«Такие "качальщики" забивают сеть для других абонентов» Статьи редакции

​Почему крупнейшие российские операторы сначала ввели, а затем отказались от безлимитного интернета.

С начала 2017 года федеральные сотовые операторы стали отказываться от тарифов с безлимитным интернетом. У большинства из них такие предложения появились только в 2016 году. Редакция vc.ru вспомнила, как российские операторы вводили и отказывались от безлимитного интернета, а также собрала мнения экспертов.

Пионером безлимитного мобильного интернета была компания «Скартел», которая принадлежит «Мегафону» и работает под брендом Yota. Она первой запустила тарифы с неограниченным трафиком в 2014 году, когда начала предоставлять услуги голосовой мобильной связи.

В 2016 году примеру Yota последовали четыре федеральных оператора. Весной предложения с неограниченным интернет-трафиком представили «Вымпелком» (бренд «Билайн») и МТС.

«Мы видим непрерывный рост популярности мобильного интернета, практически половина пользователей в нашей базе уже пользуется смартфонами. Мы ожидаем, что новый тариф будет очень востребован», — говорил тогда директор по маркетингу массового рынка МТС Вячеслав Николаев.

«Мегафон» в июне 2016 года запустил дополнительную опцию, которая позволяет абонентам оператора на пакетных тарифах пользоваться мобильным интернетом без ограничений за посуточную плату. В «T2 РТК холдинге» (бренд Tele2) тогда утверждали, что у компании нет планов по запуску тарифов или опций для безлимитного мобильного трафика.

Тарифы с 15 ГБ интернет-трафика и опции с 30 ГБ трафика позволяют обеспечить большинство пользователей необходимыми им услугами с хорошим качеством, объяснял представитель Tele2 Константин Прокшин. По его словам, «ультратяжёлые» абоненты, которые потребляют очень много трафика, создают чрезвычайную нагрузку на сеть.

Тем не менее уже в августе 2016 года Tele2 тоже запустил тариф с безлимитным интернетом.

«У операторов просто нет другого выхода»

В феврале 2016 года Михаил Слободин, на тот момент занимавший пост главы «Вымпелкома», высказался за отказ от безлимитных тарифных планов на мобильный интернет и повышение цен на большие пакеты трафика. На фоне падения выручки от услуг связи единственным источником роста доходов операторов может быть мобильный интернет, однако его стоимость слишком низкая, заявил он тогда.

Российские операторы постепенно будут отказываться от безлимитных тарифов, прогнозировал в декабре 2016 года гендиректор «Вымпелкома» Шелль Йонсен. У операторов просто нет другого выхода, говорил он: «3G-сети уже перегружены, а сети 4G загружаются очень быстро». «Вымпелком» также указывал на то, что реальное потребление трафика на безлимитных тарифах ненамного выше, чем на пакетных, кроме того, безлимитные тарифы будут сдерживать дальнейшее развитие рынка.

Первым от неограниченного доступа в интернет решил отказаться пионер безлимитного мобильного интернета — Yota. В январе 2017 года оператор представил новую линейку тарифов, где вместо безлимитного интернета предлагаются пакеты трафика объёмом от 5 ГБ до 30 ГБ. Действующих абонентов изменения не затронули.

Первоначальная концепция, ориентированная на продвинутых интернет-пользователей, практически исчерпала себя, объяснял такой шаг гендиректор Yota Владимир Добрынин.

По его словам, 85% абонентов Yota используют в месяц не более 5 ГБ трафика, что не соответствует рыночным условиям. «Мы продаём безлимитный интернет по более высоким ценам и мы не оптимальны с точки зрения рынка», — говорил Добрынин.

Вслед за Yota в течение нескольких месяцев от тарифов с безлимитным интернетом решили отказаться и другие операторы. «Мегафон» закрыл опцию «Безлимитный интернет» в феврале, объяснив решение «отсутствием интереса» и «незначительным количеством новых подключений».

«Вымпелком» с февраля перестал подключать новых пользователей к постоплатным тарифам с безлимитным интернетом, оставив только два предоплатных тарифа с неограниченным доступом к интернету — самых дорогих в линейке оператора.

Постоплатные тарифы с пакетами безлимитного мобильного трафика были временной акцией, объясняла тогда представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева. По её словам, акция должна была закончиться в сентябре 2016 года, но оператор решил её продлить из-за высокого спроса на тарифы. В январе 2017 года срок истёк.

МТС с 27 марта также закрыл для новых подключений тариф «Smart Безлимитище» с неограниченным доступом в интернет, введя пакет с 10 ГБ трафика и возможностью переносить остатки трафика на следующий месяц.

