Ненависть к понедельникам, потеря концентрации, желание всё бросить — и другие признаки профессионального выгорания
Истории сотрудников, столкнувшихся с проблемой на личном опыте, и компаний, пытающихся её предотвратить.
Согласно опросу центра «Альфастрахование», в России 50% работников страдает от выгорания, а 57% опрошенных испытывали его симптомы. В опросе участвовали 90 компаний, в каждой из которых оборот составлял 100 млн рублей в год.
Работники, столкнувшиеся с выгоранием, чувствуют умственную и физическую усталость от своей работы. Им сложнее справляться с повседневными обязанностями. Сам термин «выгорание» придумали в 70-е годы в Америке: с его помощью учёные пытались объяснить, откуда берётся цинизм у врачей и у социальных работников.
Однако специалисты до сих пор спорят, стоит ли считать это заболеванием. Некоторые называют выгорание симптомом депрессии, а некоторые боятся его диагностировать, потому что такие симптомы встречаются и у более серьёзных заболеваний.
В 2017 году выяснилось, что руководство компаний всё чаще сталкивается с выгоранием у своих сотрудников. По данным рекрутингового агентства «Контакт», 90% работодателей в описаниях вакансий указывают, что им нужны стрессоустойчивые сотрудники.
В 2015 году такие требования в вакансиях указывали только 40% работодателей. Также среди руководителей компаний растёт спрос на тренинги по стрессоустойчивости: например, в обучающем центре «Хора» он вырос с 30% до 80%.
Михаил, художник
Я работал в команде из нескольких человек: мы оформляли интерьеры домов и мебель. Платили нам за это прилично, потому что зачастую мы разрабатывали дизайн для целых загородных домов. Когда мы запустили проект, начальника у нас не было. Но однажды он появился и поставил нас в дикие условия.
Например, в какой-то момент на мне висело около двух десятков задач, на каждую из которых требовалось в среднем по 8-10 часов рабочего времени. Но мне нужно было справиться с ними всего за неделю. Начальник сокращал сроки выполнения, поэтому оставалось только перерабатывать. Доплачивать за переработку, конечно, никто и не думал. Бывало и так, что за конечный результат нам платили меньше. На меня это очень давило, интереса к работе становилось всё меньше.
На работе я привык составлять список дел, с которыми мне нужно разобраться. Со временем я заметил, что всё чаще их откладываю. И примерно тогда я понял, что мне нужен не только отдых. Я чувствовал отвращение к работе как таковой: не мог сконцентрироваться на чем-то одном, брался за несколько задач одновременно и забрасывал их. Я начал страдать от головных болей, чаще устраивал себе перекуры, чтобы хоть немного расслабиться.
Вскоре ушёл в бессрочный отпуск. Я собирался вернуться к частным заказам, а для этого нужно вдохновение: после постоянных переработок его было сложно найти. Я стал чаще ходить по барам, знакомился там с людьми, любил слушать их истории.
Многие из новых знакомых пытались помочь мне с поиском работы. А одному приятелю помог и я сам: он избавился от наркозависимости. Потом, когда у меня закончились все заработанные деньги, он дарил мне расходные материалы для рисования.
Новые знакомства внесли в мою жизнь разнообразие. Кроме того, меня часто приглашали куда-то погостить. Так я посетил более десятка городов России. После этого интерес к работе начал постепенно возвращаться.
Ещё я вспомнил о том, что очень люблю готовить. Это хобби у меня с детства, иногда я могу заниматься им неделями. В каком-то смысле кулинария заменила мне рисование, потому что это по-настоящему творческий процесс. Я освоил много новых блюд, например, мятные кексы с фруктами и хлебный пудинг, а ещё стал лучше обращаться со специями.
Артём, дизайнер интерфейсов
Я столкнулся с выгоранием на предыдущем месте работы. Начал тратить больше времени на стандартные задачи, потом стало сложнее концентрироваться на них, у меня появились непрекращающиеся мысли об увольнении. Я чаще отвлекался на соцсети и мессенджеры, мне больше не хотелось выполнять свою работу хорошо. Не радовало и общество коллег, хотя все они очень классные ребята. Мне даже на обеды ходить не хотелось, а про офисную работу и говорить нечего.
Думаю, я выгорел из-за того, что часто работал в выходные. Но по-настоящему сильно на моё изменившееся отношение к делу повлияло руководство. У нас не было предусмотрено особенной мотивации: никому не нужно было, чтобы мы улучшали свой продукт. Всем было достаточно того, что сотрудники просто работали. Впрочем, нужно отдать должное руководству: оно заметило, что со мной что-то не так, и предложило уйти в отпуск. Хотя я и так собирался это сделать.
