{"id":10772,"title":"\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 PwC Venture Hub","url":"\/redirect?component=advertising&id=10772&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=bf2b6ef2a58ad57cedbe3ba341686a2b605d0e1068ad640f6daf76f474b567a2","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офтоп
Maria Łacińska

«Пятерочка» протестировала голосовых роботов для найма сотрудников

Торговая сеть «Пятерочка», которая входит в холдинг X5 Retail Group, протестировала голосовых роботов Веру и Ермила для поиска и найма сотрудников. Об этом пишет «Коммерсантъ».

Разработкой роботов занимается компания Stafory из Санкт-Петербурга. Вера умеет распознавать человеческую речь, искать резюме кандидатов на крупнейших рекрутинговых сайтах по заданным параметрам и дозваниваться до потенциальных соискателей с целью рассказать им о вакансиях в «Пятерочке». Затем робот передает текстовую информацию об интересе кандидата к вакансии сотрудникам HR-отдела.

В июле 2017 года «Пятерочка» протестировала другие возможности разработки «Стафори». В частности, компания изменила интонацию голоса робота, сделав его «бодрее». Также компания тестирует мужской голос. Потенциальным работникам магазинов будет звонить робот по имени Ермил. Новая версия, получив от кандидата ответ о потенциальном интересе к вакансии, автоматически переключает его на сотрудника в HR-отделе.

Кроме того, «Пятерочка» запустила чат-бота в мессенджерах WhatsApp и Viber, чтобы кандидаты могли получать ответы на вопросы об условиях работы в любое удобное для них время.

Чат-боты способны подбирать вакансии рядом с домом пользователя, используя его геолокацию или указанный адрес, и записывать соискателя на собеседование.

За первые три месяца работы Вера позвонила 16,6 тысячам человек, из которых на звонок ответили 2,8 тысяч. Согласились на собеседование 1,3 тысяч соискателей. Всего с помощью робота на работу в «Пятерочку» было принято 0,08% от общего плана найма торговой сети.

С чат-ботом с момента запуска проекта в марте 2017 года пообщались более 30 тысяч кандидатов. В «Пятерочке» изданию рассказали, что это позволило сэкономить до 200 человеко-часов в месяц.

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Diego Salvador

Мне всегда казалось, что вопрос рекрутинга персонала "Пятёрочки" закрывается путем листочка А4 с лаконичным текстом: должность, з/п, к кому подойти или телефон.
А, сама тема интересная, вон в соседней новости Майкрософт увольняет 3000 продавцов, их явно можно заменить Ермилой, так что, может быть, Билл Гейт ещё позвонит в "Пятёрочку"...

Ответить
5
Развернуть ветку
Николай Шмырев

Мы сейчас делаем продукт для телекомов. Как раз распознаёт и блокирует таких вот Ермилов.

Ответить
2
Развернуть ветку
Lev Lybin

А мы вот как раз сейчас делаем проект расширение в браузер, чтобы скрывать такие комментарии.

Ответить
6
Развернуть ветку
Dmitry Sokolov

Так тут, вроде, выгода для принимающего звонок. Не было бы робота, не дождались бы звонка от человека.

Ответить
3
Развернуть ветку
Николай Шмырев

Это один из примеров телефонных спамеров - есть ещё счетчики воды, продавцы 1С и так далее. В почте спам эффективно фильтруется, скоро появятся возможности и с телефонным спамом бороться.

Ответить
1
Развернуть ветку
Svetlana Ryzhkova

Мало выгоды, когда звонят 10 раз, предлагая вообще не то, что человек указал в резюме. Мне пришлось эту Веру занести в черный список.

Ответить
0
Развернуть ветку
Renat Bikbulatov

200 человеко часов в месяц это не очень много, чуть больше 1 колл менеджера в месяц, это 20 тысяч зп удаленного сотрудника, или 220 тысяч в год. Что то мне подсказывает, что разработка стоила в разы больше.

Ответить
2
Развернуть ветку
Антон Лапшин

долгосрочные перспективы могут быть в планах

Ответить
0
Развернуть ветку
Миша Прокухин

Кандидат: Мои качества: ответственный, целеустремленный, коммуникабельный.
Робот: Целеустремленно пойдите на хуй.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Вундермахер
Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Я задолбался гадать и решил спросить VC

О чем это все

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Российские акции на Мосбирже упали на 6,5%: такого падения за день не было с начала пандемии, больше всех задело банки Статьи редакции

Индекс ещё упадёт, но затем будет «бурный отскок», считают эксперты.

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

null