Оффтоп Vladislava Rakhmanova
3 388

Работу ищут руководитель разработки, интернет-маркетолог, директор клиентского сервиса

Редакция vc.ru продолжает публиковать резюме специалистов, желающих работать в стартапах и ИТ-компаниях (выходят по понедельникам), а также вакансии компаний, которые ищут сотрудников (выходят по четвергам).

В закладки

1. Николай Пасынков — руководитель разработки

Бэкграунд: в разработке с 2008 года. В разное время работал как лидом, так и разработчиком. Умею и понимаю highload-архитектуру, быстро разбираюсь в новых для себя технологиях. С недавних пор пришлось научиться фронтенд-разработке, в частности Angular 2 (4), но специализируюсь на бэкенде (NodeJS, PHP).

Руководил командами от двух до восьми человек. Строил «социалки» (был такой бум году в 2010), ecommerce-решения, CRM-системы, системы автоматизации процессов и другие интересные продукты, в том числе для арбитража трафика.

Одинаково эффективно работаю как удаленно, так и в офисе. Активно развиваю свои навыки. Бывает, что приходится жертвовать карьерным ростом в пользу развития навыков. Расширяю кругозор для дальнейшего применения на практике.

Кейсы (приведу последние три, другие указаны в полном резюме):

  • ELMA: управлял разработкой облачной системы автоматизации бизнес-процессов.
  • KiwiTaxi: разрабатывал систему управления объявлениями AdWords и архитектуру системы управления трафиком.
  • Coin32: разработка микросервисной архитектуры в сфере распространения ПО.

Навыки:

  • NodeJS (Coffeescript, ES6, Typescript, Native), PHP; немножко Go и Python.
  • Angular 2(4).
  • MySQL, PostgreSQL, MongoDB, ElasticSearch, InfluxDB, Redis.
  • RabbitMQ.
  • TDD, CI.
  • Scrum, Agile.

Пожелания: ищу продукт, который я смог бы строить и развивать вместе с дружными и толковыми ребятами. В основном рассматриваю вариант удалённой работы или релокацию туда, где тепло, куда мог бы увезти семью (проживаю в Ижевске). Также могу рассмотреть позиции Go-, Python- или Node-разработчика.

Контакты: npasynkov@gmail.com.

2. Денис Семёнов — интернет-маркетолог

Бэкграунд: неоконченное филологическое образование, почти пять лет практики в интернет-маркетинге и большой опыт продвижения в edutech-сфере (SkillBox, City Business School).

Кейсы и навыки:

  • За последний год работы создал не меньше 120 рекламных креативов для Facebook и «ВКонтакте» c CTR до 2% на широких аудиториях.
  • На еmail-рассылке объёмом около 8 млн сообщений поднял Open Rate на 37%, попутно снизив процент жалоб до безопасного уровня.
  • Ежемесячно привлекал из «ВКонтакте» по 10-12 тысяч лидов стоимостью от 50 до 110 рублей.
  • Потратив около 3 тысяч рублей, привлек на свою выставку примерно 600 посетителей и попал в десяток федеральных СМИ.
  • Однажды, почти ничего не зная о SEO, получил фриланс-задание на SEO-продвижение PGU.MOS — за неделю выучил теорию и после этого работал над проектом ещё год.
  • Про опыт в SEO, SMM-, email-маркетинге, креативе можно прочитать в полном резюме по ссылке.

Пожелания: хочу найти интересный, социально значимый проект, желательно с возможностью удалённой работы или со свободным графиком. Но в целом открыт для всех предложений, если они не связаны с российской эстрадой или бургерами.

Контакты: proektzero@gmail.com.

3. Елена Рагина — руководитель клиентского сервиса

Бэкграунд: независимый эксперт, консультант, бывший директор клиентского сервиса Groupon Russia. Член Ассоциации развития электронной коммерции. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов — более десяти лет. Внедряю культуру обслуживания клиентов, разрабатываю стандарты качества и критерии оценки уровня сервиса.