Сначала я попробовал резко ограничить доступ во все соцсети, СМИ и мессенджеры с помощью веб-приложения Selfcontrol. Оно работает так: вносишь все необходимые сайты в чёрный список, затем выбираешь время, на которое хочешь их заблокировать. Сайты не открываются, даже если закрыть приложение. Конечно, можно получить к ним доступ, если сжульничать и завести VPN, но это самообман — так проблему не решишь.
По утрам я начал делать зарядку, старался размять все группы мышц. Ещё съездил в отпуск на неделю. Но и это не сильно помогло: осознание того, что после отпуска придётся заниматься всё тем же, не очень радовало. Вернувшись с отдыха, я перестал оставаться на работе допоздна, старался закончить всё вовремя и прийти домой раньше. И самое главное — я начал искать новую работу, и уже через месяц заявил о своем уходе.
Уволившись, я на время перестал заниматься тем, что обычно делаю по профессии, и решил научиться чему-то новому: читал о технологиях, узнавал о всяких полезных для будущей работы вещах, подтягивал знания по вёрстке, начал изучать JavaScript. Читал я, конечно, не только что-то полезное, но и литературу для души. Во многом именно это помогло мне избавиться от болезненного состояния.
Екатерина, руководитель
Я работаю в кафе «Сладкий Токио», это японский фастфуд. У нас нет постоянных точек работы, мы готовим еду для различных мероприятий, фестивалей и корпоративов. А поскольку у нас маленькая фирма и из постоянных сотрудников в ней только я, вся организация лежит на мне.
Я договариваюсь об участии в разных фестивалях, ищу поваров и необходимое финансирование. Мне очень нравится моя работа, но со всем этим сложно справляться в одиночку. В период фестивалей я почти не сплю, кроме того, всегда нужно время на подготовку и закрытие проекта.
Долгое время меня всё устраивало, но однажды что-то щёлкнуло, и мне расхотелось не только идти на работу, но и отвечать на звонки. Я поняла, что у меня выгорание, когда ехала по Арбату и начала без особой на то причины рыдать. Постояла на аварийке, выплакалась, выкурила пачку сигарет: мне очень нужны были силы, чтобы поехать дальше и закупиться для фестиваля. Сейчас у меня кризис, но я знаю об этом и стараюсь с ним бороться.
Первое, что я сделала, — посоветовалась со своей сестрой, она психолог. Мы с ней составили «карту желаний»: берёшь всякие глянцевые журналы и вырезаешь оттуда все красивые картинки, которые тебе понравились, потом наклеиваешь их на ватман и любуешься.
Потом даёшь картинкам названия: например, всю карту я назвала «моя жизнь», а картинку девочки в кедах с молочным коктейлем — «ребёнок, любящий сладости». Главное — выбрать те изображения, которые тебе действительно нравятся, не исходить из моды или каких-то других стереотипов.
Также не стоит думать, соответствуют ли эти картинки твоей работе. На моей карте желаний были дети, семья и отдых на природе. Пришла к выводу, что мой внутренний ребенок требует отдыха где-нибудь в далёком и живописном месте.
Ещё мне позвонила знакомая и спросила совета по одному проекту. Мы встретились, чтобы не обсуждать дела по телефону, и сгенерировали кучу идей. Знакомая отметила, что у меня загорелись глаза. Теперь я веду сторонний проект, никак не связанный с моей постоянной работой. Это не дополнительная нагрузка, а новое направление — тоже достаточно творческое и трудное, но оно меня очень вдохновляет.
Дмитрий, программист
У меня дважды было выгорание — около восьми лет назад и, собственно, сейчас. Мне разонравилась моя работа, я понял, что трачу больше сил на выполнение рутинных обязанностей, а на выходных с ужасом вспоминаю о понедельниках. Иногда мне кажется, что моя работа не стоит затраченных на неё усилий, и я испытываю разочарование.
Ещё заметил, что у меня пропала цельная картина проекта, над которым я тружусь. Прежде она всегда была у меня в голове — я точно знал, что и зачем делаю. Но теперь я так сказать не могу.
Когда я впервые столкнулся с выгоранием, я уволился и примерно полгода эпизодически фрилансил, чтобы хватало денег на еду. Я старался заниматься программированием как можно меньше, и это помогло. Сейчас у меня нет такой возможности: от меня зависят мои коллеги, да и вся фирма в целом. Моё начальство в курсе, что у меня выгорание, но ничего предложить не может.
Я начал следить за своим здоровьем. Например, стараюсь высыпаться. Чтобы чувствовать себя комфортно, мне нужно минимум восемь часов сна. Дважды в неделю я занимаюсь кроссфитом: от этого прибавляется энергия, и мне не хочется постоянно валяться на кровати после работы, как раньше.