Оператор проанализировал профиль потребления абонентов и выяснил, что большинство пользователей интернет скачивают менее 5-6 ГБ данных в месяц. «С учётом суммирования квот интернет-трафика новый тариф удовлетворит потребности большинства интернет-пользователей», — сказал представитель МТС Дмитрий Солодовников.

В компании также рассчитывают, что новое предложение позволит увеличить продажи контрактов на фоне сокращения точек продаж, к которому оператор приступил в 2017 году.

«Протрезвели и поняли, что денег нет»

Запуск тарифов с неограниченным интернет-трафиком связан с желанием операторов набрать абонентскую базу, однако в итоге выяснилось, что такие предложения не выгодны ни в техническом, ни в финансовом плане, сказал vc.ru гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

По его словам, среднестатистический абонент потребляет 5 ГБ мобильного трафика в месяц, а безлимитный интернет интересен примерно 5% от 260 млн абонентов сотовой связи в России.

Такие качальщики «забивают» сеть для других абонентов. При этом операторы не сделали безлимитный интернет услугой, которая приносила бы им больше денег. ​

Для операторов это не выгодно ни в техническом, ни в финансовом плане. Они протрезвели и поняли, что денег от этого нет.

— Денис Кусков
генеральный директор Telecom Daily

По мнению гендиректора компании «ТМТ консалтинг» Константина Анкилова, основную роль в появлении безлимитных тарифов сыграли недозагруженные на тот момент сети четвёртого поколения, однако было понятно, что это временное предложение.

«Безлимит в мобильных сетях как массовая услуга при существующих технологиях невозможна. Доступных операторам сетей не хватит для массового безлимитного потребления интернета, который предполагает передачу больших объёмов трафика», — пояснил Анкилов.

Безлимитные тарифы «Мегафона» были мало востребованы, большинству клиентов вполне достаточно тех объёмов трафика, которые включены в пакеты, сообщили vc.ru в пресс-службе оператора. Представители компании также указали, безлимитные предложения могут увеличить затраты операторов на хранение данных в рамках исполнения требований «закона Яровой».

По оценкам независимых аналитиков, пользователей безлимитных предложений у операторов связи крайне мало — порядка 3% от общего числа. Такие клиенты значительно нагружают сеть, отчего иногда снижается скорость интернет-доступа у подавляющего большинства пользователей.

Выполнение так называемого «закона Яровой» требует от операторов хранить в течение шести месяцев не только данные о звонках и SMS клиентов, но и видеотрафик. Безлимитные предложения существенно увеличивают затраты операторов на исполнение этого закона. По нашим оценкам хранение 1 ГБ трафика потребует порядка 450 рублей инвестиций в программно-аппаратный комплекс.

— пресс-служба «Мегафона»

Законодательные ограничения в данном вопросе играют меньшую степень, в первую очередь операторы сосредоточены на бизнесе, считает Кусков. Аналогичного мнения придерживается Анкилов. По его словам, операторы стремятся компенсировать сокращение доходов от голосовых услуг связи за счёт пользователей, которые активно пользуются интернетом и готовы за него платить.

Представитель «Вымпелкома» в разговоре с vc.ru заявил, что безлимитные тарифы превратились в маркетинговый инструмент по привлечению клиентов к предложением. В то же время он признал, что потребление интернет-трафика среди абонентов «Билайна» растёт и безлимитные тарифы пользуются определённым спросом.

​На практике потребление на безлимитных тарифах у подавляющей части клиентов фактически такое же, как на тарифах с включенными пакетами дата-трафика. Так что просто нет смысла продолжать промоутировать тарифы, не отражающие интересы клиентов, тем более, что такими тарифами пользуется лишь небольшая часть клиентов.

В текущей ситуации безлимиты больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление трафика в общем объёме растет, при этом платят одинаково и активные пользователи, и те, кто пользуется интернетом мало — и это на общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объемы дата-трафика.

На наш взгляд, в будущем рынок неизбежно придёт к изменению модели ценообразования: от стоимости минуты — до стоимости единицы данных. Это даст возможность дифференцировать предложения для клиентов с учетом их меняющегося профиля потребления.

— пресс-служба «Вымпелкома»

Основатель издания Roem.ru Юрий Синодов считает, что точная дифференциация абонентов по количеству потребляемых ими услуг снизит выручку операторов на десятки процентов. «Лишь небольшая доля абонентов идеально и постоянно вписывается в рамки предлагаемых тарифных планов», — написал он в своём канале в Telegram.