  • Март 2012 года — мастер-класс Олега Зельдина «Строим грамотную систему отчетности контактного центра».
  • Август 2012 года — мастер-класс Джона Шоула, гуру культуры обслуживания, «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество».
  • Ноябрь 2014 года — спикер на конференции «Электронная торговля», тема — «Кому доверить общение с клиентами?».
  • Март 2015 года — спикер на международном бизнес-форуме CCWF (крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов), тема — «Какие требования предъявлять к операторам и как их оценить?».
  • Октябрь 2015 года — спикер на Contact Center in Retail, тема — «Понимание того, какую важную роль играет персонал контактного центра в формировании восприятия клиентов».
  • Ноябрь 2016 года — бизнес-завтрак на тему «Стратегия сервиса. План действий».

Навыки:

  • Организация работы службы клиентского сервиса с нуля.
  • Разработка и внедрение стратегии развития клиентского сервиса.
  • Внедрение культуры обслуживания клиентов.
  • Анализ мнения клиентов о текущем качестве обслуживания.
  • Управление обратной связью с клиентами по всем каналам коммуникаций.
  • Разработка показателей эффективности сервиса (KPI), контроль их исполнения.
  • Внедрение необходимой для управления контактным центром системы отчетности.
  • Опыт создания контакт-центра с нуля.
  • Опыт написания ТЗ к программно-аппаратному комплексу контактного центра.
  • Успешно зарекомендовавшие себя кейсы по контролю качества обслуживания.
  • Критерии качества обслуживания (голосовой канал и переписка в других каналах).
  • Критерии подбора сервисных сотрудников.

Клиентский сервис — моя страсть. Я увлекающийся энтузиаст, оптимист, люблю учиться, передавать знания и познавать новое, а также применять новые подходы на практике и искать пути улучшения. «Сервис — это люди» — созданное мной сообщество, где я публикую разные истории обслуживания клиентов (свои и не только) для того, чтобы раскрыть все грани сервиса.

Готова консультировать или примкнуть к команде порядочных, открытых, улыбчивых людей, которые любят своих клиентов — как внешних, так и внутренних (сотрудников), но не знают, как правильно выразить свое чувство.

Очень люблю стартапы за возможность быстро реализовывать задуманное и за живое общение с увлеченными общей идеей людьми. Уровень заработной платы обсуждается и зависит от задач и целей.

Контакты: ragina.elena@gmail.com.

Если вы опытный специалист и ищете работу в ИТ-компании, присылайте свое резюме на labor@vc.ru. В письме укажите:

  • ФИО, фотографию в хорошем разрешении и горизонтальной ориентации (без фото заявки не принимаются).
  • Две строчки про бэкграунд: образование, прежние работы, награды.
  • Конкретные кейсы, портфолио.
  • Куда бы вы хотели попасть и почему.
  • Пожелания по заработной плате или иному вознаграждению (доля в стартапе).

Если вы ищете ИТ-специалиста, присылайте вакансии на почту labor@vc.ru со следующей информацией:

  • Должность.
  • Описание обязанностей, требуемый опыт.
  • Рассказ о компании.
  • Фотография офиса.
  • Уровень зарплаты или иное вознаграждение (доля в компании).

Не забудьте в теме письма указать «вакансия» или «резюме».

#вакансии

{ "author_name": "Vladislava Rakhmanova", "author_type": "editor", "tags": ["\u0432\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438"], "comments": 48, "likes": 13, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 27570, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Mon, 16 Oct 2017 09:56:00 +0300" }
{ "id": 27570, "author_id": 75278, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/27570\/get","add":"\/comments\/27570\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/27570"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

48 комментариев 48 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
2

Готов к остроумным комментариям.

Ответить
3

В стакане безалкогольный мохито или бледный тархун?

Ответить
0

Там и лимончелла может быть.

Ответить
1

Ммм.
У меня стоит литр самодельной в шкафу.

Ответить
1

Сочетание 40гр и сладости делает эту штуку убойным зельем

Ответить
0

О, да! Самодельная лемончелла одно из самых прекрасных "зелей" в мире. Завидую Вам.

