Офтоп Валера Гурачек
1 339

Ошибки, которые я допустил при развитии стартапа

В этой статье я расскажу о том, чего достиг за год существования проекта, какие ошибки допустил, как планирую их исправлять и о планах на 2018 год.

В закладки
Страница с тестовым обзором книги

Доброго времени суток!

Меня зовут Валерий Гурачек и я занимаюсь развитием проекта Viebook. Подготовил несколько абзацев с описанием проекта, чтобы вы понимали о чем речь.

Viebook - проект, который предоставляет пользователю максимально объективные обзоры книг.

Обзоры объясняют ключевые идеи (как саммари), расписывают опыт, полученный в ходе чтения, варианты его применения и результат после прочтения. Пользователь, который читает обзор, может решить, что ему подходит, а что нет, так как книги сразу сортируются по уровню сложности и автор обзора выбирает стиль написания исходя из этой сложности.

Обзоры должны быть максимально объективными и подходящими для пользователей с соответствующим уровнем знаний, сайт же я стараюсь делать так, чтобы пользователь мог погрузиться в свою сферу интересов и буквально за полчаса-час определил для себя список книг, которые помогут ему в достижении своих целей.

Аккаунт пользователя

Цель проекта - дать людям инструмент, с помощью которого можно быстро погружаться в сферу интересов, создавать персональный план изучения и экономить время.

Люди, которые только начинают изучать что-то, обычно не понимают как им развиваться и теряют много времени, пытаясь гуглить запросы типа "выучить java c нуля", "как стать веб-дизайнером".

Находят одну статью, вторую, третью.. Отовсюду несет субъективизмом, поэтому человек просто запутывается и спустя время кое-как доходит до стадии, когда примерно понимает какую информацию гуглить и что читать, но все еще не понимает куда и как развиваться. Разные ресурсы пользуются этим и поэтому так популярны статьи типа "Что должен знать настоящий программист", "Какие навыки нужны для работы в Google", "Путь к Junior Developer".

Человек на распутье

Теперь переходим к самой суте. Почти год проект находился в полумертвом состоянии и я не мог понять что идет не так. В этой статье я постарался описать собственный опыт, чтобы уберечь начинающих от подобных ошибок (все-равно наделаете, знаю).

Начну с сухих цифр и результатов 2017 года.

В мае я зарегистрировал домен и оплатил хостинг, сделал простую страницу с описанием идеи и формой для сбора почтовых адресов.

Как выглядел первый лендинг

За 7 месяцев на сайт зашло 2,568 уникальных посетителя.

За 4 месяца существования блога его посетило 226 уникальных посетителя.

За все время на сайте зарегистрировалось 73 человека.

Собрали 104 человека в группе ВК.

122 человека доверили нам свои email-адреса.

Ошибки, которые не позволили проекту развиваться.

Неправильный путь

Игнорирование валидации идеи.

Одной из главных ошибок является то, что я постоянно игнорировал первичную валидацию идеи, думая, что не может быть никаких сомнений в том, что проект будет успешен. Нет, я не полный идиот, который не спросил мнения потенциальных пользователей и не проверил, есть ли интерес к проекту. Мне потребовался почти год, чтобы понять, как это нужно было сделать.

У меня не получилось этого сделать, потому что я не понимал кто моя целевая аудитория. Мне всегда казалось, что целевая аудитория это люди, которым нравится идея твоего проекта.

Совсем банальной оказалась мысль, что на самом деле это люди, которые твоим проектом хотят и будут пользоваться.

Нужно общаться с людьми, которые уже сейчас готовы пользоваться тем, что ты делаешь и почему ты это делаешь.

Я сам являюсь целевой аудиторией своего проекта, но только мое мнение не дает целостной картины того, как проект должен выглядеть и функционировать.

Решение: В ближайшие две недели я планирую найти 150-200 человек, которые будут заинтересованы и захотят обсудить со мной свою боль. Я же, в свою очередь, буду расширять свое видение проблемы, которую сам же пытаюсь решить.

Создание проекта без фидбека от ЦА

За все это время я так и не определился с маркетинговыми каналами.

Я придумывал разные стратегии привлечения людей, но ни в одном не было конкретики, чтобы сразу сесть и начать делать. Я описывал для себя ценность каналов и какие из них могут быть мне полезны, но все остановилось, когда понял, что не понимаю на самом деле какие нужны и где все-таки развивать сообщество..