На рынке появилось заметное количество пользователей, которым минуты включенные в пакет практически не нужны, а вот интернетом они пользуются столько, сколько его дают. Такие пользователи с удовольствием переходили на тариф с безлимитным интернетом, удовлетворяясь минимальными пакетами минут.

То есть, подбирали под себя тариф достаточно точно соответствущий их запросам.

Операторам такая ситуация невыгодна: они предпочитают, когда абоненты пользуются тарифом с запасом, переплачивая за услуги, которые они не используют. <...>

Если раньше операторы действовали в интересах многокачающего пользователя, поскольку необходимо было захватить этот рынок, то сейчас, когда рынок поделен, они начинают действовать в интересах сферического «одинаковоговорящего и одинаковокачающего» абонента.

А таких не существует. Поэтому страдать от невозможности «выбрать» весь объём оплаченных услуг теперь будут как многоговорящие, так и многокачающие абоненты.

Юрий Синодов
основатель и издатель Roem.ru

Глава телеком-компании Freeely Wi-Fi Russia Михаил Климарёв в разговоре с изданием 66.RU назвал одной из причин отказа от безлимитных тарифов экономическую ситуацию и необходимость средств для обновления оборудования.

​Цены на связь в России — одни из самых низких в мире. Нужно как-то повышать цены. Но сделать это трудно — потому что конкуренция, и «хомячки» будут убегать при повышении тарифов в лоб. Следовательно, нужно сделать это аккуратно и не за счёт основной массы, а именно за счёт тех, кто много потребляет. Их немного в общей базе — не более 10%. Но при этом потребляют они больше половины ресурсов. Самый логичный ход — отмена безлимитов.

— Михаил Климарёв
глава Freeely Wi-Fi Russia

Операторы считают, что чем больше абонент потребляет, тем больше он должен платить, и наоборот, предполагает Климарёв. «Безлимит — это не очень справедливо. Чем больше ты потребляешь общего ресурса, тем должен больше платить», — сказал он.

Сейчас из федеральных операторов тариф с неограниченным доступом к интернету предлагает только Tele2. Тариф «Беспредельно чёрный» стоит от 290 рублей в месяц в зависимости от региона подключения.

Представители Tele2 сообщили vc.ru, что сейчас оператор анализирует влияние безлимитных предложений на рост абонентской базы и оценивает необходимость их дальнейшего присутствия в тарифной линейке.

Мы видим, что рынок отказывается от безлимитных предложений. Безлимитные пакетные тарифы — это нишевый продукт, сконфигурированный таким образом, чтобы отвечать требованиям определённой группы пользователей, которым очень важен безлимитный мобильный интернет, и в меньшей степени нужны минуты и SMS.

— пресс-служба Tele2

Ранее в компании неоднократно говорили, что не собираются отказываться от безлимитных предложений, однако будут следить за рыночными тенденциями.

0
67 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mr Ladinskov

А мне на той неделе в мегафоне на вопрос "а почему у вас все не для людей сделано и очень неудобно?"

Ответили, что у них компания деньги зарабатывает а ее о людях беспокоится! Я просто в шоке был!

Это я кстати насчет того что трафик как раз кончился приходил, говорю денег на счет положил а интернета все равно нет - сказали меняй тариф, ты дружок свой трафик уже потратил)))

Ответить
Развернуть ветку
Артём Лисовский

Их логика: "вложились однажды, деньги будем получать всегда всё больше и больше". Но не учитывается, что клиентов больше не становится.
Кто будет лоукост с норм качеством, тот и победит.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Джоуи Вин

не быдло бизнеса, а лично Михаила Климарёва

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Anatoliy Dubenchak

Никто не пользуется, но забивают все каналы. Л - логика!

Ответить
Развернуть ветку
color

1% кретинов, которые решили, что раз им дали мобильный алним, то можно и торренты покачать

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Илья Мiрошниченко

"на то, что реальное потребление трафика на безлимитных тарифах ненамного выше, чем на пакетных" - ну и смысл тогда отменять безлимит, если подавляющее большинство безлимита использует столько же сколько обычный "пакет"? Наоборот - должно быть "заманухой": платит абонент побольше (хоть немного), чем за "пакет", а потребляет "пакет".

Ладно бы, если бы убирали безлимит и как-то соразмерно более дешевыми делали пакетные тарифы, а то, например, аньше Yota в моем регионе по самому дешевому тарифу давала интернет-безлимит за 300, теперь дает только 5Гб за 250. Не вижу теперь смысла переходить к ним

Ответить
Развернуть ветку
Yota — официально

Добрый день! Хотелось бы отметить, что удельная стоимость тарифных пакетов в большинстве регионов была снижена на 10% :)

Мы старались сделать наши новые тарифы более гибкими, чтобы у пользователей была возможность адаптировать тарифный пакет под свои потребности: выбрать необходимый объем трафика и по желанию подключать безлимитные мобильные приложения или безлимитные SMS/MMS.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Anton Bulgakov

Именно, у меня 600 минут без роуминга по стране и инетбезлимит за 290 рублей, да еще и номерок урвал хороший бесплатно, я успел, я молодец :)

Теперь не вижу смысла когда-либо вообще менять оператора и тариф

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Так йота поступила лучше всех: все старым абонентам до какого-то числа оставили безлимит какой был. А остальные насильно переводят.

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

Текста куча а все укладывается в одну строчку: Пакет Яровой-меньше качают, меньше хранить.

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Prosvirin

Ну пользовались бы больше интернетом, если бы не кучка ограничений.
На йоте VPN опять не работает, у того же мегафоне с этим всё хорошо.
Ограничения на раздачу? Да какая разница, где я загружаю страницу, с телефона или с планшета?
Ну и по ходу, операторам никак не понять, что в нескором будущем они перерастут в просто провайдеров. В этом плане йота в начале пути была очень показательна, но вот потом что-то пошло не так

Ответить
Развернуть ветку
Anton Bulgakov

"потом что-то пошло не так"просто ее купил Мегафон

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Mike Kosulin

Я так на Мегафон с йоты вернулся. Тетеринг еще ладно, смирился в какой-то момент, но когда впн стал отваливаться — просто не выдержал.

Ответить
Развернуть ветку
Yota — официально

Доброго дня! Если при работе нашей сети Вы столкнулись с такими трудностями, рекомендуем обратиться в личные сообщения нашей официальной группы Вконтакте vk.me/yota, уточнить Ваш номер и подробно описать ситуацию.

Мы проведем диагностику, постараемся найти решение и предоставим Вам необходимые рекомендации. Будем ждать ;)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Блинов

Ограничение на раздачу логично. Потомучто может ты раздаёшь на 20 устройств? Деньги платятся за одного, а пользуются 20. Условно конечное

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Анатолий Б.

Если у них так всё чётко сосчитано, то тарификация должна быть простой и логичной: сколько потребил трафика – за столько и заплатил. Хоть за 5Гб, хоть за 35. Как с электричеством. Или как с бензином в бензобаке.

Представьте АЗС, которая продает пакеты по 10, 20 и 30 л. В канистру запрещено. Заправить ты сможешь лишь столько, сколько у тебя влезет в бак. Но это же бред! А вот опсосам это позволительно!

Так и представляю алчного опсоса-масона из Дамблдора, с блестящими глазками, желтыми зубами и зловонным дыханием, который придумывает хитрый и заумный пакет интернета, стоящий дороже, чем может выбрать среднестатистический хомячок.

Ответить
Развернуть ветку
Московский завод

Качащальщики да да.
- появление автостартующей видео рекламы на мобильных сайтах (или просто автостартующего при настройках по умолчанию) -виноваты пользователи.
- активная реклама потоковых сервисов, в том числе и мобильных тут тоже пользователи виноваты что ими пользуются (при этом даже в части видео-сервисов таких - нет возможности скачать дома на WiFi).
- тоже самое - с облачными сервисами вообще. пользователь виноват в том что штатным функционалом, продаваемым в том числе и оператором железа.
- Кое у кого уже всякие бесплатные приложения появляються...а вот интересно: допустим у меня бесплатные приложения подключены но друг на ленту выложил 2 видеоролика: один с ВК второй - ссылкой на Youtube (отображается то почти одинаково). Будет ли в обоих случаях этот трафик бесплатный? Ни в одном?. А если я в Ферму захочу на ВК играть - будет ли трафик этой фермы бесплатным? Если нет то почему нет? (ведь с точки зрения меня как пользователя - это часть ВК)

В свое время один из поводов выбрать Yota для всего - было то что не нужно задумываться вообще о трафике, независимо ни от чего. Этого преимущества больше нет (для планшетов да - осталось).

Ответить
Развернуть ветку
Максим Евсюков

Безлимитная и простая yota в моем сердце навсегда.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Вундермахер
безлимитные предложения могут увеличить затраты операторов на хранение данных в рамках исполнения требований «закона Яровой».

