быть максимально полезным организации. Нельзя получить в качестве мотивации больше, чем сотрудник приносит пользы. Поэтому на позициях, которые не дают такой отдачи и оплачиваются соответственно - премии соответствующего размера. Иначе это не мотивация, а лотерея какая то
может быть(это, конечно, трагедия, если лучшее, что получается у человека в жизни - отвечать на звонки), но из этого же не вытекает, что он должен получать те же награды и регалия, что и более способный сотрудник. И сравнивание сотрудника кол центра со следователем не корректное
Ну в данном контексте можно сказать что хороший сыщик не будет сидеть лейтенантом годами. Что награждать нужно только Бастрыкина потому что он дольше всех работает.
это, конечно, трагедия, если лучшее, что получается у человека в жизни - быть простым опером, участковым, следаком, помощником прокурора, товароведом, парикмахером, поваром. да что угодно.Так же можно сказать про любую должность.
Конечно размер премии должен разниться от взятой сотрудником на себя ответственности но позволять себе пренебрежительное отношение к рядовым сотрудникам любого предприятия неверно.
нет, не про любую. Не нужно передергивать. Вы перечислили винегрет разных специальностей, которые по специализации и значимости абсолютно разные. Вот бы удивился следователь, что вы его ставите в один ряд с работником кол-центра. Классный следователь вполне может получить в подарок автомобиль за выдающуюся работу. И где вы вообще увидели какое-то пренебрежение к рядовым сотрудникам? Разве тред об этом?
Не более способный сотрудник, а более важный и результативный
Если он хорошо отвечает на звонки, то он знает работу всего банка от а до я.
🤣это еще с чего вдруг? Что за сказки?))
Если вы не знаете работу Н-оно отдела банка, то не сможете ответить на вопрос, связанный с этим отделом, вам придётся переводить "на другого оператора".
Сотрудник, способный ответить сам на вопрос, должен это знать.
Илии для вас отвечать на звонки = способность поднимать трубку?
Да, но тогда Теслу ему никто не подарит. Только зп ниже рынка (у нас престижно работать) и бонус с отсрочкой, чтобы не сильно разбегались после выплаты.
В точку!!
Внимание! Обнаружен обиженный сотрудник call-центра Тинькофф!
Его зовут Олег, он бот
Конечно нет. "Важный вклад в общее дело" - штука очень субъективная и оценочная, но здарвый смысл подсказывает, что под "важным вкладом" подразумевается успешная реализация масштабных, значимых для компании проектов
Комментарий недоступен
Зависит от позиции.
Если, условный курьер, то это чушь, если важная позиция, то и 5 не предел.
Смущает, что 5 из отдела, видимо, не самая ключевая позиция :)
Комментарий недоступен
Работая голами даже хорошо в колл центре этими действиями он не привносит никакого хоть мало мальски значимого вклада в компанию...