Да, я знаю об этом алгоритме "Аудитория -> Канал -> Послание", но у меня не получалось определить свою аудиторию из-за проблем с валидацией идеи, о которой писал выше. Канал не получилось определить потому, что неизвестна аудитория и, соответственно, не знаю где ее искать. С посланием все так же.

Решение: Пообщаться с людьми и исследовать целевую аудиторию. При развитии сайта будет видно, совпадают ли данные о целевой аудитории с реальной ЦА, которая пользуется сайтом. После этого найти места их обитания и оставить послание, в котором говорится, что их боль может быть решена.

Обратите на меня внимание

Не было четкого понимания того, что конкретно нужно пользователю.

В моих планах было самому показать пользователю, чего он хочет, но рынок функционирует немного на других условиях.

Ты даешь пользователю идею, следишь за реакцией, обратной связью и улучшаешь или меняешь его. Именно поэтому существует такое понятие, как пивот. Предприниматель создает УТП, остальным рулит потребитель.

Решение: создать группу бета-тестеров из пользователей и с их помощью проверять функционал, дизайн, опыт взаимодействия с сайтом.

Недопонимание между предпринимателем и пользователем

Сначала сделал сайт, потом думал о контенте.

Начал разрабатывать сайт и привлекать пользователей до того, как нашел людей, готовых писать обзоры на книги. На самом деле, считаю эту ошибку ключевой наравне с отсутствием валидации.

Именно поэтому в показателях за 2017 год не хватает нескольких нулей в конце.

Была сотня человек, которые готовы тестировать сервис и помогать мне его развивать. Все ждали когда начнут появляться обзоры книг, но я фокусировался на функционале и привлечении новых пользователей.

Сама по себе идея проекта не представляет ценности. Ценность представляют обзоры в обороте сайта. Это активы, благодаря которым можно достичь желаемых показателей.

У меня были неправильные мысли. Я считал, что люди будут готовы вносить свой вклад в развитие проекта и создавать контент для других. Я не собирался никак монетизировать их контент. Вскоре я понял, что написание профессиональных текстов объемом 3-4к символов занимает ужасно много времени и люди не будут жертвовать свое время и силы на это, если для них неочевидна выгода.

У меня не получалось придумать выгоду для них, так как я просто надеялся, что люди поддержат мои ценности и захотят помочь множеству новичков, которые не понимают, что им делать.

У проекта нет репутации, он не известен и только набирает обороты. Неправильным было решение выехать за счет UGC.

Так как контент является главной ценностью, нужно строить взаимодействие пользователя с сайтом вокруг него. Сейчас я представляю себе примерную выгоду для авторов, но пока не валидировал.

Решение: Найти 15-20 ближайших авторов за февраль и обсудить с ними создание контента на взаимовыгодных условиях.

Привлечение пользователей на сайт без контента

Никак не использовал свою базу пользователей.

С целью получить лояльность. Моему проекту больше подходит стратегия контент-маркетинга и объяснения рынку своей идеи, ценностей. Пользователи существовали отдельно от проекта и я никак не погружал их в свои мысли, не делился видением проекта. Не занимался формированием семьи, которая сама по себе ценный актив для любого ресурса.

Решение: Сначала узнать у существующей базы пользователей их мнение на счет проекта и, если они еще верят в него и хотят его, больше общаться с ними и объяснять видение проекта, его путь. Привлечение новых пользователей должно проходить через контент-маркетинг, чтобы люди посещали сайт осознанно и с понимаем чего ожидать. Вести email-рассылку и блог.

Коммуникация - наше все

Не понимал с кем делю рынок.

Я просто не понимал кто мои конкуренты. Сначала считал конкурентами саммари-сервисы, потом считал конкурентом привычный способ людей делать что-то.

В конце концов до меня дошло, что работаю в нише EdTech и моими конкурентами являются сервисы онлайн-образования и MOOC.

Рад тому, что в Украине есть несколько серъезных стартапов в этой нише. Мне лично больше всего нравится EdEra, считаю, что нужно быть очень смелыми, чтобы развивать такие непопулярные темы. Желаю им успехов!