дальше не читал. заняться мне в 2017 нечем, кроме как чекать остаток трафика на телефоне

Ответить
Развернуть ветку
Иван Вундермахер

я tjournal за 2 дня на 1.3 гига пролистал )))

Ответить
Развернуть ветку
Совершенный колос

* VC

Ответить
Развернуть ветку
Саша Панов

А операторы имеют право отключать или переносить клиента на другой тариф? В договоре это прописано?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Джоуи Вин

Сразу было очевидно, что давать анлимы это плохая затея, но после того как билайн(йота не в счёт) распечатал своё предложение как для 2B так и для 2С рынка мтсу и меге некуда было деваться и пришлось срочно повторять предложение для сохранения базы, при чём арпу то и подрасло, но тяжёлые опции грохнулись. А идея была с самого начала не очень (писал выше почему), гляньте на другие страны, дата там дороже чем у нас.

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Prosvirin

в других странах дороже связь, потому что хуже развита и конкуренция меньше

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Виталий Серафимов

Сижу на черном безлимите, трачу около 15 гигов в месяц, но сам факт того, что я могу выкачивать гораздо больше греет мне душу. Не знаю, сколько с меня такого классного компания недополучает, но не думаю, что особенно много, если сравнивать с тем, сколько они потеряют если я вдруг от них уйду к другому. Но я один, а абонентов, которым греет душу их безлимит много, я бы на месте тройки задумался, народ пойдет к тем, кто способен понять потребности и предложить нужное

Ответить
Развернуть ветку
Sabu Seidov

Рано или поздно всемирный спутниковый вай фай поставит всех операторов на колени..

Ответить
Развернуть ветку
Bogdan Diedukh

Нет, Вы не поняли. Они же обещали СБИВАТЬ стратостаты и дроны, а интернет глушить.
https://life.ru/t/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC/911705/niebiesnyi_intierniet_ot_google_i_facebook_v_rossii_budiet_vnie_zakona

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Bullinside

Вся дилемма в том,что его хотят запретить в России

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Федор Котов

Тяжко придется регионам, где интернет нормальный только через телефон. Теперь им фильм просто так не скачать.
Что делать жителям промышленных городов Якутии? Там либо интернет через телефон, либо плати за каждый мегабайт со спутника

Ответить
Развернуть ветку
p0st

Кто-то должен за "борьбу с экстремизмом" и техническое перевооружение расплачиваться на падающем рынке и если не сами операторы, то логично, что абоненты.

Пчелайн агонизирует третий год - массовый исход технарей разных мастей наблюдаю два года. Что удивительно очень хорошего класса.
Перед Йотой сейчас стоит задача по дальнейшей интеграцией в Мегу до полной потери самоидентичности.
Останется тройка - МТС, РТ (Теле2) и Мега.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рычков

В отказах от безлимитных тарифов виновны... сами абоненты!
Сети 3G, 4G не предназначены и не приспособлены для приложений p2p. Но разве тупым и безмозглым абонентам это доходит?
Нарушений со стороны абонентов предостаточно: это и обход ограничений раздачи Интернета, это и обход ограничений p2p приложений, это и...
Ныть и биться в конвульсиях по качеству связи и отмене безлимитов могут все, но лишь единицы реально помогли и помогают операторам в развитии и расширении сетей.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Черемисин

ТЕЛЕ-2 Теперь мой любимый оператор, люблю его <3

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кузнецов

У меня только на интернет радио и яндекс-музыку 8 гб в месяц выходило в МТС, и не менее 5 гб соцсетей. Сейчас на безлимитном Теле2 потребляю спокойно по гигу в день, если увлекаюсь, то начинаются трудности на больших видеофайлах, видимо смарт-шейпинг.

Ответить
Развернуть ветку
Gregory Fadeyev

кому ваще нужны эти кровососы?

Ответить
Развернуть ветку
Dancing B.

Забавно, в статье написано, что среднестатистический абонент потребляет 5 ГБ мобильного трафика в месяц, а у Мегафона теперь такого тарифа просто нет, есть либо 1, либо 3, либо 7. Причем цены на них огого. У МТС даже дешевле тарифы.

Мне кажется, тут проблема либо в Яровой, хорошо бы, кто нибудь из телекома написал статью про это на примере счета каждого абонента. Либо в жадности оператора.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Bulgakov

В жадности оператора.

Ответить
Развернуть ветку
Grigory Kireev

Ну что ж дело за малым - заблочить Скайп, Телеграм и прочие мессенджеры с возможностью звонков.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Шмидт

Я лично послал Билайн ,когда он все изменил . и послал ету и послал МегаФон . Теле2рулит -тариф 385 р.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 67 комментариев
null