Наоборот, это единственные, кто хоть чем-то заняты в компании. Именно они клиентов обрабатывают
Понятно ) далеко пойдёте с таким пониманием значимого вклада в развитие компании )
Комментарий недоступен
Я как судья, без предвзятого отношения к сторонам. В принципе, если бы не был высказан тезис, что дали лучшим, а сказали бы, что просто дали тем, кому захотели можно было бы не придираться к словам. А тут уже одним пониманием значимого вклада не отделаешься, нужно его определять, дифференцировать и я своими вопросами пытаюсь разобраться, как можно получить Теслу от Тинькова. Можем голосованием установить вносят ли операторы колл-центра значимый вклад, но это будет уже субъективным решением нашего "политбюро". А так у нас юридическое равенство перед законом, и Тиньков, и его работники, занимающие любые должности равны перед государством и судом, так что мне трудно понимать, чем линейный персонал лучше Тинькова или среднего менеджмента, они все просто мои сограждане, не лучше и не хуже меня. И мне интересно разобраться, как в корпорациях действует система мотивации, есть ведь какие-то цифровые показатели деятельности? Очевидно, нельзя для раздачи поощрений сравнивать работу колл-центра с работой ИТ-отдела, но лучшего по каждому направлению выбрать можно и вручить теслу. Лучшего оператора колл-центра, лучшего программиста, лучшего менеджера низшего, среднего и высшего звена. Как раз 5 автомобилей, каждый будет лучшим в своей группе и весовой категории, как в боксе, соревнуются каждый в своей весовой категории, но если человек в нижней весовой категории он не получает меньше славы и денег из-за этого
Я могу привести это видение из своей компании и бизнесов моих друзей. Мы всегда пытается искать хороших сотрудников, ни из кого не делаются исключения или приоритеты, тем более не берутся в бизнес родственники и друзья ибо это самое последнее дело. И вот коллектив работает, все стараются, все приносят прибыль компании, кто то больше кто то меньше но все работают хорошо и получают премирование на общих началах. Но бывают сотрудники которые генерируют идеи а другие люди которые могут внедрять какие то решения которые в свою очередь кратно повышают прибыльность, улучшают кардинально какие то процессы и вот такие люди и вносят значительный вклад в компанию. И сотрудник колл центра тоже может быть таким человеком если он сможет выйти из рамок своей обычной работы и обязанностей и привнести какие то значимые изменения для компании и он тоже станет инициатором изменений. Но увы и ах из сотрудников колл центра в рамках всех компаний оооосень редко появиться такая единица. Да это может быть звучит как отношение к людям как к рабочим механизмам но извините меня все эти истории про то что каждый человек важен и личность.. в рамках бизнеса, в рамках страны в текущих реалиях ничего он не значить если он как все. Людей очень много, персонала очень много. Набрать хороших людей в колл центр в разв легче чем найти грамотного программиста или аналитика. Вот и вся история. А тут рассказывать пытаются что весь линейный персонал так прям важно для компании и вносит значимый вклад. Он вносит вклад но совсем не значимый. Пробуйте размышлять категориями собственников бизнеса а не рядовых сотрудников. У собственников другие цели и интересы, и соответственно и другие оценки критериев значимости и поощрений. А не какая то мнимая справедливость какого то человека которая является справедливостью в его измышлениях и не более того.
Банк это не малый бизнес, где все на собственнике, он даже у себя директором и бухгалтером и юристом иногда работает. В крупном бизнесе идеи генерирует наёмный персонал на зарплате не выше аналитика или оператора колл-центра. Роль высшего и среднего менеджмента распределить задачи между подчинёнными. Совет директоров это вообще синекура для важных лиц, коррупция, без которой работать не получится. Роль среднего и нижнего менеджмента сходится, только в статусе разница, кому-то личный кабинет положен, кому-то ещё водитель и комната отдыха в кабинете. Управлять легче, чем работать и как говорил Форд карьеру управленца лучше начинать с самых верхов. Тем более в банке вообще идеи никакие не нужны, слишком консервативная сфера, где за последние лет 200 ничего не поменялось
Банк это чуть больше чем слово и с технологической точки зрения много чего поменялось и как раз ключевые люди генерируют идёт которые дают рост. Вы просто зацепились за линейный персонал в лице колл центра что онизгачим для бизнеса. Мы обсуждаем именно ощутимый вклад. И понятно что те же программисты коих в ткс огромное количество генерируют много идей но ни как не сотрудники колл центра. Из этой категории рост минимален. Я вот к чему веду а вы а сторону. Мы же именно про сотрудников колл центра изначально речь вели. Так вот много чего они там могут для бизнеса гагенерировпть? И нести высокой добавочной стоимости)) 20 программистов могут парой ключевых идей нести денег в десятки и сотни раз больше чем весь многотысячный колл центр. Хотя и прогеры будут у нас условно линейными. Я просто сам в фин техн и мне просто странно объяснять такие ключевые вещи. Поцмите а рамках любой компании 90 процентов персонала быстро заменяемы, не несут большой генерируемой выручки только и всего. А вы изначально пытаетесь убедить всех и себя что все чуть ли не равнозначны ... понимаете о чем я? Я легко уволю и заменю 20 не ключевых сотрудников но практически не смогу поменять ключевых программистов или же это будет болезннно. В рамках банка, магазина пятерочка, либо ещё чего умножайте количество на 10-50-1000 ничего не меняется тазовые принципы они одни. И повторяюсь линейный персонал ничего не стоит в рамках компании так как быстро заменяем и не несёт высокой инноваторской нагрузки.