Решение: Выделить ключевых конкурентов и проанализировать их успех, интерфейс, взаимодействие с пользователем и финансовый результат, если доступен.

Существующие EdTech-стартапы

Не обращался к профессионалам.

Как же глупо было пытаться решать вопросы, в которых не разбираешься.

Почему-то я решил, что способен за других решать, как им учить и что учить. Я несу ответственность перед людьми, которые доверятся мне. Я не имею права тратить их время в попытках сэкономить.

Решение: Принимать во внимание мнение профессионалов. Обращаться за помощью к людям, которые намного умнее меня и общаться с людьми, которые видят недостатки в проекте, который я имею наглость создавать.

Ученик и учитель

Когда люди не видят явного развития проекта и не знают как идут дела, они начинают отстраняться от него и все меньше интересоваться. Я был очень расстроен этим, но в итоге понял, что нельзя чего-то ожидать от пользователя и он тебе не должен абсолютно ничего.

Он не должен любить тебя, ты должен завоевать его любовь. У меня сделать это не получилось потому, что я не понимал как.

Этот год не был успешным ни для меня, ни для проекта. Я много читал и понимал как нужно делать, но сделал много ошибок от которых уберегают предприниматели. Может быть, вам покажется, что все эти ошибки очевидны и глупо их допускать, но если вы создали что-то свое и у вас получилось их избежать - вы лучше, искренне рад вашему успеху.

О планах проекта на 2018.

Я уже зарегистрировал домен theviebook.com и собираюсь развивать проект сразу на международном рынке.

Основными направлениями я выбрал криптовалюту, финансы, трейдинг. В этих темах я разбираюсь меньше. чем в программировании, но это меня совсем не пугает.

Минус в том, что программистов я понимаю и примерно понимаю, что от них ожидать. С сообществом трейдеров, финансистов, криптоторговцев я не знаком совсем (не считая экспертов в комментариях на vc.ru). Поэтому нужно посидеть на всяких форумах, ресурсах и узнать, что это за люди.

1. Увеличить количество зарегистрированных пользователей до 10000

2. Так как модель монетизации проекта freemium, к концу года я планирую иметь платный функционал и 200 платящих клиентов.

3. Привлечение авторов. Речь идет о привлечении 80-100 авторов

4. Нанять одного программиста и одного дизайнера

5. Вести email-рассылку и блог проекта

6. Взаимовыгодное сотрудничество с книжными магазинами

И, конечно, решение всех тех проблем, что есть сейчас.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Валера Гурачек", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 14, "likes": 14, "favorites": 15, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 32425, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 28 Jan 2018 18:56:00 +0300" }
{ "id": 32425, "author_id": 98745, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/32425\/get","add":"\/comments\/32425\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/32425"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

14 комментариев 14 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...

0

Будьте немного авантюристом. С годами это проходит, конечно же, однако всегда есть возможность наверстать и выкинуть из головы застоявшийся бред (я говорю о статических предубеждениях, сформировавшихся на почве неудач).

Ответить

1

Кто его знает, во что может превратиться маленькая идея при должном подходе, хоть даже и в добавление нейросетей.

Ответить

0

Потому что это не обычный сайт обзоров, а стартап. Специально, чтобы подобных вопросов не возникало, я написал несколько абзацев с объяснением. Пора бы заканчивать обобщать, думая, что прав)

Ответить

0

Вы вообще о чем? Хотите что-то обсудить - давайте, хотите писать бесполезные комментарии в надежде, что не ответят, предупреждайте сразу, чтобы я не тратил на вас свое время.

Ответить
1

Вам высказали свое мнение, будьте благодарны за это. Не хотите комментариев - сохраняйте свои мысли в текстовом файле на жестком диске. Удачи в начинаниях.

Ответить
0

Вы сломали ногу. Вызываете скорую, но к вам приезжает священник и читает молитву. Будете благодарны, что вам уделили внимание? Не хотите священника - лечить себя придётся самому. Спасибо, и вам :)

Ответить
0

Вконтакте был простой социальной сетью в среде университетов, однако это дало Дурову немалый капитал в последствии. Как и фейсбук. И большинство зарубежных проектов, которые делались либо программистами при депрессии в личной жизни, либо вдохновлённые чужими разработками :)

Ответить
1

“A blog will appear here only when I understand why it is needed. The text is in an English because in vim I do not know how to change the encoding.” - http://blog.viebook.ru

Ответить
1

Привет! Я - твоя целевая аудитория.