Ответить
0

Зачем завидовать. Гоу в магазин))

Ответить
–1

Пхах, я подумал, что это МОЧА + ЛИМОН : )

Ответить
0

Ну у каждого свои вкусовые пристрастия и соответсвенно ассоциации

Ответить
0

Алкогольный коктейль на джинне, не вспомню точно.

Ответить
0

Почему Вы так не любите SEOшников? Одной фразой понизили их ценность)

Ответить
3

Может потому что в SEO больше всего бессмысленного карго-культа, нудной технической работы и скуки.

Ответить
0

Соглашусь. Разве что SMM от крупных подрядчиков больше пугает. Удачи в поисках!

Ответить
0

Ежедневный, еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный отчет и в свободные десять минут можно и поработать.

Ответить
0

Денис, мы ищем 2 месяца уже. Социально значимый... если бизнес часть социума то да, это мы) мы те самые SEO-шники, которые нуждаются в маркетологе.

Ответить
0

Готов поучаствовать, если на удаленке есть задачи - вообще идеально.

Ответить
0

Только инхаус, ибо все должны играть в перерывах в настольный теннис. Увы(

Ответить
2

@Денис Семенов:
Ежемесячно привлекал из «ВКонтакте» по 10-12 тысяч лидов стоимостью от 50 до 110 рублей.

Первая мысль: продавал спиннеры оптом. Вторая мысль: продавал лотерейные билетики из Сбербанка. Только потом сообразил, что это, видимо, стоимость привлечения лида. Соответственно теперь интересно, сколько приносили эти лиды. И привлечение шло в интернет-магазин, сайт услуг, товары в самой группе.

Ответить
3

Немного слукавил. Лиды были в образовательный проект SkillBox, в автоворонку из вебинаров и email-цепочек. Там было много продуктов и в среднем ROI был наверно 300%, но для продуктов он колебался от 50% до 600%.

Ответить
2

Семенова надо звать на собеседование. Так чисто поржать.

Ответить
1

Можно не заморачиваться с приглашением и просто накуриться и ржать перед зеркалом.

Ответить
0

Юноша, вам лишь бы побухать да накуриться (судя по вашим запися в ВК). Зачем вам работа? Такая жизнь у вас веселая.

Ответить
0

В плане поржать?

Ответить
1

Если данный персонаж и описание его проф опыта не вызывает улыбку, то берите его не думая. Вы нашли друг друга.

Ответить
5

Ну я ничего не понимаю в интернет маркетинге. Да и специалисты мне по этому направлению не нужны. Мне бы автоэлектрика еще одного

Ответить
0

Мне кажется у вас личная травма, связанная с БМ, Mokselle и SkillBox. Могу порекомендовать хорошие курсы по работе с травмой.
Всего несколько месяцев и вы сможете удерживаться от оскорбление профессиональных навыков других интернет-маркетологов на VC.ru

Ответить
2

Ну вы свои навыки явно по рекомендациям от БМ писали. А были бы профессиональным маркетологом, то понимали бы, что хвалиться цтрами, опенрейтами в 21 веке это смешно. "За неделю выучил теорию и после этого год работал над проектом" это тоже лол..

Ответить
1

Опять сварщик на фото? Или тут давно такая традиция?
P.S. Люблю я вопросами комментарии писать, млин)

Ответить

Комментарий удален

0

Сидят в телефоне и тратят время на продукты, созданные "попивателями смузи".

Ответить
5

Поздравляем! Вы идеальный соискатель для Олега Тинькова.

Ответить
0

Идеальный, то есть, несуществующий в реальности?

Ответить
–1

Хочу к Тинькову. Условия: работать мало, получать много.

Ответить

Комментарий удален

–1

120 креативов в год это совсем мало, примерно, как собирать подписки по 110р.

Ответить
1

Все зависит от контекста и продукта. Случалось и по 35 рублей подписки на астрологов собирать.

Ответить
0

За 120 креативов в год он бы мог уже катать на Бэнтли...)