Так автомобили получили не инноваторы, а обычные начальники отделов, причём самые кондово-бюрокротические, архаично- банковские. Но я это отношения старших и младших сотрудников по взаимодействию с телевидением знаю, руководители не хотят быть одном кадре со своими специалистами. Это и ЧСВ, и понимание, что специалисты лучше своих руководителей разбираются во всех вопросах, это именно специалисты готовят ответы своему боссу
Ну ок отнять и поделить )))
Конечно, отнять и поделить. Как этот банк отнимает и делит имущество должников, или как олигархи отняли принадлежащие народу месторождения, заводы и параходы и поделили между собой. Отнять и поделить это элитная повестка, не знаю, почему народ стесняется говорить об этом в слух. В высоких то кабинетах только и обсуждают, как отнимать и между собой делить отнятое. Обсуждать, как отнимать и делить это так же престижно, как ездить на Бэнтли и пить чистую родниковую воду, теперь только она в моде, потому что все хотят быть здоровыми. Это не маргинальная тема, а самая великосветская, потому что ведет к богатству и процветанию. Кем бы был Джугашвили, если бы не отняли у дворян и не поделили между собой отнятое красные? У этого нашего товарища даже дворянского титула не было, работал бы сапожником как отец? Лучше уж отнять и поделить в таком случае, когда нет ни наследственного титула, ни богатого наследства, работать диктатором намного приятнее, чем сапожником. Не знаю, почему народ не хочет быть богатым. Может это комплекс неполноценности?
Может быть потому что отнять и поделить это будет не про людей? )
Это как раз про людей, они всю историю существования своего вида отнимают что-то и делят. Даже арифметика возникла что бы отнимать и делить было проще, а письменность что бы не забыть сколько, когда и у кого требуется отнять
Ну ок если вам с этой мыслью жить легче ) мне вообще плевать. Каждый сам делает свою судьбу а 99 процентов всего населения просто сливает свои жизни в унитаз деградируя день ото дня и поэтому последние лет 5 людей как аморфную массу совсем не жалко. Я лучше животным дальше буду помогать чем за людей переживать. Если у меня что то не так то это я что то и делаю не так а не дядя Вася с соседнего подъезда. Люди сами выбирают кем им быть и путь отупения а тупые никогда ничего и на достигнут а так и будут работать за еду и винить всех кругом и требовать все отнять и поделить. Так и живем ...
Поясните про «важный вклад в общее дело» от позиции сотрудника колл-центра?
Возможно, я не совсем хорошо чувствую корпоративный язык и это как-то связанно с должностью в организации? Тогда можно просто назвать должности в иерархии, которые определяются, как вносящие важный вклад в общее дело. Линейный персонал тогда определить как вносящий минимальный вклад в общее дело, низший и средний менеджмент дифференцировано определить уже будет сложнее, в русском языке есть тройная градация, как то много, средне и мало. Не могу пока разделить средний вклад на две части, одна из которых будет меньше другой, что бы подчеркнуть разницу между средним и нижним менеджментом
Примерно так и есть. Организация - штука организованная иерархически.
Так ни кто и не спорит. Уважаемый Игорь пытаться доказать что каждый сотрудник колл центра очень важен для компании но это совсем не так. Линейный низший персонал не стоит ничего и не значит ничего ибо быстро заменяем. Мы сейчас говорим чисто о колл центре банка. Не уходя в дебри.