Читаю книги по одной из 2х причин: 1) когда возникает запрос на определённую тему (например, финансы или self-management). В этом
случае я пишу запрос в поиске, перехожу на сайт какого-нибудь интернет-магазина, и смотрю описание конкретной книги;

2) когда натыкаюсь на рекомендации книг от людей, мнение которых для меня имеет определенный вес.

В обоих случаях, прежде чем сделать покупку, я читаю рецензии на livelib, где живые люди простым языком описывают свои мысли, ощущения, возможности прикладное использование нового опыта и так далее. Это помогает мне окончательно определиться - подойдёт ли книга лично для меня.

Честно говоря, я не могу поверить проекту, на котором рецензии «будут объективнее». Почему объективнее? Люди будут писать о том, какой конкретный скил они же сами получили после прочтения. Это субъективно по определению.

К тому же, не каждое знание или навык могут быть сформированы так быстро, чтобы человек успел прочитать, отрефлексировать и зайти написать отзыв.

Плюс, врядли получится обойтись одной книгой. Чаще всего, хорошие профессиональные навыки формируются десятками книг и сотнями статей вперемешку с личными экспериментами, ошибками и так далее. Смогут ли рецензиаторы вычленить, на что конкретно повлияла конкретная книга? Не думаю.

Поэтому, мне кажется, что в том направлении, в каком проект развивается сейчас - он не взлетит.

Может быть, будет интересно, если это будет агрегатор(соцсеть?) известных в профессиональной среде людей, где по каждому можно будет посмотреть таймлайн с книгами, которые человек читал на разных этапах своей жизни. Чтобы я примерно понял, какие книги повлияли на конкретно этого PR-специалист, или вот этого президента банка.

Или, например, отзовик для книг, где рецензии пишут люди с гарантированно отрефлексированным и устоявшимся опытом. Тот же президент банка с большей вероятностью сможет подсказать, кому и для чего может пригодиться прочтенная им книга.

Другое дело, что люди которые добились определенных высот, слишком заняты, для того чтобы писать отзывы на книги или длинные комментарии на VC.

Не держись за идеи. Их миллион. Честно прими, что конкретно эта - сыровата, и двигай к следующей. Или придумай, как докрутить эту. Удачи :)

Ответить
0

PS
Чтобы легче было отказываться от идей, которые кажутся крутыми, нужно их быстрее проверять. Для этого нужно просто скорее запустить проверку, и постараться не создавать себе дополнительных условий вроде "надо нанять программиста". Сейчас на Тильде можно за 1 день сделать сайт, протестировать идею, и только потом вкладываться в разработку и так далее :)

Ответить
0

Привет. Есть желание пообщаться в другом месте?

Ответить
0

Пиши на фб :)

Ответить
0

Всегда интересно почитать реальный чужой опыт, не преукрашенный фантазиями. А как самих посетителей привлекали на сайт? Контекст, SEO, SMM и т.д?

Ответить
0

За 7 месяцев, что проект существует в виде сайта, я не делал один проект 7 месяцев, а каждый месяц занимался новым. У меня есть цель, мотивация, но всегда приходится менять направление развития. Кажется, называется это "пивот". Суть в том, что я не могу выделить какой-то рецепт привлечения, на каждых этапах я уделял внимание разной аудитории и привлекал, соответственно, по разному. Могу лишь сказать, что SEO мне точно не подходит, так как я стремлюсь к тому, чтобы большинство начинали пользоваться сайтом, пройдя через призму моего мировоззрения и моего видения проекта. Проблема подобных проектов в том, что сам процесс обучения остаётся на совести ученика и я буду рад, если найду способ объяснить людям зачем им развиваться (на этот вопрос ответить сложнее, чем многим может показаться). Но если вас интересуют конкретные каналы привлечения, вот они: группа в Вк (и реклама в группе с музыкой для программистов на 18к людей, которую сделал мой партнёр), писал статью на dou.ua, находил людей в комментариях, старался помочь и привлечь внимание к проекту, постил проект в разных пабликах для программистов в альбоме "Ваши проекты".

Ответить

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }