Колонка Василия Быкова, директора по продукту CallScoring компании CallTracking.ru.
Есть какой-нибудь кейс, с примером настройки и выставления целей скоринга?
Есть например такой кейс: http://callscoring.ru/cases/uservis Или что-то конкретнее пояснить?К сожалению, какие именно метрики вылавливают различные проекты (слова, скрипты общения) - под строжайшим NDA.
Есть какой-нибудь кейс, с примером настройки и выставления целей скоринга?
Есть например такой кейс: http://callscoring.ru/cases/uservis Или что-то конкретнее пояснить?
К сожалению, какие именно метрики вылавливают различные проекты (слова, скрипты общения) - под строжайшим NDA.