Мне вообще необходимо больше двигаться, поэтому я езжу на работу на велосипеде. Я переосмыслил свои пищевые привычки: теперь потребляю меньше сахара и больше овощей и фруктов. Конечно, это не решает проблему окончательно, но немного помогает с ней жить: у меня всё ещё нет мотивации для работы, но теперь есть силы на то, чтобы дождаться отпуска.
Я уже второй год какой-то не такой.
Никакой мотивации нет, сроки могу изи просрать.
Уволился на свой др (лучший подарок), на еду с трейдинга криптой вполне хватает, не знаю как долго это продлится, назад в штат уже не хочу.
Когда осознал, что засыпаю с мыслью о то, что завтра надо идти на работу, а не хочу и просыпаюсь и не хочу идти на работу (новый начальник отбил всю охоту) начал подготавливать плацдарм и уволился через несколько месяцев. Больше по найму не работал.
Это ужасное чувство конечно.
Ужаснее, когда на работу по найму идешь от безысходности. К примеру, имеешь бизнес на начальной стадии, что требует определенных вложений (причем постоянно) + базовые расходы надо обеспечивать.
Ну я вообще тогда по найму устроился потому, что кризис 2008-2009 угробил мой микробизнес))
Я поставил лайк, но имел в виду что Вы не один такой ...
Не стал бы употреблять здесь слово "ужаснее". Неприятно конечно, но не ужасно.
Особенно когда всегда с удовольствием работаешь до этого
Да, я раньше ппц отдавался работе, я жил ею
Комментарий недоступен
Авторитарный тип.
путешествие. лучше автостопом - так не будет уверенности в завтрашнем дне. организм будет подстраиваться под новое...
Я по Азии путешествую пока что)
так вы путешествуете по Ази или фрилансите сидя в Азии?
Комментарий недоступен
нет, не помогают. ибо есть такое явление как рактивность мышления - человеку трудно выйти из состояния, нужно именно стороггя помощь. а книжки - это может превратится в самокопание и самоедство
Комментарий недоступен
Или психоделики
реактивность сознания
Всем заебавшимся, как говорится, передаю привет! И я с вами!
на работе - у всех коллег выгорание. я им предлагаю, давай-те с НОВЫМИ людьми пообщаемся - на новое место выйдем, на отдыхе будем отдыхать - и ни каких разговоров о работе. нет, не могут - на пикнике - пьянка и разговоры опять пр работу. я им - давайте на выставку сходим - и будем там ПРОСТО общаться с новыми людьми.. А мне в ответ: " А зачем?" а сами потом говорят "ой, все болит", "ни кайф в понед выходит", "утро не бывает добрым", "скорей бы пятница", постоянно болееют...
проблема в том, что у русских проблема в том, что они боятся показаться слабыми. типо всегда быть в тонусе - а по факту все выгорели и дотлевают
Послушайте, когда в начале 90-х, в "коммерческие фирмы" старались брать только молодежь до 25 лет - это имело просто и внятное значение - только часть сов. служащих от 30-ти, 40-ка и выше, годами работавших за фикс. зарплату, сохранили способность работать и перерабатывать ...
Сейчас очень похожая ситуация. Перспективы (морковка, мечта), в основном такие что хорошо чтобы не уволили - рынок мягко говоря не растет, и расти не обещает. Ну не будет роста зарплаты в 10 раз, ну не прорваться из планктона в начальники (никак).
Более того, и в отпуск уходить больше чем на 10-14 дней - в принципе опасно - ну как начальство поймет что и без сотрудника все отлично, так зачем его держать?
Можно называть это выгоранием, а можно отсутствием перспективы. Потому что не могут 20-30 миллионов жителей крупных городов, все как один собраться и уехать в США, например.
Русский язык такой многозначный.
Выгорают чаще всего те, кто пашет, тянет на себе, тащит все на себе ... А кто-то в это время тоже тянет и тащит, делая вид что пашет :)
Но поскольку ни на что не жалуется, имеет довольный вид, хорошие отношения с коллегами, всегда приятные вещи (не лесть) сообщает начальству - то выкидывают на обочину как раз ломовую лошадь, которая надорвалась, а продвигают того и сам хорошо живет и жить никому не мешает :)
Столько раз с этим сталкивался, что стал догадываться, что так и надо жить и работать. Но, не умею, не получается :)
Всем привет, меня зовут Виктор, и я ЗАПАРИЛСЯ.
Закончил институт в 2011. С тех пор я был один раз в Сочи с 2 по 11 Января, и еще 2 недели был "типа" в отпуске в Москве (то есть я никуда не выезжал), и в этот отпуск умудрился например 1 ночь не спать из-за работы.
Закончилось тем что я потерял заказчика, сижу уже неделю, и даже с кровати подняться не могу - сил вообще нет. Вроде и аппетит есть, и идеи есть что делать дальше, а сил нет. Как зомби
Бывает, возможно, Вы _слишком_ много стараетесь, а организм уже криком кричит что надо притормозить.
Выздоравливайте и не торопитесь ...
Встряска нужна, либо фриланс.
Попадая в беличье колесо, понимаешь свои "перспективы" довольно быстро, и _ничего_ не хочется.
Сейчас, доступно слишком много информации о сотнях людей, как богатых и знаменитых, так и просто скромно проживающих состояние, чтобы заманчивая перспектива 9-to-5 до конца жизни не казалась обманом.
Чтоб победить выгорание - надо сменить сферу деятельность на некоторый период - 6...12 месяцев. Это позволит отдохнуть от занятия, которое привело к выгоранию и вернуться к нему когда будут "перезаряжены батарейки". Из рисков - вполне можно пропустить время для реализации важных вещей.
В 15 году на 3 месяца вырвался из бизнеса и вместе с отцом строили дом. 6 дней в неделю по 12 часов физического труда на протяжении 4 месяцев надо скпзать прочищает мозги.
4=3
У меня знакомый стал после работы в спортзал ходить,
1-2 часа сдержанно себя нагружать всяким-разным. Теме уже сто лет, но:
+ (плюс) У него все стало хорошо (голова болеть перестала, кушать стал лучше, на работе стал менее нервным).
- (минус) Но как же он _достал_ "Ты _должен_ попробовать, это бомба! Нужно обязательно в тренажерку! Все проблемы уйдут!"
+/- Не так страшен ЗОЖ, как его адепты :)
Андрей, в-целом согласен, но хотел добавить:
"Из рисков - вполне можно пропустить время для реализации важных вещей." ... например лечения от инфракта (тьфу-тьфу), который стал вдруг добираться и до молодых ...
Так-то, поговорить с невропатологом полчаса (их сейчас неврологами называют), и можно много интересного узнать и про активные виды спорта, и про реальные результаты проф. выгорания, и про многое другое.
Ну не рассчитан человеческий организм на то, чтобы в неподвижности за компом за неделю-две усваивать и перерабатывать объем информации (важной, срочной, сложной), которую человек 200 лет назад за всю жизнь не получал.
инфаркта (разные виды).
также, инфарктом головного мозга называют инсульт.
Директор управления талантами)) И за ней смешная тётя) отрезаешь свой автопортрет, и выгорание проходит))
*директор по управлению талантами
Что-то комментарии лучше статьи ...
А если посмотреть как лечатся девушки (вырезают красивые картинки), и как реально лечатся мальчики (буль-буль ведь), то удивляет безмерно что программы защиты от выгорания придумывают и реализуют девочки для всех-всех-всех.
Ээээх.
Не выгорать используйте welltory.com . Понаблюдайте, разберитесь, что вас перегружает, что расслабляет, когда нужно отказаться от сверхурочной работы или наоборот, спокойно её взять.
Да фигня это все... Если почувствовал, что все достало, уже никакой welltory не поможет. Заставить себя в этом состоянии регулярно что-то трекать практически невозможно. Это как тонуть в дерьме и при этом измерять регулярно уровень, на сколько ты уже погрузился. А толку - спасительную руку тебе все равно не подаст этот сервис.
В последнее время тема почему-то получила пристальное внимание. Мы тоже недавно ее затронули в своем блоге https://goo.gl/QAhJ7w.
Комментарий удален модератором
Прочитал заголовок как "ненависть к подельникам", ожидал от статьи несколько иное содержание..
Комментарий удален модератором
Особенно смешно читать: Екатерину Подвальную,
директора по управлению талантами и развитию персонала «Вымпелком»
Потому что в Билайне творится полная жесть с кадрами. Аналогичная ситуация в МТС.
Возможно в головных офисах Москвы ситуация лучше, но в УРФО, у компетентных людей, которые утраиваются в эти компании происходит разрыв шаблона: вместо крутой федеральной компании, они попадают в полный треш и профессиональное выгорание это минимум, что им светит.
Часто выгорание происходит из-за неумения "прикрутить свой перфекционизм", понимания, что никому нафиг не нужны продажи и никак не ценятся, начальству достаточно оборота 40-50 лямов в год. Ну и методы для мальчиков написаны выше в обсуде: смена деятельности, тяжелая физработа (выгорание как правило у работников умтруда), новые знания-умения (например изучение Питона), отказ от курения и алко полностью...