Ну мы же люди? Или руководители, как муравьи и пчелы выделяют секрет, что бы подчинять волю своих сотрудников? Хотя Тинькова или ещё характернее Маска поддерживают люди, ни то что нюхавшие их, но даже не видившие. Система подчинения есть даже у безписьменных групп, такая же, как у "цивилизованных", использующих сложную технику письма и передачи информации. И даже не нюхая Тинькова, что бы попасть под его обаяние, местный люд точно знает кому и что в иерархии по статусу положено. Что же цементирует нашу социальную иерархию, если мы даже своих вожаков можем не нюхая поддерживать и знать свое место? Откуда этот комплекс неполноценности? Я, конечно, знаю ответ, у нас ведущий орган афферентации зрение, следующих слух и чем больше демонстрируют аудио-визуальных образов человеку, тем он сильнее им поддаётся, образ Тинькова или Маска демонстрируется часто. Но ведь у кого-то не только слуховая и зрительный кора с лимбической системой работает, должен и неокортекс подключаться? Кстати, поэтому рекомендуют читать и писать, потому что это наименее зрелищно, а бесполезные для разумной деятельности поля и подполья не включает. Ну это итак понятно, любой зрелищный объект сначала создаётся интеллектуалами на бумаге, даже клип Моргенштерна
Вас куда понесло вообще )) мы просто про эффективность ) есть 2 человека и вам нужно вскопать огород как можно быстрее и качественней. Оба человека сделали работу один в 2 раза хуже и в 2 раза медленней. Кого берём копать следующий огород? Дальше подходит третий человек и говорит так у вас же конь есть и плуг давайте я с их помощью в 10 раз быстрее сделаю. Вот он что то придумывает. Про философию, справедливость, равенство это можете рассказывать кому угодно и сколько угодно это не значит ровным счетом ничего. Я сразу сказал мы откидываем всю мораль и обсуждаем данность. И неважно Тиньков это Макс или дядя Вася. Вы же в бред псевдофилосовский ударились. Извините но это не работает ни на маленьких ни на больших группах. Люди в большинстве своём крайне ленивые и узко думающие люди. И даже это не их вина их такими воспитывает окружающее общество и власть. Но и это тоже не имеет сути. Мы говорили про конкретные вещи работников колл центра что в основной массе они не несут большой ценности компании. А вы в какие то дебри )
Прям походе на вопль разума не признанного ни кем супер философа. Но я уже сказал все что вы написали бред чистой воды не имеющий ни чего реального с текущей действительностью. Вы можете так рассуждать и махать кувалдой в руднике до конца жизни. Вам будет казаться что весь мир сошёл с ума но увы этт просто попытка выдать желаемое за действительное. И если честно вот у меня есть семья и близкие мне родственники. И есть мой бизнес. Неужели вы думаете что я буду в первую очередь думать о линейном персонале? Вы о чем вообще. Поймите на планете 7 млрд человек и отдельная личность это просто пыль на дорогах этого мира. Так же как и я. Сегодня я есть а завтра меня как будто и небыло. Но я не буду размышлять о справедливости мира и жить в нищите. Я делаю и буду делать все для того чтобы хоть в чем то но выходить за рамки системы. А вы живите со своими умными мыслями которые увы ни кому не нужны. Этой системе не важны ни я, ни вы, ни сотрудник колл центра вообще практически ни кто. )
Люди, да. Люди - животные социальные. Следовательно, иерархия достаточно естественна. Умение организовать при капитализме ставит тебя выше в пирамиде, и даёт больше добавленной стоимости.
Просто так все организовано нынче. Не вижу проблем.
Сначала необходимо вынести определение формулировке "важный вклад в общее дело"
Про дело было сказано - рост клиентской базы и прибыли. Важный вклад - это доля заслуг в создании указанного выше результата. Очевидно, что доля заслуг исполнителей не так велика.
