Использование стриминговых сервисов в маркетинге

Видео – наиболее удобный инструмент для пользователя, ведь посмотреть проще, чем прочитать. Мобильные устройства уже позволяют выдавать картинку отличного качества, сети LTE - выдавать видео сразу в эфир. На этом стыке появился новый тренд – видеостриминг, активно используемый в маркетинге.

Если судить по поисковым запросам, интерес к стримингу только растет - за последний год число обращений увеличилось почти вдвое. Мы это замечаем и по входящим заявкам: нас постоянно спрашивают, как стримить с нашей помощью.

В конце сентября Vimeo заявили о запуске своего сервиса стриминга, Facebook активно подталкивает пользователей к проведению живых трансляций, YouTube поддерживает технологию уже больше года. А начиналось все пару лет назад - с Meercat и, чуть позже, Periscope. Не отстают и наши площадки - ВКонтакте, Одноклассники. Платформы прямо заявляют, что функция живого стриминга - первоочередная потребность сообщества пользователей.

Так что, если вы все еще не включили стриминг в свои маркетинговые планы, вам все-таки придется это сделать. Если, конечно, вас интересует эффективный способ коммуникации с ЦА.

Что может сделать маркетолог с помощью видео-стриминга?

Чтобы наладить прочный контакт со своей целевой аудиторией, надо стать к ней ближе, войти в ее привычный круг общения. С помощью стриминга зрители становятся свидетелями происходящего в моменте события. Подобные включения в рабочий процесс добавляют бренду человечности, делают его понятнее.

Игнорировать тренд на потребление видео означает быть на шаг позади. Потребителю проще посмотреть, чем прочитать, и его готовность к этому типу коммуникации гораздо выше.

Стриминг - один из лучших способов включить потребителя в диалог. Ощущение живого участия в происходящих событиях повышает готовность к диалогу. Во время прямой трансляции бренд получает реальные отзывы, оценивает отношение аудитории и может оперативно реагировать на комментарии.

Видео смотрят, им делятся, его комментируют. Каждое действие пользователя увеличивает охват. Виральности сложно добиться искусственно, широкое распространение получает контент, созданный естественно.

В среднем пользователь сейчас получает информацию с 2-3 экранов одновременно, поэтому задачей бренда является привлечь внимание к своему контенту с помощью живой трансляции, так зрителя удерживает желание ничего не пропустить. Даже если экран со стримом уходит на второй план, зачастую от трансляции не отключаются, она продолжается в фоновом режиме. Это характерно для длительных мероприятий (например, конференций), время от времени пользователь возвращается к активному просмотру.

Естественно и понятно желание компаний приземлять аудиторию у себя, но реальность такова, что без видео-платформ сложно привлечь достаточное количество посетителей. Но такие видео можно выгодно обыграть, чтобы собрать аудиторию и перевести ее на свой ресурс. Публикуйте промо-ролики, анонсы, кадры подготовки к событию, мини-интервью с сотрудниками или приглашенными гостями, обучающие ролики и т. д.

Вот это, кстати, крайне важно, стриминг должен решать задачи бизнеса, а не становиться вещью в себе, чтобы просто был, потому что этого требуют тенденции. Прямые эфиры должны быть связаны с основной тематикой бизнеса.

Не стоит забывать о базовых принципах, которые играют важную роль при размещении любых стриминговых видео:

В заключении важно отметить, что, скорее всего, уже в самое ближайшее время у маркетологов появится запрос на специалистов по стримингу, который будет работать в кадре видео и станет узнаваемым лицом бренда. Современные технологии и популярность видео-контента вполне позволяют вырастить даже собственную медийную персону. Это, конечно, не исключает привлечения к совместной работе уже состоявшихся и узнаваемых влогеров.

Стоит ожидать, что основными площадками распространения видео, как и сейчас, скорее всего, останутся соцсети и специализированные платформы. Но это не означает отказ от размещения видео на своей площадке – добавляйте расширенные версии популярных стримов, делайте серии с публикацией промо-роликов и анонсированием всего набора на своем пространстве, используйте подписку и сообщайте об обновлениях в рассылке и на своих страницах в социальных сетях.