Курьерская служба доставки: как не ошибиться с выбором
Привет! За три года работы с интернет-магазинами я заметила одну закономерность: большинство селлеров работают с одной и той же службой доставки просто потому, что так было в начале. Редко кто сравнивает условия, тарифы и возможности разных операторов.
А зря. Выбор правильного партнёра логистики может снизить стоимость доставки на 20-30%, ускорить отправку товара и улучшить опыт клиентов. Я собрала пять служб, с которыми работаю сама и рекомендую своим клиентам.
СДЭК: универсальное решение для любого размера бизнеса
СДЭК я вижу везде в e-commerce. И не просто так.
Компания стартовала в 2000 году в Новосибирске как региональный оператор. С самого начала фокусировалась на нуждах интернет-магазинов — и этот вектор развития проходит через всю структуру компании до сегодня.
В её линейке я вижу:
- охват 200 000+ населённых пунктов России и 44 стран
- обработку более 400 000 отправлений в день (это масштаб)
- работу с Ozon, Яндекс.Маркет и другими маркетплейсами
- 5300+ пунктов выдачи по России
- доставку «день в день» в крупных городах
- фулфилмент (если нужно хранить товар на их складе)
- мобильное приложение с отслеживанием
- API для интеграции с вашим магазином
Когда я рекомендую СДЭК: если вы работаете по всей России и нужна надёжность плюс удобство интеграции.
DPD: если нужна международная доставка
DPD работает с 1991 года и входит в международную сеть DPDgroup. На российском рынке это серьёзный игрок, особенно если вы отправляете за границу или работаете с крупными партиями.
DPD предоставляет:
- доставку в 600+ городов России и 230+ стран
- охват 18 000+ населённых пунктов
- 2000+ пунктов выдачи
- три тарифа: Express (1–3 дня), Classic (стандарт), Max (до 1000 кг)
- работу с интернет-магазинами и фулфилментом
- B2B решения и корпоративные условия
Когда я рекомендую DPD: если нужна международная доставка или работаете с крупными грузами.
Яндекс.Доставка: когда нужна скорость
Яндекс.Доставка радикально изменилась, когда весной 2025 приобрела Boxberry. Теперь это одна из крупнейших сетей ПВЗ.
После этого в её активе появилось:
- 1200+ городов России и СНГ
- 14 000+ пунктов выдачи (объединённая сеть Яндекса и Boxberry)
- экспресс-доставка по городу за 25–60 минут
- плановая доставка в соседние регионы
- круглосуточная работа в больших городах
- фулфилмент для маркетплейсов
Когда я рекомендую Яндекс: если приоритет — быстрая доставка в пределах города и расширение в провинцию.
ПЭК: для грузов и партий
ПЭК с 2001 года специализируется на грузоперевозках. Не совсем «курьерка» в классическом смысле, но отлично работает для товаров покрупнее.
ПЭК предлагает:
- охват 100 000+ населённых пунктов (600+ городов)
- доставку в 60+ стран (Европа, Азия, СНГ)
- 850+ пунктов выдачи
- отправку от маленьких посылок до полных грузовиков
- экспресс-доставку (от 1 дня)
- работу с маркетплейсами
Когда я рекомендую ПЭК: если отправляете партиями или грузами, нужна B2B логистика.
Деловые Линии: для больших партий
Деловые Линии — это транспортно-логистическая компания для тех, кто работает с объёмами.
В её арсенале:
- охват 225+ городов России и 100 000+ пунктов
- доставка в 70+ стран (Европа, Азия, ЕАЭС)
- 300+ терминалов по всей России
- 900 000+ м² складских площадей
- экспресс-доставка для маркетплейсов
- персональные менеджеры для корпоративных клиентов
Когда я рекомендую Деловые Линии: если работаете с крупными партиями товаров или нужна полная логистика от склада.
Как я выбираю службу доставки
Честно? Я не рекомендую менять партнёра просто так. Но если вы только начинаете:
Важное правило: выбирайте оператора, у которого филиал есть рядом с вашим офисом или складом. Это экономит время и деньги.
На что смотрю:
- сравниваю тарифы в онлайн-калькуляторе каждой ТК
- читаю отзывы селлеров, которые работают в вашей нише
- проверяю условия договора, особенно про страхование
- смотрю, интегрируется ли с моей системой управления
Главное: низкая цена — это не всегда хорошо. Иногда стоит переплатить за надёжность, чтобы не потерять репутацию.
Если у вас есть вопросы про выбор службы доставки или опыт работы с конкретным оператором — пишите в комментариях. Я отвечу и помогу разобраться.