9 советов по повышению продуктивности при общении в Slack Статьи редакции

Команда сервиса для автоматизации работы Zapier опубликовала в своём блоге советы по повышению продуктивности работы в командном мессенджере Slack. Редакция vc.ru выбрала наиболее примечательные рекомендации.

После длительного отсутствия в Slack может накопиться множество непрочитанных сообщений. Чтобы не просматривать каждый канал отдельно, Zapier рекомендует использовать «умную» сортировку непрочитанных сообщений в разделе All Unreads.

В этом режиме Slack отображает сообщения исходя из их важности — сначала те, которые требует быстрого ответа, затем все остальные.

Еще один способ быстро оценить ситуацию после длительного отсутствия — сразу перейти в центр упоминаний. В нём группируются все сообщения, в которых содержится имя пользователя.

Slack позволяет работать с сообщениями без использования курсора — как отмечает команда Zapier, знание основных сочетания заметно увеличивает скорость работы с приложением. 

• Esc — пометить все сообщения в канале как прочитанные.
• Shift + Esc — пометить все непрочитанные сообщения как прочитанные.
• Cmd + [ (Ctrl + [) — переключение между диалогами.
• Alt + Shift + Стрелка вверх — переход к следующему непрочитанному каналу или диалогу.
• Cmd + Shift + A (Ctrl + Shift + A) — переход к списку всех непрочитанных сообщений.
  
• Cmd + Shift + S (Ctrl + Shift + S) — открыть сообщения, добавленные в избранное.
  
• Cmd + / (Ctrl + /) — посмотреть доступные сочетания клавиш.

В Slack встроен аналог Spotlight — строки быстрого поиска macOS. Она вызывается при помощи сочетания клавиш Cmd + T (Ctrl + T). Как отмечает команда Zapier, это наиболее удобный способ переключения между диалогами без использования курсора.

«Не нужно проводить весь день, переключаясь между Slack и другими программами из-за того, что на его иконке постоянно горит значок непрочитанных сообщений. Он заставляет думать, что вы что-то пропустили».

Кроме того, в больших командах с ботами и другими автоматическими уведомлениями этот значок будет отображаться постоянно, поэтому Zapier рекомендует выключить его в настройках.  

В таком режиме на иконке Slack будут появляться только уведомления о личных сообщениях и упоминаниях. Однако их количество можно расширить, добавив в ключевые слова названия проектов, в которых задействован пользователь. Таким образом, автор не пропустит важные дискуссии.

Если сообщение не требует сиюминутного ответа, на него лучше ответить позднее — чтобы не отвлекаться от основной задачи. Для этого в Slack предусмотрено два инструмента: «Напомнить позднее» и «Добавить в избранное».

В первом случае мессенджер напомнит о сообщении через определенный промежуток времени. Во втором — сохранит его в отдельном меню в боковой панели. Также можно настроить плагины для того, чтобы отмеченные звездой сообщения сразу попадали в таск-менеджеры — например, в Trello, Todoist или Omnifocus.

Еще один способ выделять важные сообщения — добавлять к ним определенные редко используемые emoji-символы. Пользователь в любой момент может найти все отмеченные сообщения используя emoji в поисковом запросе. 

Постоянные уведомления от Slack часто отвлекают от основной работы. При этом закрытие Slack на компьютере приводит к тому, что уведомления начинают приходить на телефон.

Поэтому Zapier рекомендует использовать режим «Не беспокоить» при выполнении важных задач. Кроме того, с помощью таймера можно ограничить длительность «нахождения офлайн». 

Большое количество каналов и диалогов в сайдбаре мешает фокусироваться на работе: «Список чатов с названиями проектов заставляет мозг вспоминать о задачах, связанных с ними». Поэтому сотрудники Zapier рекомендуют отображать в Slack только список чатов, отмеченных звездой, и непрочитанные диалоги, скрывая все остальные беседы.

Чтобы остаться участником беседы, но при этом не получать уведомления о непрочитанных сообщениях, можно воспользоваться функцией "Mute". В таком случае канал не будет подсвечиваться в списке диалогов и отвлекать внимание пользователя — даже если в чате есть упоминания. 

Команда Zapier использует составные названия для каналов того, чтобы структурировать диалоги. Например, все уведомления попадают в диалоги, названия которых начинаются с "#feed-", а беседы по одному проекту объединены в каналах с названием "#name-".