То есть юрист, который не генерирует ПРИБЫЛЬ и уж точно не приносит клиентов - не может стать ключевым сотрудником, достойным теслы?
Именно так.
Если юрист хочет стать ключевым сотрудником, он должен перейти в компанию, основная деятельность которой - юридическая.
Даже юрист, который отсудил банковскую лицензию в споре с центральным банком?
Без такого юриста (начальник юридического отдела/департамента, например, понятно, что не в одиночку судился) и банка бы не было. Наверное, весомый вклад в общее дело.
Может, на теслу потянуло бы :)
Ну - такому юристу премию можно дать за счёт зарплаты остальных специалистов, которые банк под такие проблемы подвели!
А если серьезно - прецедентов я не знаю подобных кейсов.
https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2015/02/10/apellyatsionnaya-instantsiya-priznala-nezakonnim-otziv-litsenzii-u-atlas-banka
Пример
Видите - какая богатая у нас жизнь! Всякое бывает.
Хочу отметить что тут вклад юриста в деятельность банка весьма значительный получился. Только это какая то аномальная ситуация для банка. Следовательно, - это как раз исключение, подтверждающее правило
Я к тому, что не все можно измерить прибылью и количеством привлечённых клиентов :)
И к тому, что не надо так категорично отрицать альтернативные варианты :)
Вовсе - не все измеряется. Измеряется бонус банка.
А альтернативные варианты существуют для альтернативных активностей!
Странно, что лучшие из лучших с высокими результатами и важным вкладом не могут сами себе сраную теслу купить...
Как ты сделал такой вывод? С чего ты взял, что они не могут купить себе Теслу? Если работодатель, например, подарил на нг бутылку шампанского, значит сотрудник не может позволить себе бутылку шампанского? Логика огонь - пиши побольше комментариев!
Зачем писать статью о том, как рабодатель подарил целых три бутылки шампуньского своими высокоэффективным работникам?
Полагаешь, это достойная тема?
По-первых, это вопрос редактору vc (я так понял, что это редакторский материал). Тиньков просто в инстагрме запостил фотку, и никаких статей не делал. Во вторых, судя по количеству лайков и комментариев, аудитории vc эта тема интересна, так что странно обвинять редактора vc в плохом выборе темы
Отдельные составляющие желательно бы разобрать еще на отдельные составляющие, предварительно уточнив их у главнокомандующего, чтобы и вам стало понятно, за какие такие заслуги именно в этом году ему вздумалось подарить подарок тому или иному "своему солдату". И ответ может быть банален - я так захотел. Логичная составляющая для долларового миллиардера.
Среди тех, кто давно работает, показывает высокий результат, является лучшим из лучших, вносит важный вклад в общее дело - Олег лично выбирает пятерых по принципу "я так захотел" - по-моему всё ок
"Очень желающий стать лучшим из лучших" - уже путаетесь в показаниях. Желание - это даже не пожелание, тем более не принцип. Это когда завтра (помечтаем) одну из "красавиц" привезут вам, а увезут у того, кто сегодня генералу показался наименее лучшим, независимо от его заслуг перед брендом.
Вы точно меня цитируете?
"Очень желающий стать лучшим из лучших"Я такого не писал
Это вы мне так представляетесь, после того, как я поняла ваше искрометное мнение по теме.
То есть вы выдаете свои фантазии за мои слова, и сами же потом критикуете "мои" слова? Ален, конец года, вам пора отдохнуть.
Вот чтобы ваши слова не критиковали, проинформируйте присутстующих, чем вызван у вас лично фейерверк чувств по данной тематике. Или вы - один из счастливых "старых солдат", который "не знает слов любви..." и начинал с телефонной трубки?
Комментарий недоступен
Уверена, такие сотрудники тоже получили бонусы. По-моему тут речь о том, что нет предела росту внутри компании. А вообще наивность вашего комментария просто зашкаливает
Это не странно, это отвратительно
Комментарий удален модератором