В середине апреля издание The Information сообщило, что сервис использовал Hell с 2014 по 2016 год. Система создавала поддельные аккаунты пассажиров Lyft, чтобы изучать расположение машин конкурента, а также анализировать действия работающих на оба сервиса водителей. Hell позволяла корректировать систему поощрений и выдавать автомобилистам денежные бонусы, чтобы они чаще сотрудничали с Uber, чем с Lyft.
- Такси "такое-то", откуда Вас забрать?
- Какое Вы право имеете спрашивать конфиденциальную информацию? Я Вас засужу!