Ответить
–1

Хм, вот кандидаты с опытом... Но... ПОЧЕМУ ВАС УВОЛИЛИ? : ) И НЕ БЕРУТ, что вы ищете работу с помощью VC : )

Ответить
–1

Порадовало. Комментарий удалили. Ну ведь прав же, дорогие кандидаты. Если у Вас такой опыт работы - что ж Вы ИЩЕТЕ? Пишите правду. Хватит этих разводок для Работодателей. Пишите что вы РЕАЛЬНО УМЕЕТЕ. Хватит лить эту воду про энтузиазм и фанатизм. Ну не такие вы. Кого вы обманываете. Вы сами себе противоречите. Делали бы хорошо, что вы делали - работали бы дальше. Вас самих ничего в своих резюме не смущает? Креативы... энтузиазм... KPI, ROI, CTR... Смешно читать)

Ответить
3

Окей. Я думал в самом резюме все честно написать, но решил не переусложнять текст. Отвечу максимально честно.

- Почему ушел с прошлых работ?
- Потому, что после смены одной компании(SkillBox), где я работал почти полтора года, на (CBS) я осознал, что мне очень сильно не нравится рабочий процесс и я 90% времени занимаюсь ерундой и деградирую проффесионально. И так как у меня два года не было нормального отпуска, я уволился.

- Почему ищу на VC?
- Здесь весело, можно тролить в комментариях и резюме здесь реально работают. За пару дней ты получаешь десяток предложений из которых можно выбрать что-то интересное. В прошлый раз были вообще топчик предложения, которые я профукал из-за того, что смылся в большое путешествие.

Ответить
–1

А что с отпуском было не так? Расскажи подробнее.

Ответить
2

Извиняюсь, но в своё время тоже бы искал через VC работу, потому что сферу менял. Начинал в политическом маркетинге и всё такое. Не фабрика-троллей, всё серьёзно. Лидеры мнений, комменты, трафик, воронки, закупка ботья, креативы, миллионные бюджеты. В общем, обычная работа в маркетинге/рекламе/PR, только попутно ещё важные политические идеи продвигать. Потом душа начала болеть, решил валить и сжигать все мосты, так оказался без работы и на предлагаемые должности по опыту работы и знакомству идти не хотел - ведь особой разницы в политике нет, везде грязь. Хоть в фабрике тролля, хоть в АП, хоть в Правительстве Москвы, хоть в Правительстве МО. В таких ситуациях слова "у Вас такой опыт работы - что ж Вы ИЩЕТЕ?" очень бестактны, как мне кажется. Да и вообще, в принципе.

Ещё раз извиняюсь, что не удержался и высказал своё ИМХО.

Ответить
0

Смысл извиняться. Вот это уже интересно. Спасибо за комментарий.

Ответить
0

Чтобы не обидеть. С меня не убудет, а Вам приятно. Рад, что было интересно. Всех благ.

Ответить
0

Николай появляется в этой рубрике уже 2-ой или 3-ий раз, кажется.

Ответить
0

Да, я тоже дважды в ней, в разных должностях правда, и еще потом планирую... почему нет? Компании размещаются же повторно

Ответить
0

Не, ну за неделю SEO это прям норм.

Ответить
0

SEO За неделю это норм прям

Ответить
0

#YOTA, #REAL_ESTATE_HOSPITALITY (#REH), #CBOSS, #ECOTEL ищут

5. Членов Совета Директоров и Партнеров
4. Топ-руководителей (C-level) и ведущих экспертов
3. Руководителей среднего звена и экспертов
2. Руководителей нижнего звена и ведущих специалистов
1. Старших специалистов и специалистов
0. Интерны и кадровый резерв

С помощью конкурса оцениваются потенциалы и способности участников и вакансии могут быть созданы специально под них.
Подробнее о Конкурсе Созидательного Интеллекта https://intellect-contest.com/register?refid=15248.

Ответить
0

это кстати ещё и шикарная возможность заработать от $50 до $30000 в зависимости от положения в рейтинге привлёченных вами участников и непосредственно результатов самого конкурса

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления